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售后服务上门服务电话,智能分配单据:对随身登机行李收费,有依据吗
近日有旅客反映带20寸行李箱登机,被部分航空公司要求支付费用,且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据?旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内,哪些要额外收费?就此,记者采访了有关航空公司和业内专家。
根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》,以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等,随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释,航空公司可按不同票价,为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客,购买的是该航空公司的普通经济舱机票,随身行李限1件、7公斤,尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票,可携带2件行李、单件7公斤,尺寸放宽至20×40×55厘米;购买悦享经济舱或舒享经济舱机票,可携带1件7公斤行李,尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱,享受对应舱位的手提行李额度。
经咨询,不同商家售卖的20寸行李箱尺寸并不完全统一,行李尺寸在民航业内通常按厘米数来计算,如果以20×40×55厘米标准来衡量,大小相当于20寸行李箱。
有些旅客疑惑,为什么一些航空公司会对随身携带的行李收费?中国民航大学航空经济与发展研究所所长李晓津分析,近年来,民航票价总体稳中有降,叠加近期航油价格上涨,航空公司运营面临成本压力。国内航空公司主要划分为全服务航空公司与差异化航空公司,前者提供的机票除了包含旅客运输服务,还包含机上餐食、免费行李额度等;后者提供的机票不再包含全部服务,主要是“卖座位”,餐食、行李额度等由旅客根据需要另行购买。对差异化航空公司而言,降低票价后,部分轻装出行的旅客可借此享受更低票价,对部分超限行李收取费用,则有助于缓解航空公司成本压力。
基于市场发展趋势与旅客多元出行需求,我国部分航空公司将机票里的行李额度、机上餐食等服务项目拆分后供旅客选购。旅客可依据自身行李携带情况和出行需求,选购对应客票产品与增值服务。祥鹏航空有关负责人建议,若旅客行李较少,可选择基础价位客票;若随身或托运行李超出对应舱位免费标准,也可在航班起飞前通过官方渠道购买行李额度。
有旅客疑惑,为何自己直到快登机了才得知要收取行李费?李晓津认为,相关企业在旅客行李服务告知等细节上需要改进。比如,一些旅客通过在线旅游平台购买机票,如果平台没有将航空公司有关超限行李收费的信息告知旅客,就会导致旅客到机场后才知道部分超限行李收费。
去哪儿旅行大数据研究院研究员陈晓双介绍,旅客在预订机票时,航空公司APP和购票平台应按要求清晰展示托运行李额度及手提行李的重量、尺寸等要求,提醒广大旅客在出行前仔细阅读行李规定。
本报记者 邱超奕
《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)
今日研究机构传递研究成果对随身登机行李收费,有依据吗
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《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)
