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售后服务上门服务电话，智能分配单据：表演程式化、同质化问题突出……透视景区NPC热潮下的隐忧
透视景区NPC热潮
走进景区，自称“武松”的壮汉拉着你结拜兄弟、共饮一碗江湖酒；踏入城门，身着古装的“房玄龄”“杜如晦”笑眯眯拦住你，来一场即兴历史知识问答，答对了还能赢走一枚“开元通宝”。
从“古装侠客”“风流才子”到“逍遥神仙”“市井小贩”——近年来，国内景区掀起一股NPC(非玩家角色)互动热。原本出自游戏的随机角色，如今由真人扮演，入驻现实景区，成为与游客实时互动、推进剧情的关键人物。
热潮背后，是文旅行业从“看风景”向“入情境”的深刻转型。在加速职业化的同时，景区NPC该如何规范互动边界、深耕文化内涵？
NPC成景区“流量担当”
“江东父老，我项羽回来啦！”今年“五一”假期，江苏宿迁项王故里景区的“五大项羽NPC天团”吸引众多游客互动打卡，景区接待游客超7万人次，同比增长超171%，营收增长近一倍。
西安大唐不夜城的“不倒翁小姐姐”、开封清明上河园的“小乞丐”、长春动植物公园的“雪饼猴”……穿梭在古风市集、武侠江湖里的NPC们，凭借鲜活演绎成为吸睛焦点，有的甚至凭一己之力带火一座景区。
记者走访多地景区发现，景区NPC已突破单一摆拍合影模式，演化出多种类型。比如，“剧情党”会领着游客沉浸式演故事；“服务型”从提供向导到非遗互动，在解决问题中增添趣味；从巡山的“小妖”到摇拨浪鼓的“货郎”，“氛围组”则力图让景区活起来。
这股风潮正在重塑一些景区的服务链条。在不少注重沉浸体验的景区，售票员、保安、保洁等一线工作人员也被纳入“角色扮演体系”。他们既要完成本职工作，也要身处戏剧情境，力求实现游客从入园到离场的“零出戏”体验。
有景区内部调研显示，参与过NPC互动的游客，在景区的日均停留时间能延长两三个小时。万岁山武侠城凭借NPC互动和“银票”玩法，年度营收3年激增15倍，去年实现12.7亿元。
“好的景区营销，是让游客自己成为故事的一部分。”江苏徐州旅游协会常务副会长丁盟说，真人NPC沉浸式互动，让静态山水、沉睡历史变得可感、可玩、可共情，为文旅市场注入新活力。
热潮之下的隐忧
专家表示，景区NPC走红，切中当下部分年轻游客的情绪。对一些缺乏核心IP的景区而言，NPC成为其低成本破圈的可行路径。然而，行业火爆背后，发展深层问题也逐渐显露。
不少游客注意到，一些NPC角色与本土文化脱节，表演程式化、同质化问题突出。
据统计，全国景区五大同质化角色为孙悟空、李白、唐僧、皇帝、侠客。“秦汉风华”“梦回大唐”“宋韵生活”“穿越明清”——有些景区的剧情、互动千篇一律，甚至连台词都简单复制粘贴。文旅策划师孙震指出，“从天女散花到满地散花，抄来的只是皮囊”。
在流量焦虑下，一窝蜂的跟风与急功近利的变现，也让这片蓝海泛起浑浊泡沫。
部分景区以“日薪过千”“月薪数万”为招聘噱头，过度依赖网红颜值。有的招聘启事标明“无学历要求，颜值高即可”，甚至出现“有无肌肉日薪差200元”的规则。
有网友吐槽，一些浓妆艳抹、忸怩作态的表演将公共文旅空间变成“猎奇秀场”。部分NPC身披古装却无古韵，只会摆拍造势，忽略了历史底蕴的涵养。
为了留住游客，一些景区在互动尺度上“剑走偏锋”。从最初的执手浅笑，演变为牵手、拥抱甚至借位亲吻；“棒棒糖互动”等擦边行为“出圈”，引得一些景区竞相效仿。
此外，无锡拈花湾文化旅游发展有限公司董事长吴国平指出，作为新就业形态，NPC尚未被纳入国家职业分类大典，缺乏统一的行业标准和服务规范，从业人员发展路径不清、预期不稳、流动性高。不少NPC属于外包临时工或兼职，不仅要付出体力劳动，还要进行高强度的情绪劳动，而薪酬福利往往缺乏保障。
让NPC真正打动人心
受访人士表示，想要打破“昙花一现”的魔咒，唯有褪去浮躁，深耕文化内核，在创意与规范中找到平衡点。
“开封的NPC演水浒天经地义，西安的NPC主打盛唐文化，福建土楼的NPC围绕客家文化展开。”丁盟说，NPC需立足本土文脉深耕文化内核，着眼地方特色，将角色与文化深度绑定，才能塑造出兼具辨识度与生命力的IP。
南京师范大学旅游系教授侯国林指出，景区打造成功的NPC，绝非简单“雇人穿古装”，而是以沉浸式体验为核心的系统性内容生产工程。例如常州东方盐湖城，其NPC设定融入“人间、仙境、市井”的文化定位，从服饰道具到言行举止皆有章法，配合专业艺术班底支持，形成独特竞争优势。
