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售后服务上门服务电话，智能分配单据：香港媒评人走进宁夏 感受高质量发展

　　银川6月2日电 (杨迪 肖艳)6月1日至5日，香港媒体主笔和时评员宁夏行活动在当地举办，近20名媒体主笔和时评员走进宁夏，从工业发展、历史文化、生态保护、乡村振兴等多维度了解宁夏。

参访宁东能源化工基地。宁夏港澳办供图

　　参访团首站来到宁东能源化工基地，考察煤制油项目及煤化工产业链延伸、新能源材料研发等方面的成果。据了解，宁东能源化工基地连续8年跻身中国化工园区高质量发展综合评价前10强，2025年工业总产值持续保持2000亿元以上规模，是中国西部第一个产值过2000亿元的化工园区。

参观宁夏博物馆。肖艳 摄

　　“在宁东能源化工基地，我看到化工产品可用于制作服装、美容产品等，实实在在感受到了高质量发展的成果。”全国港澳研究会理事，《中国日报》、“橙新闻”专栏作者傅健慈表示，该基地在不断发展进化，生产力很强。

　　了解到煤制油技术的自主研发过程，团结香港基金副研究总监，“香港01”专栏作者郭凯杰感触颇深：“在芯片、卫星系统等领域，需要我们独立自主，面对困难时靠自己，才能实现国家科技的飞跃。”

参观宁夏博物馆。肖艳 摄

　　随后，参访团还走进宁夏博物馆、西夏陵国家遗址考古公园等，了解当地历史文化。后续，参访团还将赴贺兰山岩画遗址公园和韩美林艺术馆感受宁夏文化底蕴，走进枸杞庄园和葡萄酒庄了解特色产业发展，并前往沙坡头国家级自然保护区和农艺供港蔬菜基地，考察生态保护与绿色农业成果。(完)

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中国消费者报天津讯（记者万晓东）近日，重庆消费者唐女士通过“全国消协智慧315”平台求助，成功解决网购电动代步工具电池容量与宣传不符的纠纷，获赔电池总价值三倍共计1500元。

据唐女士介绍，她于去年8月在网购平台购买了一款电动代步工具，使用至今年4月时电池出现故障。维修师傅拆开电池盒后发现，实际电池数量比商品宣传少一组，与商家沟通后，对方以各种理由拖延处理，问题迟迟未能解决。直至12月，无奈之下的唐女士抱着试一试的心态，通过“全国消协智慧315”平台向消协组织寻求帮助。

求助信息提交后，天津市静海区消费者协会工作人员第一时间与唐女士取得联系。在详细核实事件经过后，工作人员耐心指导她整理留存相关证据，并依据《消费者权益保护法》为其解读合法权益，明确合理诉求的同时，增强了她的维权意识。随后，消协迅速启动调解程序，仅在当天下午便向唐女士反馈了进展：商家已承认存在宣传与实际不符的问题。次日，商家主动联系唐女士，达成赔偿协议并足额支付1500元赔偿金，困扰唐女士数月的维权难题圆满解决。

唐女士表示，虽未曾与消协工作人员谋面，但静海区消协高效公正的调解服务，让远在重庆的她深切感受到温度与责任担当。

零：距离客户服务行动