本月行业协会发布重大政策黔东南州：代表队勇“夺双冠彰”显实力｜贵州省首届龙舟冠军赛圆满完赛 很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。品牌授权报修电话，快速上门服务

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分

　　6月1日电 据国家邮政局微信公众号消息，为加强快递服务质量监测，客观反映企业服务水平，促进快递业提升发展质效，国家邮政局组织第三方机构对2026年第一季度快递服务满意度、全国重点地区时限妥投率进行了调查和测试。现将有关情况通告如下：

　　基本情况

　　2026年监测对象包括9家快递服务品牌，具体为：邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。

　　调查范围覆盖50个城市，包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。

　　满意度调查采用在线调查等方式，由2026年使用快递服务的用户对下单、揽收、投递、信息交互和服务问题处理5个方面进行满意度评价，共获得有效样本45835个。时限测试采用系统数据抽样方式，业务范围为国内异地快件，共获得有效样本183万个。

　　调查结果

　　(一)快递服务满意度

　　调查显示，2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分，同比下降0.1分。

　　涉及评价的5项二级指标中，投递环节满意度得分为86.3分，同比上升1.7分。下单、揽收、信息交互、服务问题处理环节满意度得分分别为85.9分、86.1分、86.8分、79.4分，同比下降1.9分、0.1分、0.2分、2.7分。

　　三级指标中上升的主要有：费用清晰准确满意度得分为85.7分，同比上升1.8分；送达质量满意度得分为86.0分，同比上升3.3分；投递方式确认满意度得分为85.6分，同比上升0.5分；按约定投递满意度得分为85.6分，同比上升0.5分。

　　下降的主要有：揽收服务专业性满意度得分为85.9分，同比下降0.2分；时效体验满意度得分为85.0分，同比下降1.5分；信息推送满意度得分为85.6分，同比下降0.7分；物流信息及时准确满意度得分为86.3分，同比下降0.2分。

　　在9家品牌中，快递服务公众满意度得分排名前两位的为：顺丰速运、京东快递。

　　(二)全国重点地区快递服务时限妥投率

　　2026年第一季度快递服务全程平均时限为54.37小时，同比延长0.03小时。

　　从分环节来看，寄出地处理环节平均时限为8.83小时，同比缩短0.51小时；运输环节平均时限为30.96小时，同比缩短1.13小时；寄达地处理环节平均时限为11.30小时，同比延长1.29小时；投递环节平均时限为3.27小时，同比延长0.37小时。

　　72小时妥投率为82.28%，同比下降0.45个百分点。分品牌来看，72小时妥投率较高的品牌为顺丰速运、中通快递。

今日行业协会传递最新研究成果2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分

　　6月1日电 据国家邮政局微信公众号消息，为加强快递服务质量监测，客观反映企业服务水平，促进快递业提升发展质效，国家邮政局组织第三方机构对2026年第一季度快递服务满意度、全国重点地区时限妥投率进行了调查和测试。现将有关情况通告如下：

　　基本情况

　　2026年监测对象包括9家快递服务品牌，具体为：邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。

　　调查范围覆盖50个城市，包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。

　　满意度调查采用在线调查等方式，由2026年使用快递服务的用户对下单、揽收、投递、信息交互和服务问题处理5个方面进行满意度评价，共获得有效样本45835个。时限测试采用系统数据抽样方式，业务范围为国内异地快件，共获得有效样本183万个。

　　调查结果

　　(一)快递服务满意度

　　调查显示，2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分，同比下降0.1分。

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大雪至，寒冬始。12月7日迎来二十四节气中的大雪，标志着仲冬时节正式开始。随着气温降低、昼短夜长，如何在冬季科学饮食、增强免疫成为公众关心的话题。太原市第二人民医院临床营养科主管营养师李丽芬提醒，大雪时节，应注意通过均衡膳食构建“营养御寒屏障”，重点补充优质蛋白、全谷物及新鲜蔬果，为身体储备能量、抵御寒冷。

冬季是呼吸道感染高发期，也是人体抵抗力面临考验的关键阶段。李丽芬表示，冬季营养应围绕四大目标展开，即保障充足热量与蛋白质，维持基础代谢；强化免疫系统功能；补充易缺乏的维生素与矿物质；增加膳食纤维与水摄入，应对干燥气候。

如何安排具体膳食？李丽芬建议，每日要摄入足量优质蛋白，如瘦肉、鱼虾、蛋奶及豆制品，并适当以燕麦、糙米、薯类等替代部分精米白面。每日摄入含丰富的维生素与矿物质的蔬菜水果，其中，维生素C，可增强抵抗力、促进铁吸收，如菠菜、韭菜、苦瓜、青椒、白菜等新鲜蔬菜，柑橘、猕猴桃、刺梨、草莓、冬枣等水果；维生素A/β-胡萝卜素，可保护呼吸道黏膜健康，如动物肝脏、鱼肝油、西蓝花、胡萝卜、南瓜、空心菜等；维生素D的获取，除了适当日晒外，还可通过摄入蛋黄、动物肝脏等食物获取；锌、硒，是重要的免疫矿物质，可从贝壳类海鲜、红肉、坚果、全谷物中获取。

烹饪方式宜以蒸、煮、炖为主，避免过度油炸和烧烤，以减少营养素流失和有害物质摄入。注意控盐控糖，预防高血压、高血糖、高血脂。天气允许时，可适当增加户外活动，促进维生素D合成，改善机体代谢。

“大雪时节讲究‘藏’，人体也需蓄能保暖。”李丽芬表示，通过科学搭配饮食、适度锻炼，不仅能提升抗寒能力，也有助于预防冬季常见病。

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