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售后服务上门服务电话，智能分配单据：电诈盯上未成年人！手机弹出更新系统竟是骗子在远程操控

　　法治在线丨电诈盯上未成年人！手机弹出更新系统竟是骗子在远程操控

　　孩子想免费领游戏皮肤却引来了骗子？原来有人瞄准未成年人设局，借孩子之手控制家长的手机，盗刷钱款。来看北京通州一位家长的遭遇。

手机弹出系统更新？

竟是骗子在远程操控

　　事情要从今年4月的一天说起。当天晚上10点多，家住北京通州的梁女士手机屏幕上突然出现了一个奇怪的界面。

　　被害人 梁女士：我的手机屏幕突然出现操作系统正在更新中，请不要触屏或被格式化这样的提示，当时怀疑手机操作系统更新是不是正常。

　　按照日常的操作，手机更新一次大概需要三四十分钟。梁女士又等了半天，她越发觉得不对头，自己的手机屏幕忽闪忽闪的，看起来和平时的日常更新不太一样。

　　被害人 梁女士：我意识到手机中毒了，就追问孩子，孩子说用我的手机扫过码。

　　想起平时看过的反诈宣传案例，梁女士立刻关闭手机，然后报警。

　　被害人 梁女士：骗子在微店App上不知道用的什么账号，绑定了我的京东支付，从京东支付扣建设银行卡，一笔订单扣了29000多元。另外，骗子又在快驴进货用我的美团支付，前后支付了三笔，一共是4800多元。

　　在调查中民警得知，事发当晚，梁女士的女儿用她的手机玩过一款网络游戏。在玩游戏的过程中，有人在游戏大厅发布赠送游戏皮肤的消息。

　　北京市公安局通州分局刑侦支队民警 陈兴华：在玩游戏的过程中，小朋友收到了陌生人的信息，说是可以免费赠送皮肤，小朋友因为涉世未深，相信了嫌疑人的话，主动去联系他。

　　通过社交软件添加了对方的好友后，梁女士的女儿在对方的引导下，下载了一款陌生软件。

　　北京市公安局通州分局刑侦支队民警 陈兴华：他又通过另一款小众的聊天软件引导小朋友在里面跟他聊，告诉小朋友如果下载了这个软件，就可以领取到游戏里的皮肤，小孩相信了，在她妈妈的手机里下载了这款软件，其实就是木马病毒。

　　当这个软件安装到家长的手机上后，这台手机就已经被嫌疑人远程操控了。到了晚上夜深人静的时候，嫌疑人便开始了盗刷行动。

　　北京市公安局通州分局刑侦支队民警 陈兴华：嫌疑人通过后台操作小朋友父母的手机，获取二维码、身份证号、卡号之类的信息，直接盗刷账户内的余额。

　　通过对被害人手机安装的病毒软件进行分析，警方很快锁定了位于广东的一个诈骗团伙，他们主要是利用木马病毒软件操控手机来实施盗刷诈骗活动。在捋清这伙嫌疑人的身份后，警方发现他们并不具备相应的技术开发能力。木马程序到底怎么来的呢？

　　北京市公安局通州分局刑侦支队民警 李国星：他们背后应该还有一个技术团伙来为他们的诈骗活动提供技术支撑，所以我们进一步调查取证，最后锁定了位于湖北的技术开发人员。

　　完整厘清了这个团伙“技术开发——远程控制——实施诈骗”的全链条犯罪事实后，北京通州警方兵分两路，奔赴广东和湖北开展收网工作，并在当地警方的配合下，一举抓获诈骗窝点和技术开发窝点的嫌疑人，并现场起获用于远程控制的电脑3台、手机7部。

　　目前，犯罪嫌疑人林某、程某、程某某因涉嫌诈骗罪，刘某因涉嫌帮助信息网络犯罪活动罪已被通州公安分局依法刑事拘留。在北京市公安局刑侦总队的协助下，目前北京通州警方已串并全国案件128起，涉案金额达200余万元，相关工作正在进一步推进中。

民警演示：

手机如何被远程操控

　　那么手机一旦被远程控制，会出现什么情况？国家反诈中心民警进行了模拟演示。

　　国家反诈中心民警 芦森林：假设左边这台是被害人手机，右边这台是嫌疑人手机，我们连接一下设备，正在连接中，连接成功。我们可以通过嫌疑人的手机主动翻阅被害人的手机，可以通过微信看到被害人的一些聊天记录，通讯录、聊天内容都可以看到，也可以点击具有支付功能的软件，点击转账，界面也都是同步显示的。除此之外，可以通过操作被害人的手机进行拨打电话。

