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售后服务上门服务电话，智能分配单据：浙江温州：青年的需求在变，服务也跟着迭代
傍晚6点钟，浙江省温州市鹿城区大自然社区的锦美商厦渐渐热闹起来。
电梯停在8楼，孩子们熟门熟路地跑向教室：有人抱着围棋棋盘，有人背着画夹，还有人攥着刚领到的科学实验材料包。简单叮嘱几句后，许多青年家长却没有转身离开。
一个有趣的“接力”每天都在这里上演——孩子们走进“家门口青少年宫”，家长们则走进隔壁的“温青夜校”。两拨人几乎同时开始上课。教室里，老师带着孩子们做科学实验；走廊另一侧，夜校的尤克里里课已经响起琴声，短视频制作课、书法课也陆续开课。
一个晚上，孩子有人陪伴，家长也拥有了属于自己的学习时间。
“以前送孩子上兴趣班，路上就要半小时，现在下楼走5分钟就到，太方便了。”家住大自然社区的陈女士说。
陈女士告诉记者：对于像她这样刚刚在城市站稳脚跟的年轻人来说，决定是否留下来的，从来不只是工作。“孩子放学后谁来照顾？业余时间能不能培养兴趣爱好？社区里有没有属于年轻人的空间？”这些问题看起来琐碎，却实实在在影响着一座城市对青年的吸引力。
在温州，事关青年人生活的全周期服务，正成为青年发展型城市建设的重要内容。
2022年，温州入选全国首批青年发展型城市建设试点。此后，青年优先发展理念持续融入城市发展战略。2025年，《温州市青年发展促进条例》正式施行。共青团温州市委相关负责人表示，这标志着温州青年工作从政策引导向法治保障转型升级，也彰显出温州打造青年人近悦远来向往之地的诚意和决心。
大自然社区常住人口约2.2万人，其中青年近7000人。作为城市共青团基层组织改革省级培育试点，这个年轻人聚集的社区，是温州青年发展型城市建设的一个观察窗口。
大自然社区团总支书记陈奕凝记得，为了摸清青年需求，社区工作人员开展了入户走访、15轮线上问卷调查和8场线下活动，逐步掌握了4000多名青年信息。
调研中，一个问题被反复提及：孩子放假没人带。
2023年以来，在团市委指导下，温州市青少年活动中心将“家门口青少年宫”陆续搬进社区。大自然社区、罗西社区、榕盛社区、江都社区等点位相继建成，把原本集中在市级场馆的课程、师资和活动送到居民楼下。试点以来，大自然社区一年开设三个季度约90门课1020课次，惠及辖区适龄儿童近1300名。
随着实践推进，“家门口青少年宫”升级为“一小一青”服务模式：一边服务孩子，一边服务青年。围绕青年群体的需求，社区先是引入温州青年夜校资源，后来成为“温青夜校”教学点，课程内容不断扩展，涵盖体育运动、语言书画、生活技能等多个领域，并培育起电竞社、书法社、瓯绣社等26个青年社团。
在温州市青少年活动中心负责人叶立东看来，“家门口青少年宫”和“温青夜校”不仅解决了孩子的成长需求，也回应了青年提升自我、拓展社交的需求。“孩子们结识了隔壁楼栋的新朋友，家长通过夜校认识了邻居。”在他看来，社区不再只是居住空间，而逐渐成为青年生活和成长的共同体。
政策的支持，让青年人得以“轻装前行”。截至2025年底，温州累计出台、迭代青年发展政策96项。2025年出台的《温州市深化青年发展型城市建设三年行动方案(2025—2027年)》，进一步把青年需求嵌入城市发展的各个环节：建设“15分钟就业服务圈”，推进“新温州人青年安居计划”，优化青年驿站服务，完善婚恋交友和生育支持体系，建设“30分钟职业技能培训圈”，打造更多青年社区、青春小店等青年友好场景。
“青年发展工作是一项动态持续的过程，青年需求在变，服务也跟着不断迭代。”共青团温州市委相关负责人表示，温州将持续优化“吃住行、婚恋育、游购娱”等服务供给，让青年获得感更加充盈。
