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售后服务上门服务电话，智能分配单据：以成长值重构会员体系 滴滴会员迎来全面优化升级

　　6月1日起，滴滴正式启动会员体系结构化优化升级。此次升级深度贴合大众日常出行习惯与真实使用体验，通过会员等级规则调整、覆盖更多场景、提供更多权益三大核心调整，全面适配日常通勤、商务出行、休闲出游等多元出行需求，为广大用户带来更贴合生活、更具实用价值的全新会员体验。

　　升级之后，滴滴会员现有六大类、29项权益，覆盖打车权益、代驾权益、场站权益、外部联名权益、尊享权益和其他权益，围绕“出行+目的地”的真实使用场景配置。用户打开滴滴 App，从“我的-个人中心-会员中心”进入，就能查看并领取自己等级对应的专属权益。

图为：滴滴会员权益一览图

　　身份重构

　　以“成长值”定义会员，会员身份更稳定

　　此前用户调研显示，认为“按照消费金额计算会员等级”更为合理的用户占比最高。我们充分吸纳用户意见与建议，将原有“里程值”规则优化为“成长值”累积模式。成长值结合实际支付金额与品类系数综合核算，每一笔出行消费，都将转化为会员成长动力。计算逻辑清晰，等级判定也更贴合大众消费认知。

　　此外，结合用户日常出行特点，平台将会员定级周期由原3个月调整为12个月。更长的周期可适配通勤、节假日出行等不同使用习惯，成长值能够长期持续累积，有效缓解因阶段性出行减少导致的等级波动问题。即便短期内用车频次降低，也不会直接影响会员等级，会员身份更加稳定。

　　同时，新体系依然保留了“即时升级机制”，自然月内成长值达标，即可实时升级，解锁对应等级权益，无需跨月等待，高等级福利即刻畅享。

图为：用户正在体验升级改版后的滴滴会员

　　场景拓展

　　多业务线接入会员体系，出行场景再扩容

　　本次升级后，成长值的累积场景也持续扩容。除了原有的网约车外，代驾、顺风车、香港本地打车、站点巴士、海外出行等多个场景的消费，都纳入滴滴会员成长值累积，覆盖市内通勤、跨城出行及海外出行等多个场景，更多出行方式均可助力等级提升，会员价值贯穿更多场景。

　　为保障升级期间用户权益稳定，平台特设等级保护期：6月1日至8月31日，现有会员等级只升不降，成长值正常累积；9月1日后按近12个月成长值常规定级。同时，滴滴会员已上线会员升级专属见面礼，用户可以更新滴滴App，进入“我的-会员中心”查看具体活动。

　　权益加码

　　新增生日礼与代驾权益，使用福利再加码

　　围绕用户出行刚需与生活场景，滴滴会员持续加码权益。

　　在近期调研中，上千名用户反馈，希望滴滴会员有生日权益。为满足用户期待，滴滴会员新增生日专属礼遇，生日礼将面向V1及以上会员开放，不同等级会员可在生日周期间领取成长值加速、礼遇卡体验、打车权益或生活好礼等专属权益；面向代驾需求用户，V5-V8会员新增代驾免费等待、代驾接驾慢必赔、代驾免费调度等专属权益，覆盖多种代驾使用场景，享全天候专业服务更安心。

　　跨界联名合作持续深化，滴滴会员携手海底捞推出专属权益，为V5、V6会员新增兑换海底捞银海会员权益，V7、V8会员也依旧可以享受金海、黑海会员福利。此外，滴滴会员备受认可的快速应答、免取消费、月月领券、机场休息室等热门权益正常保留，持续为用户带来优质体验。

图为：会员权益查看入口

　　一直以来，滴滴会员始终倾听、收集用户需求，不断优化会员体系与权益内容。据滴滴数据显示，去年5月至今，滴滴会员累计使用“快速应答”权益近3000万次，每10位V7、V8等级会员，就有8位使用过“快速应答”，帮自己更快叫车；数十万会员领取并使用了“青桔免费骑”权益，满足日常短途出行需求；至今已经有超10万会员通过分享给朋友礼遇卡，帮助亲友体验到更多会员权益；海底捞、亚朵、华住会、希尔顿等会员联名权益累计领取量突破400万次，为用户的聚餐、旅行住宿增添更多便利。

　　未来，滴滴会员将持续倾听用户反馈，立足真实出行需求，不断完善会员规则、丰富权益矩阵，为用户打造更具价值的会员体验，让每一次出行都更安心、更省心、更舒心。

近日研究机构发布重磅研究成果以成长值重构会员体系 滴滴会员迎来全面优化升级

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为切实守护好人民群众的“钱袋子”，增强公众预防电信诈骗与防范非法贷款中介意识和能力，工行遵义赤水支行于2025年12月1日至5日积极开展预防电信网络诈骗与防范非法贷款中介专项宣传活动，持续加大宣传的广度、深度和频度。

加强培训，持续提升全员宣教能力。利用晨会、夕会组织员工对常见的电信诈骗形式、诈骗套路、非法贷款中介类型进行学习，揭示骗子的各类欺诈手法，通过贴近生活的真实案例，让员工深刻认识到诈骗行为的严重性，有效提升员工的辨别能力和风险防范意识。

积极发挥网点宣传主阵地作用，在网点营业大厅内摆放形式多样的预防电诈与防范非法贷款中介宣传资料，向前来办理业务的客户发放宣传资料并现场宣讲各类真实受骗案例，通过典型案例广泛宣传电信网络诈骗及非法贷款中介的套路及犯罪模式，提高公众对相关犯罪行为危害性的认识，时刻提醒客户保持警惕，让客户树立理性投资的意识，守护好个人财产安全。

同时，该行深入香樟林广场、文华街道等人群密集区域开展“风险提示送上门”活动，现场宣传反诈金融知识，通过发放专项宣传折页、张贴宣传海报以及提醒公众警惕一夜暴富等投资方式，大力提升公众金融知识素养，提醒金融消费者提高警惕，不贪图小便宜，不轻易相信陌生人，并提供现场咨询，答疑解惑，增强大众防范意识。

宣传过程中，该行积极引导大众关注官方金融微信公众号，下载正版国家反诈中心APP等，从源头防止电信网络诈骗发生，远离非法贷款中介，切实守护好人民群众的“钱袋子”。

下一步，工行赤水支行将持续加强预防电诈与防范非法贷款中介宣传活动，持续拓宽宣传覆盖面，切实履行金融知识普及义务，不断加大宣传教育力度，提升公众的警惕意识，营造人人参与反诈、人人会反诈的浓厚氛围，为构建安全、稳定的金融环境贡献力量。

通讯员：陈小松

一审：金星

二审：李懿

三审：雷晓明

坚持持：有人利益优先基金公司绩效考核新指引重磅升级