　　也就是说，此时嫌疑人已经掌握了被害人手机的控制权，可以远程在被害人手机上进行任意操作。

电诈盯上未成年人

　　如何引导孩子安全上网

　　针对未成年人的电诈骗局持续高发，有些骗子专盯孩子下手，警方也提醒家长，要提高防范意识，引导孩子安全上网。

　　首先，要拒绝陌生的“福利”诱惑，网络游戏中出现的“免费送皮肤、高额礼包、低价充值”等信息均为诈骗诱饵，切勿轻信陌生人发布的链接、二维码或社交账号添加请求，坚决不点击非官方渠道的可疑信息。

　　牢记切勿向他人透露银行卡号、密码、短信验证码、身份证号等敏感信息，不轻易将手机交由陌生人操作；家长可设置手机支付限额、开启交易提醒，及时掌握账户变动情况，并开启手机“应用商店官方下载”限制，禁止未成年人随意安装来源不明的App。

　　北京市公安局通州分局刑侦支队民警 陈兴华：如果在安装一些App的时候出现高危敏感的权限提醒，大家一定不要允许，立即卸载。比如要求获取通讯录、开启开发者模式、获取无障碍权限，这些都是比较高危的权限，它可以自由控制你的手机。

　　如果手机出现异常，出现黑屏、弹窗强制更新、无法自主操控等情况，要立即关机并拔出电话卡，避免嫌疑人远程获取信息；发现账户被盗刷后，第一时间联系银行冻结账户，保存聊天记录、软件安装包等证据，拨打110报警。

　　(总台央视记者 赵学荣 李珺 刘刚)

本月行业报告传递重大进展电诈盯上未成年人！手机弹出更新系统竟是骗子在远程操控

　　法治在线丨电诈盯上未成年人！手机弹出更新系统竟是骗子在远程操控

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手机弹出系统更新？

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　　按照日常的操作，手机更新一次大概需要三四十分钟。梁女士又等了半天，她越发觉得不对头，自己的手机屏幕忽闪忽闪的，看起来和平时的日常更新不太一样。

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　　在调查中民警得知，事发当晚，梁女士的女儿用她的手机玩过一款网络游戏。在玩游戏的过程中，有人在游戏大厅发布赠送游戏皮肤的消息。

　　北京市公安局通州分局刑侦支队民警 陈兴华：在玩游戏的过程中，小朋友收到了陌生人的信息，说是可以免费赠送皮肤，小朋友因为涉世未深，相信了嫌疑人的话，主动去联系他。

　　通过社交软件添加了对方的好友后，梁女士的女儿在对方的引导下，下载了一款陌生软件。

　　北京市公安局通州分局刑侦支队民警 陈兴华：他又通过另一款小众的聊天软件引导小朋友在里面跟他聊，告诉小朋友如果下载了这个软件，就可以领取到游戏里的皮肤，小孩相信了，在她妈妈的手机里下载了这款软件，其实就是木马病毒。

　　当这个软件安装到家长的手机上后，这台手机就已经被嫌疑人远程操控了。到了晚上夜深人静的时候，嫌疑人便开始了盗刷行动。

　　北京市公安局通州分局刑侦支队民警 陈兴华：嫌疑人通过后台操作小朋友父母的手机，获取二维码、身份证号、卡号之类的信息，直接盗刷账户内的余额。

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　　目前，犯罪嫌疑人林某、程某、程某某因涉嫌诈骗罪，刘某因涉嫌帮助信息网络犯罪活动罪已被通州公安分局依法刑事拘留。在北京市公安局刑侦总队的协助下，目前北京通州警方已串并全国案件128起，涉案金额达200余万元，相关工作正在进一步推进中。

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　　(总台央视记者 赵学荣 李珺 刘刚)

日前，在青岛西海岸新区第二届“月嫂节”上，首次设立“优秀品监官”奖项，表彰逄锦红、魏岭岭、王继美三位月嫂。她们凭借创新应用舒愈宁医用生物胶及博益贝贝系列产品，攻克剖宫产创面、哺乳疼痛、婴幼儿红臀等母婴护理难题，成为首批科技赋能专业服务的母婴护理员标杆。