专家建议，针对部分NPC低俗化倾向，需加快制定文旅沉浸式体验服务相关规范。同时，进一步完善包含历史文化知识、服务礼仪、应急处理等在内的培训考核体系，强化劳动权益保障，培养有专业门槛、有职业尊严的文化服务者。
丁盟表示，景区不宜将NPC作为“运营法宝”过度依赖，尤其对于中小景区，不应盲目追求大规模NPC团队，可结合自身特点采用轻量化运营模式。同时，推动NPC互动与餐饮、住宿、文创等业态协同融合；还可通过深化校企合作，与艺术院校共同定向培养NPC，为行业输送高素质专业力量。
“NPC的核心，从来不是扮演，而是共情——共情游客的情绪需求、体验需求，共情游客对美好生活的向往。”丁盟说。当真诚取代喧嚣，文化浸润互动，穿梭于山水古迹间的NPC，才能真正成为打动人心的“留量”密码，助推文旅产业高质量发展。(“新华视点”记者 何磊静)
今日监管部门披露行业最新进展表演程式化、同质化问题突出……透视景区NPC热潮下的隐忧
透视景区NPC热潮
走进景区，自称“武松”的壮汉拉着你结拜兄弟、共饮一碗江湖酒；踏入城门，身着古装的“房玄龄”“杜如晦”笑眯眯拦住你，来一场即兴历史知识问答，答对了还能赢走一枚“开元通宝”。
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热潮背后，是文旅行业从“看风景”向“入情境”的深刻转型。在加速职业化的同时，景区NPC该如何规范互动边界、深耕文化内涵？
NPC成景区“流量担当”
“江东父老，我项羽回来啦！”今年“五一”假期，江苏宿迁项王故里景区的“五大项羽NPC天团”吸引众多游客互动打卡，景区接待游客超7万人次，同比增长超171%，营收增长近一倍。
西安大唐不夜城的“不倒翁小姐姐”、开封清明上河园的“小乞丐”、长春动植物公园的“雪饼猴”……穿梭在古风市集、武侠江湖里的NPC们，凭借鲜活演绎成为吸睛焦点，有的甚至凭一己之力带火一座景区。
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这股风潮正在重塑一些景区的服务链条。在不少注重沉浸体验的景区，售票员、保安、保洁等一线工作人员也被纳入“角色扮演体系”。他们既要完成本职工作，也要身处戏剧情境，力求实现游客从入园到离场的“零出戏”体验。
有景区内部调研显示，参与过NPC互动的游客，在景区的日均停留时间能延长两三个小时。万岁山武侠城凭借NPC互动和“银票”玩法，年度营收3年激增15倍，去年实现12.7亿元。
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不少游客注意到，一些NPC角色与本土文化脱节，表演程式化、同质化问题突出。
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部分景区以“日薪过千”“月薪数万”为招聘噱头，过度依赖网红颜值。有的招聘启事标明“无学历要求，颜值高即可”，甚至出现“有无肌肉日薪差200元”的规则。
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此外，无锡拈花湾文化旅游发展有限公司董事长吴国平指出，作为新就业形态，NPC尚未被纳入国家职业分类大典，缺乏统一的行业标准和服务规范，从业人员发展路径不清、预期不稳、流动性高。不少NPC属于外包临时工或兼职，不仅要付出体力劳动，还要进行高强度的情绪劳动，而薪酬福利往往缺乏保障。
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南京师范大学旅游系教授侯国林指出，景区打造成功的NPC，绝非简单“雇人穿古装”，而是以沉浸式体验为核心的系统性内容生产工程。例如常州东方盐湖城，其NPC设定融入“人间、仙境、市井”的文化定位，从服饰道具到言行举止皆有章法，配合专业艺术班底支持，形成独特竞争优势。
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丁盟表示，景区不宜将NPC作为“运营法宝”过度依赖，尤其对于中小景区，不应盲目追求大规模NPC团队，可结合自身特点采用轻量化运营模式。同时，推动NPC互动与餐饮、住宿、文创等业态协同融合；还可通过深化校企合作，与艺术院校共同定向培养NPC，为行业输送高素质专业力量。
“NPC的核心，从来不是扮演，而是共情——共情游客的情绪需求、体验需求，共情游客对美好生活的向往。”丁盟说。当真诚取代喧嚣，文化浸润互动，穿梭于山水古迹间的NPC，才能真正成为打动人心的“留量”密码，助推文旅产业高质量发展。(“新华视点”记者 何磊静)