光明日报记者 李丹阳 陆健
来源：光明日报
昨日官方披露行业最新成果浙江温州：青年的需求在变，服务也跟着迭代
傍晚6点钟，浙江省温州市鹿城区大自然社区的锦美商厦渐渐热闹起来。
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一个有趣的“接力”每天都在这里上演——孩子们走进“家门口青少年宫”，家长们则走进隔壁的“温青夜校”。两拨人几乎同时开始上课。教室里，老师带着孩子们做科学实验；走廊另一侧，夜校的尤克里里课已经响起琴声，短视频制作课、书法课也陆续开课。
一个晚上，孩子有人陪伴，家长也拥有了属于自己的学习时间。
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陈女士告诉记者：对于像她这样刚刚在城市站稳脚跟的年轻人来说，决定是否留下来的，从来不只是工作。“孩子放学后谁来照顾？业余时间能不能培养兴趣爱好？社区里有没有属于年轻人的空间？”这些问题看起来琐碎，却实实在在影响着一座城市对青年的吸引力。
在温州，事关青年人生活的全周期服务，正成为青年发展型城市建设的重要内容。
2022年，温州入选全国首批青年发展型城市建设试点。此后，青年优先发展理念持续融入城市发展战略。2025年，《温州市青年发展促进条例》正式施行。共青团温州市委相关负责人表示，这标志着温州青年工作从政策引导向法治保障转型升级，也彰显出温州打造青年人近悦远来向往之地的诚意和决心。
大自然社区常住人口约2.2万人，其中青年近7000人。作为城市共青团基层组织改革省级培育试点，这个年轻人聚集的社区，是温州青年发展型城市建设的一个观察窗口。
大自然社区团总支书记陈奕凝记得，为了摸清青年需求，社区工作人员开展了入户走访、15轮线上问卷调查和8场线下活动，逐步掌握了4000多名青年信息。
调研中，一个问题被反复提及：孩子放假没人带。
2023年以来，在团市委指导下，温州市青少年活动中心将“家门口青少年宫”陆续搬进社区。大自然社区、罗西社区、榕盛社区、江都社区等点位相继建成，把原本集中在市级场馆的课程、师资和活动送到居民楼下。试点以来，大自然社区一年开设三个季度约90门课1020课次，惠及辖区适龄儿童近1300名。
随着实践推进，“家门口青少年宫”升级为“一小一青”服务模式：一边服务孩子，一边服务青年。围绕青年群体的需求，社区先是引入温州青年夜校资源，后来成为“温青夜校”教学点，课程内容不断扩展，涵盖体育运动、语言书画、生活技能等多个领域，并培育起电竞社、书法社、瓯绣社等26个青年社团。
在温州市青少年活动中心负责人叶立东看来，“家门口青少年宫”和“温青夜校”不仅解决了孩子的成长需求，也回应了青年提升自我、拓展社交的需求。“孩子们结识了隔壁楼栋的新朋友，家长通过夜校认识了邻居。”在他看来，社区不再只是居住空间，而逐渐成为青年生活和成长的共同体。
政策的支持，让青年人得以“轻装前行”。截至2025年底，温州累计出台、迭代青年发展政策96项。2025年出台的《温州市深化青年发展型城市建设三年行动方案(2025—2027年)》，进一步把青年需求嵌入城市发展的各个环节：建设“15分钟就业服务圈”，推进“新温州人青年安居计划”，优化青年驿站服务，完善婚恋交友和生育支持体系，建设“30分钟职业技能培训圈”，打造更多青年社区、青春小店等青年友好场景。
“青年发展工作是一项动态持续的过程，青年需求在变，服务也跟着不断迭代。”共青团温州市委相关负责人表示，温州将持续优化“吃住行、婚恋育、游购娱”等服务供给，让青年获得感更加充盈。
光明日报记者 李丹阳 陆健
来源：光明日报
