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售后服务上门服务电话，智能分配单据：报告：北京位列全球数字旅游引领型城市榜首

　　北京6月2日电 (记者 徐婧 陈杭)2026世界旅游城市联合会北京香山旅游峰会2日开幕。会上发布的《2026世界旅游目的地数智竞争力报告》(简称“报告”)显示，北京位列全球数字旅游引领型城市榜单第一。

　　报告由世界旅游城市联合会、亚太旅游协会联合编制，立足数字化、人工智能发展视角，对全球重点旅游城市开展系统性综合评估，发布全球数字旅游引领型城市榜单。其中，北京位列榜首，新加坡(新加坡)、首尔(韩国)分别位列第二和第三。

　　当前，数智科技与文旅产业融合步伐持续加快，如何顺应数字化转型浪潮、抢占未来旅游发展先机，成为全球旅游业界共同关注的核心命题。本届峰会以“数智引领未来旅游”为主题，来自56个国家和地区的代表参会。峰会提出“未来旅游”理念，契合数字经济与文旅深度融合趋势，为全球旅游城市数智化转型凝聚行业共识。

　　开幕式上，秘鲁马丘比丘市市长埃尔维斯·拉托雷·乌尼亚科里表示，旅游业是撬动经济、社会、文化协同发展的重要动力，不仅能够释放经济发展活力，更搭建起北京与秘鲁马丘比丘民众往来互通的纽带，持续推动两地文明交流互鉴。长城与马丘比丘作为享誉全球的世界遗产标杆，也鞭策各方携手做好文化遗产保护与传播工作。

　　世界旅游及旅行业理事会首席执行官格洛丽亚·格瓦拉表示，去年全球旅游业发展势头强劲，行业经济总量达1.6万亿美元。旅游业就业维度数据同样亮眼，近五年全球每新增三个就业岗位，就有一个来自旅游及旅行业，产业就业带动作用突出。

　　世界旅游城市联合会是北京发起成立的全球首个以城市为主体的国际旅游组织，目前拥有263个会员，覆盖全球89个国家和地区。香山旅游峰会是其年度品牌活动。(完)

本周研究机构发布行业新动向报告：北京位列全球数字旅游引领型城市榜首

　　北京6月2日电 (记者 徐婧 陈杭)2026世界旅游城市联合会北京香山旅游峰会2日开幕。会上发布的《2026世界旅游目的地数智竞争力报告》(简称“报告”)显示，北京位列全球数字旅游引领型城市榜单第一。

　　报告由世界旅游城市联合会、亚太旅游协会联合编制，立足数字化、人工智能发展视角，对全球重点旅游城市开展系统性综合评估，发布全球数字旅游引领型城市榜单。其中，北京位列榜首，新加坡(新加坡)、首尔(韩国)分别位列第二和第三。

　　当前，数智科技与文旅产业融合步伐持续加快，如何顺应数字化转型浪潮、抢占未来旅游发展先机，成为全球旅游业界共同关注的核心命题。本届峰会以“数智引领未来旅游”为主题，来自56个国家和地区的代表参会。峰会提出“未来旅游”理念，契合数字经济与文旅深度融合趋势，为全球旅游城市数智化转型凝聚行业共识。

　　开幕式上，秘鲁马丘比丘市市长埃尔维斯·拉托雷·乌尼亚科里表示，旅游业是撬动经济、社会、文化协同发展的重要动力，不仅能够释放经济发展活力，更搭建起北京与秘鲁马丘比丘民众往来互通的纽带，持续推动两地文明交流互鉴。长城与马丘比丘作为享誉全球的世界遗产标杆，也鞭策各方携手做好文化遗产保护与传播工作。

　　世界旅游及旅行业理事会首席执行官格洛丽亚·格瓦拉表示，去年全球旅游业发展势头强劲，行业经济总量达1.6万亿美元。旅游业就业维度数据同样亮眼，近五年全球每新增三个就业岗位，就有一个来自旅游及旅行业，产业就业带动作用突出。

　　世界旅游城市联合会是北京发起成立的全球首个以城市为主体的国际旅游组织，目前拥有263个会员，覆盖全球89个国家和地区。香山旅游峰会是其年度品牌活动。(完)

居民去了外地，家里有突发状况或急事，往往面临“赶不回来”的尴尬。每当这个时候，社区工作人员会第一时间代为处理，化解燃眉之急。连日来，多位居民遇到这样的情况，在社区的帮助下，免除了奔波折返的烦恼，得以安心在外。

办理退休

“小孟，我们在海南，刚才接到通知，让尽快办理退休手续，这该咋办呀？”12月23日，东社社区网格员孟雅洁收到上庄街1号院居民贾先生发来的微信语音，对方语气焦急。

这位居民，下个月年满60周岁。当天，他收到街办通知，让抓紧办理退休手续。可是，他正在海南“猫冬”，暂时回不去。

网格员立刻与社区的社保专员对接，弄清楚代办流程。她远程指导居民拍摄身份证、户口本、社保卡、银行卡的电子照片，通过微信发来。随后，帮忙打印电子版资料并填写了待遇申领表及承诺书。另外，耐心讲解操作步骤，让居民在“民生山西”APP上完成人脸识别认证。最后，网格员将整理好的材料送到社区，统一递交至街办。

一切办妥，贾先生放心了，打来电话道谢。

送上祝福

12月20日一早，中海社区网格员王瑨接到一通来自大连的电话。安宁街122号院的居民张先生在外地工作，当天母亲过76岁生日。“老人独自在家，我不回去，她肯定孤单。”他拜托网格员入户陪一陪老人。

网格员爽快答应，与另外两名社区志愿者一起登门。一见面，网格员就送上了一支康乃馨，祝福老人生日快乐。随后，几名年轻人陪着老人唠家常，家里顿时热闹起来。

老人感动地说：“儿子太忙回不来，我理解。谢谢你们来陪我，这个生日很难忘。”

代购药品

73岁的陈大爷住在光华街59号院，最近和老伴去广西旅游。由于临时改变行程，随身携带的降压药不够吃了，他于12月19日向新城社区网格员孙洁求助。

老人解释，去当地几家药店看过，没有自己常吃的这款药。他担心换了药，会影响疗效。网格员当即骑上电动自行车，去附近药店打问。没想到，这款药不好买，连跑了3家药店，要么从没买过，要么刚卖完。后来，经社区卫生服务站介绍，才顺利买到。

随后，网格员用快递将药品寄到了老人所住的酒店。老人打来电话道谢：“多亏了你，我能安心在外面旅游。”

挪走汽车

“小张，12号楼要修下水管道，需要挪车，麻烦你在网格群联系车主。”12月22日，和平苑社区网格员张婷婷接到小区物业的求助。

网格员赶到和平北路109号院，只见12号楼前，几名物业维修人员站在一辆汽车旁，显得很着急。管道漏水，需要维修，这辆车正好停在井盖上方，非常碍事。可是，车上没留电话，在楼下喊了半天也没人回应。

10多分钟后，车主张先生看到群里的消息，给网格员打来电话，说自己在外地，半个月后才能回去。备用车钥匙放在下元的父母家里，拜托帮忙处理。40分钟后，网格员取回钥匙，挪走了车，施工顺利展开。

居民从外地求助的情况时有发生，每次社区工作人员的一句“家里有事，我们来办”，都让人吃下了“定心丸”，感受到了浓浓暖意。

鲁西新区汽车智能“核心零部”件：特色产业“集群发展”观察