农为邦本，本固邦宁。12月24日，温州市召开“十四五”规划高质量完成系列主题新闻发布会，以“深化千万工程引领，打造宜居宜业和美乡村”为主题，全景式展现“绿水青山就是金山银山”理念在瓯越大地的生动实践。
发布会现场。郑鹏/摄
五年来，温州以“千万工程”为总牵引，聚焦“强城、兴村、融合”三大主线，在“稳、强、活、美、富、融”六个维度实现突破性进展，连续6年获省乡村振兴实绩考核优秀，捧回浙江省地级市首批“神农鼎·银鼎”，交出农业农村现代化的高分答卷。
稳盘强基：筑牢现代农业“压舱石”
温州以“米袋子”“菜篮子”为根基，创新“周年三熟”种植模式全国推广，连作晚稻百亩方亩产刷新浙江纪录，粮食产量实现13连增突破14亿斤。累计建成240.7万亩高标准农田，“多田套合”率达82%，农林牧渔总产值从254亿元跃升至330亿元。构建“田、山、海”立体产业空间，创成2个国家级现代农业产业园、9个省级园区，6个深远海养殖基地、3个国家级海洋牧场示范区相继投用，形成“千斤粮万元钱”“一亩山万元钱”等扩面增效模式，现代农业底盘更稳、成色更足。
科技赋能：激活产业升级“强引擎”
科技赋能成效显著。坚持“科技强农、机械强农”双轮驱动，温州在全省率先建设16个农业“双强”先导区，主要农作物耕种收综合机械化率从75.4%提升至84.8%，良种覆盖率达98%。奶牛胚胎生产与移植技术填补南方育种空白，全球最大智能子母网箱综合体建成投用，9家省级重点农业企业研究院、16个涉农省科学技术奖项目落地，数字化构建海上防碰撞预警系统，渔船事故率大幅下降，科技赋能农业全链条升级。
产业活络：培育“土特产富”全链条
聚焦“一条鱼”“一根草”等六个一特色产业，温州培育15条超10亿级产业链，全产业链产值超300亿元，44个农产品入选省级名优土特产。文成糯米山药、苍南荔枝等新土特产崛起，“瓯越鲜风”品牌矩阵培育10个国家地理标志农产品，“千名农播培育计划”搭建“组团展销+农播带货”体系，农产品网络零售额年均超百亿。9个中国美丽休闲乡村、100条“村”游精品线路、永嘉“楠溪江晒秋”等乡村IP持续引“流”，乡村民宿、数字游民等新业态让农村更令人向往。
生态塑美：绘就和美乡村“富春山居”
在“千万工程”引领下，温州农村环境实现从“脏乱差”到“和美宜居”的跨越式转变。通过农村垃圾、污水、厕所“三大革命”和农房改造、管线序化、村道提升“三大行动”，温州和美乡村覆盖率超70%，瑞安入选全国“五好两宜”试点。38个片区组团联动233个村庄，洞头大海霞、乐清大北塘等标杆项目崛起，217个省级历史文化保护村、14个重要农业文化遗产焕发新生。乐清“邻里食堂”获农业农村部肯定，“村超”“村BA”等赛事激活乡村文化，传统村落既有“烟火气”又有“文化味”。
富民增收：夯实共同富裕“硬支撑”
聚焦强村富民改革，温州实现村集体经营性收入超30万元行政村全覆盖，500万元以上村达340个；盘活1.3万宗闲置农房，农村产权交易成交额超20亿元；建成1479家“共富工坊”吸纳就业5.5万人，培育“新农人”5.85万人、农创客近万名。预计农村居民人均可支配收入超4.6万元，年均增速7.4%高于城镇1.5个百分点，低收入农户收入年均增长14%以上，五年减少2.18万人，城乡收入倍差收窄至1.83，实现“生态美”与“百姓富”同频共振。
城乡融合：构建互促共荣“新格局”
坚持“县城—中心镇—重点村”发展轴，温州构建“一带十二轴”格局，谋划省级“缩小三大差距”项目250个、总投资近3000亿元。建制村通双向车道公路覆盖率87%，城乡公交一体化全域覆盖，开通77条客货邮融合线路，建成229个综合服务站，瑞安、永嘉入选全国农村物流典型案例。基础设施向村户延伸，自来水普及率99.98%，5G网络行政村全覆盖，15分钟公共服务圈基本形成，为城乡融合发展注入强劲动能。
从“脏乱差”到“和美宜居”，从“靠天吃饭”到“科技赋能”，从“单打独斗”到“联农带农”，温州以“千万工程”为笔，在瓯越大地绘就一幅产业兴、生态美、百姓富的壮美画卷。农业高质高效、乡村宜居宜业、农民富裕富足……这条以生态为底色、以共富为目标的乡村振兴之路，正成为新时代“绿水青山就是金山银山”理念的生动注脚。
面向“十五五”，温州市农业农村局党组成员、副局长雷子亮表示，“温州将深入学习贯彻二十届四中全会精神，聚焦高质量发展建设共同富裕示范区市域样板、做强‘一圈一极一中心’，以‘千万工程’牵引城乡融合发展，统筹做好‘强城、兴村、融合’三篇文章，加快呈现农业农村现代化的市域图景，为全市高质量发展注入‘三农’坚实力量。”【曹洋】