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售后服务上门服务电话，智能分配单据：对随身登机行李收费，有依据吗

　　近日有旅客反映带20寸行李箱登机，被部分航空公司要求支付费用，且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据？旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内，哪些要额外收费？就此，记者采访了有关航空公司和业内专家。

　　根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》，以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等，随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释，航空公司可按不同票价，为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客，购买的是该航空公司的普通经济舱机票，随身行李限1件、7公斤，尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票，可携带2件行李、单件7公斤，尺寸放宽至20×40×55厘米；购买悦享经济舱或舒享经济舱机票，可携带1件7公斤行李，尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱，享受对应舱位的手提行李额度。

　　经咨询，不同商家售卖的20寸行李箱尺寸并不完全统一，行李尺寸在民航业内通常按厘米数来计算，如果以20×40×55厘米标准来衡量，大小相当于20寸行李箱。

　　有些旅客疑惑，为什么一些航空公司会对随身携带的行李收费？中国民航大学航空经济与发展研究所所长李晓津分析，近年来，民航票价总体稳中有降，叠加近期航油价格上涨，航空公司运营面临成本压力。国内航空公司主要划分为全服务航空公司与差异化航空公司，前者提供的机票除了包含旅客运输服务，还包含机上餐食、免费行李额度等；后者提供的机票不再包含全部服务，主要是“卖座位”，餐食、行李额度等由旅客根据需要另行购买。对差异化航空公司而言，降低票价后，部分轻装出行的旅客可借此享受更低票价，对部分超限行李收取费用，则有助于缓解航空公司成本压力。

　　基于市场发展趋势与旅客多元出行需求，我国部分航空公司将机票里的行李额度、机上餐食等服务项目拆分后供旅客选购。旅客可依据自身行李携带情况和出行需求，选购对应客票产品与增值服务。祥鹏航空有关负责人建议，若旅客行李较少，可选择基础价位客票；若随身或托运行李超出对应舱位免费标准，也可在航班起飞前通过官方渠道购买行李额度。

　　有旅客疑惑，为何自己直到快登机了才得知要收取行李费？李晓津认为，相关企业在旅客行李服务告知等细节上需要改进。比如，一些旅客通过在线旅游平台购买机票，如果平台没有将航空公司有关超限行李收费的信息告知旅客，就会导致旅客到机场后才知道部分超限行李收费。

　　去哪儿旅行大数据研究院研究员陈晓双介绍，旅客在预订机票时，航空公司APP和购票平台应按要求清晰展示托运行李额度及手提行李的重量、尺寸等要求，提醒广大旅客在出行前仔细阅读行李规定。

　　本报记者 邱超奕

　　《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)

本月行业报告传达最新进展对随身登机行李收费，有依据吗

　　近日有旅客反映带20寸行李箱登机，被部分航空公司要求支付费用，且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据？旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内，哪些要额外收费？就此，记者采访了有关航空公司和业内专家。

　　根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》，以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等，随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释，航空公司可按不同票价，为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客，购买的是该航空公司的普通经济舱机票，随身行李限1件、7公斤，尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票，可携带2件行李、单件7公斤，尺寸放宽至20×40×55厘米；购买悦享经济舱或舒享经济舱机票，可携带1件7公斤行李，尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱，享受对应舱位的手提行李额度。

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　　本报记者 邱超奕

　　《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)

“银江镇花滩附近高压线路因地震影响，造成短路引发森林火灾。”2月24日，攀枝花市、东区2025年度应对地震、森林草原火灾实战演练在朝阳中拉开帷幕。演练中，四川森林消防总队攀枝花市消防支队出动90人，成功完成森林火灾扑救任务。他们的“制胜秘籍”，正是各类新装备的运用，展现出科技催生战斗力的强大力量。

坑洼的道路上，扑救车队后方尘土飞扬，坐在车上的消防员却不受地形影响，正携带着装备迅速向火线开进，其中全地形水陆两栖越野车和大功率水泵车发挥了重要作用。

森林火灾处置往往是“兵团”作战，需要打早、打小，而攀西地区沟谷、陡坡多，地形崎岖，怎样快速输送人装？该支队盐边大队杨洪涛介绍，两种新式车辆性能强、载重大，人车结合作业便捷，全地形水陆两栖越野车可以下水充当船只进行人员、装备转运，或者水中供水。

而大功率水泵利用8兆帕高抗压管带进行串联输水，单个中队就可独立完成2~3公里的管带铺设，相较传统架设并、串联泵，效率提升200%，配合水泵车的机动补给后，可压制超500平方米的火头，可以把水输送到坡度超70°、海拔超5000米的高山上。

“风向突然发生变化，火借风势迅速蔓延，出现多处着火点，请派出无人机编队前往处置。”随着一声令下，三架FC30无人机依次升空，冲向火场上方浓烟。

“飞高一点，注意高压线……”飞手在副手的辅助下，紧盯着屏幕操作，60斤水袋准确落至目标点。在演练中，无人机编队共往返7编次，累计投送约0.6吨水源，成功处置11处火点，5个烟点。“一次可以飞15分钟，在直线距离1200米、高差440米的山区，单架无人机45分钟内可完成360斤的装备物资投送，相当于17人的单兵负重。”该支队无人机轻型队负责人李鑫鑫介绍说：“我们还肩负火场勘察的作用，通过大疆司运平台可以实现火线、火点和烟点坐标的精准标绘，可以说是队伍的眼睛。”

演练现场，消防员混帅正轻轻地往水囊里倒着不知名的白色粉末，水泵正源源不断地从里面抽水。“这是我们支队最新采购的凝胶阻燃剂，正好今天拿来检测一下，目前效果还不错，喷在手上后，用打火机烧也感觉不到烫。”说着时，混帅还演示了一下，他介绍说，这种凝胶阻燃剂需要按照1:300的比例进行配置，溶于水，可以用于紧急避险、开设隔离带等，提高了灭火作战效率，下一步将进行更深层次的测试和研究使用。

文/通讯员殷豪良羊冉

张沛责编：周希审核：肖玲

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