江南时报讯5月-6月，“点亮希望˙伴你成长”周庄镇重点儿童关爱保护服务项目社工为12名困境儿童及社区儿童，开展六节儿童抗逆力成长小组活动，共计42人次。
小勇士集结大会
社工引导组员签订小组契约和规则，并写在白板上供组员能够随时查看。为提高小组凝聚力，组员围在一起激情讨论，讨论出小组口号——“棒棒棒！我最棒！”。紧接着，社工引导组员勇于表达自己害怕的事情或是遇到的困难，将其写在不喜欢的颜色彩纸上，并叠成星星或方块放在“困难瓶”。组员都制作了一个专属于自己的“困难瓶”。
在之后每节活动中，组员每闯过一关，就可以制作与“困难瓶”相对应的“能量瓶”，积攒能量。同时，为了鼓励组员踊跃表达自己和活动积极性，社工设置积分卡环节，组员可根据每节表现获得相应积分，以此在最后一节可兑换相应奖品。
小勇士冒险记
组员在社工和志愿者的带领下，纷纷加入球球大作战游戏中，并通过单人作战和双人配合两种游戏形式来努力赢取自己的积分卡。活动中，一些组员很快掌握了技巧，进球数量越来越多；而一些组员却始终无法投进。社工在旁小声提醒，“可以试着求助志愿者呀。”最终，组员在志愿者的协助下，投进一球。
社工随后利用《小猴子的勇气》动画视频和PPT向组员介绍“害怕”“困难”以及“勇气”，协助组员对困难等拥有正向的认识。社工邀请组员分享游戏感受，一起讨论探索怎么克服进球的障碍。有的组员表示球进了后，觉得游戏挺好玩的，也给了自己更多信心。进球最多的儿童GYE分享道，只要把球对准球桶，然后用力地扣动发球器，就可以投进。
小勇士前行记
为提高组员的自信心以及自我认知，社工引导组员将自己的双手画在纸上，并根据“手指”长短，分别写上自己的优缺点。比如，将自己最厉害最擅长的优点写在最长的“手指”上。在创作“十彩手指图”过程中，组员了解彼此优势，认识到自己独特的优点。社工鼓励组员通过“手指图”，对自己擅长的事情进行分享。有的组员表示自己跑得最快，经常参加校园运动会；有的组员说自己会画画等。
小勇士团结记
为保证小组活动的连续性以及增加组员之间的感情连接。此节活动，社工先通过游戏“合力建塔”加深组员之间的沟通，帮助组员建立信任关系。游戏过程中，虽然第一次失败了，但组员经过交流讨论，进行位置调换和受力方向调整。第二次顺利通关，并比第一次时间更短。组员在本节的团队任务中认识到倾听、协商与互相鼓励的重要性，增强了协作意识和社交信心。
小勇士时光记
在双人抛接球中，社工带领组员通过抽签的方式进行两两分组。组员之间互相配合，共同完成游戏，赢得积分卡。游戏环节分为两大阵营对决，社工发现组员从最初的犹豫退缩，到能主动分析问题、尝试与队友沟通，社交和抗压能力显著提升，也如愿获得了更多的积分卡。积分卡不仅记录着每一次闯关的足迹，更成为孩子们可视化的“成长存折”，激励他们不断尝试、勇敢突破自我设限。
小勇士表彰大会
社工首先引导组员依次回顾前几节的活动内容，请各位组员分享自己的“能量瓶”与“困难瓶”，以及自己曾经害怕但现在不再害怕的事情，在小组活动中收集到的能量。一位组员分享，“每次活动结束，我妈妈来接我，我给她看我赢的积分卡，她都会夸我特别棒。”听到组员的发言，社工进行总结，对组员收集到的关于友谊、家庭等的能量给予肯定，随后为组员送上专属的“真棒”勋章，并组织组员兑换奖品。组员纷纷用积分卡兑换喜欢的物品。
成长是看得见的，活动收获不止奖品和表彰，还有心灵的每一次沁润。经过六节活动的洗涤，孩子们已经充分认识到困难并不可怕，只要积极去解决它。小组是未保社工在儿童心理健康方面的一次积极探索，以积分卡贯穿始终，通过打造能量瓶、分享困难瓶、游戏化闯关、互动分享等活动内容，在孩子心中播下勇气、乐观和解决问题的种子。未保社工将持续关注儿童心理健康需求，链接更多资源，为孩子们营造更加温暖、支持性的成长环境。（班少丹）