科技产品：海洋壳聚糖技术引领母婴护理革命

舒愈宁医用生物胶及其旗下同类产品博益贝贝肌肤舒缓凝露/护臀凝露，依托“海洋生物科技专利技术”核心，从原材料到产成品兼具“医用级修复”“经口无毒”“一物多用”三大优势。产品不仅能快速修复剖宫产刀口、侧切伤、乳头皲裂等创伤，还适用于婴幼儿烫伤、擦伤及红臀护理，被宝妈称为“母婴好物尖子生”，被月嫂们誉为“母婴护理神器”。而博益贝贝作为舒愈宁的平替产品，凭借轻盈质地与高性价比，成为敏感肌妈妈和婴儿的日常守护者。

月嫂作为母婴直接护理者，成为产品推广与效果反馈的关键纽带之一，通过真实场景反馈推动技术迭代。例如，博益贝贝护臀凝露的“透气膜隔离”设计，正是基于月嫂对红臀反复问题的解决方案优化而成。

实践案例：三位“品监官”的破局之道

逄锦红：双效破解“剖宫产+婴儿湿疹”难题

金牌月嫂逄锦红在紧急服务剖宫产术后7天的李女士时，发现其伤口渗液未愈，新生儿颈部“淹脖子”并伴红臀。她以舒愈宁医用生物胶大范围涂抹产妇刀口，3天渗液减少、7天疼痛消失；同时用博益贝贝护臀凝露涂抹婴儿褶皱区，48小时内红疹消退。李女士感叹：“两支产品同步解决两大难题，母婴箱‘C位’非它们莫属！”

魏岭岭：凝露筑起“无痛哺乳”屏障

“十佳家政服务师”魏岭岭面对新手妈妈张女士因乳头皲裂欲放弃母乳喂养的困境，先用舒愈宁快速镇痛、修复损伤，让乳头恢复健康状态之后，再用博益贝贝肌肤舒缓凝露作为日常护理，预防乳头再次皲裂。三天后哺乳疼痛消失，张女士更发掘凝露的多元用途：“滋润唇部、修复手足皲裂，哺乳期护肤全靠它！”

王继美：“三重防护法”终结红臀反复

针对新生儿母乳性腹泻导致的大面积红臀，并伴随出现新生儿红斑，资深月嫂王继美创新“三重防护法”：清洁后以博益贝贝肌肤舒缓凝露涂面部四肢消肿，腹部臀部厚敷护臀凝露隔离刺激。24小时内红肿消退，客户惊喜分享：“质地轻盈不黏腻，宝宝换尿布再也不哭闹！”

角色升级：从母婴护理师到“科技产品导师”

“优秀品监官”的设立，标志着月嫂职能从基础护理向“科技产品应用导师”转型。逄锦红等人将舒愈宁、博益贝贝融入护理全流程，形成“问题诊断—产品适配—效果追踪”的服务闭环。这种转变呼应了西海岸新区打造“母婴健康生态圈”的战略，在母婴技能培训融入舒愈宁、博益贝贝使用知识，通过知识竞答、产品赠送提升家庭健康素养；并组织舒愈宁志愿服务队深入残疾人安养中心，以科技关怀特殊群体，以公益之心提升社会形象。

随着“母婴健康生态圈”的完善，科技与人文的交融，让护理不再仅凭经验，更依托精准有效的科技支持。月嫂们以实践验证产品价值，又以反馈推动产品进化，形成良性循环，舒愈宁与博益贝贝代表的“海洋科技”正成为护理模式升级的核心引擎。有关专家指出：“壳聚糖产品的医用级修复能力，为家庭护理提供了临床级保障。”而月嫂作为舒愈宁与博益贝贝科技落地“最后一公里”的践行者，她们用专业重塑行业标准，以科技赋能传统护理，让每一次服务都成为母婴健康的有力守护。从伤口护理到哺乳支持，从红臀修复到家庭健康教育，舒愈宁与博益贝贝不仅提升了护理效率，更改变了月嫂的服务维度。

正如高尚家政总经理尚怀杰所言：“当家政服务遇上海洋科技，‘品监官’机制将推动月嫂从‘服务之手’蜕变为‘创新之脑’。”未来，更多“逄锦红们”的故事，将见证博益特海洋科技如何将母婴之痛化为温暖守护。

青岛博益特生物材料股份有限公司是专注于从深海雪蟹壳提取医用修复材料的研发企业，至今有40多年，公司承担国家十一五863、十二五、十三五、十四五科研项目，建有万级GMP净化车间，通过ISO13458、ISO9001、CEISO13485（欧盟）认证，并且获得原材料在国家药监局药品监督管理局器械中心主文档登记备案的企业。

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李震

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