本周五,爱奇艺自制综艺《一路繁花2》迎来第十期收官。本期节目中,繁花团成员何赛飞、刘嘉玲、刘晓庆、宁静、张柏芝、柯淳、邵子恒跨越港珠澳大桥,共同走进拥有四百年中西文化交融史的澳门。姐弟团漫步风情街巷体验多元魅力,探访澳门科技大学深化代际对话,参与合唱团演唱《保卫黄河》致敬家国情怀,还以互送手写信的形式定格真挚情谊,共同度过了一程融合思辨、致敬与告别的收官之旅。
繁花团开启澳门收官之旅,代际辩论激荡思想火花
本期《一路繁花2》中,繁花团从香港启程,跨越港珠澳大桥转场澳门。当这座被誉为“现代世界七大奇迹”的跨海大桥跃然眼前,姐弟皆难掩震撼。宁静脱口而出:“基建狂魔太厉害了,我为我的祖国感到自豪!”柯淳也连声赞叹:“好伟大的工程。”一声声朴素而真挚的感叹,折射出国人对国家发展的深切认同。
随后,繁花团前往澳门著名历史街区官也街,品尝地道风味小吃,深入感受澳门作为海上丝路古老渡口的文化底蕴。在澳门科技大学文化艺术周,姐弟与学生一同打篮球、跳街舞、玩说唱,体验丰富的社团活动。值得一提的是,新科世界冠军澳门科技大学辩论队诚挚邀请繁花团共同参与辩论表演赛。面对“结婚要不要门当户对”这一命题,以刘晓庆为代表的正方坚持“门当户对的人交流起来更有共同语言”,强调现实层面的契合;而以柯淳为代表的反方则呼唤“年轻时需要冲动、浪漫和美好,不能有那么多利弊考虑”,捍卫情感本身的纯粹。当辩题转向更具时代性的“能不能和AI谈恋爱”时,何赛飞认为AI“不仅能提供情绪价值,还能提供很多便利”,刘嘉玲则坚持“人是有心的,有温度的”,强调人类情感神秘且微妙的联结是算法无法复制的。这些坦诚而深入的观点交换,不仅展现了影后们鲜活的个人洞见与现实关切,也使《一路繁花2》超越一般娱乐观察,成为探讨婚恋观念、科技伦理与代际价值的重要公共对话场域。
繁花团唱响《黄河大合唱》,激昂歌声凝聚家国情怀
适逢澳门回归祖国26周年、“人民音乐家”冼星海诞辰120周年的重要节点,繁花团还受邀与澳门科技大学合作献唱冼星海代表作《黄河大合唱》第七乐章《保卫黄河》。
这首节奏紧凑、唱词密集的作品演唱难度颇高,繁花团皆展现出超乎寻常的专注与投入。从逐字逐句捋顺歌词,到反复校准旋律节奏,即便是演出前的最后时刻,姐弟仍在紧锣密鼓地练习。当磅礴的旋律响起,情感也在瞬间迸发:刘嘉玲回忆表演时“整个人起鸡皮疙瘩”,刘晓庆油然感受到“幸福感和自豪感”,邵子恒更是高度评价“是灵魂上的震撼”。
中国近代著名作曲家、钢琴家冼星海先生出生于澳门,也是从这片土地走向世界,创作出了代表中华民族不屈精神的《黄河大合唱》,用激昂音符唤醒民族斗志。如今,繁花团站在澳门热土唱响经典,用歌声回望历史、致敬先辈,不仅赋予经典旋律全新的时代演绎,更借助《一路繁花2》这一综艺载体,将这份深沉而炽热的家国情怀传递给广大观众,激荡起跨越代际的情感共鸣。
收官之夜全员互换手写信,姐弟真诚剖白全员泪崩
纵有万般不舍,终是行至末章。收官之夜,柯淳和邵子恒秘密策划了“第一届繁花奖颁奖典礼”,为每位姐姐量身定制了专属奖项。柯淳在颁奖时直言:“姐姐们让我感受到生命的磅礴,每一时每一刻你都在绽放”。何赛飞更是直言这段旅程“开发了我的第二青春”。
作为临别礼物,繁花团还为彼此准备了手写信,念信互赠环节更是引得全员泪崩。张柏芝尚未读完信件便哽咽不止,她坦言“非常欣赏宁静真实的美丽”;宁静在信中真诚点赞刘晓庆“有着一往无前的勇气”……字里行间,流淌着繁花团对彼此的真挚剖白与深切不舍。邵子恒道出了这段相处的本质:“姐姐们又像家人、又像朋友,因此在姐姐面前会更有安全感,真的会交出你的心。”
节目以“从一个人的故事,到一群人的繁花”作结,恰如其分。从北国草原到黔贵洞穴,从闽南古厝到港澳明珠,《一路繁花2》不仅是一场地理上的南北跨越,更用二十余天的旅程让观众看见:不同年龄段、不同思想背景的个体,如何在相遇中相互滋养,在对话中共同成长。所谓“繁花”,从来不是孤芳自赏的绽放,而是在“各美其美,美美与共”的相遇与交织中,生长出更蓬勃、更绚烂的生命姿态。
据悉,《一路繁花2》下周将惊喜加更,放送收官小考、犀利交锋等未播片段。一路繁花,一路向阳,敬请锁定每周五中午12点爱奇艺独家播出的《一路繁花2》。韩璐(EN053)