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　　近期，某热门景区内，一名家长在排队3小时后，因目睹购买“优速通”的游客优先进入而情绪失控，引发全网热议。网友的争论焦点，不是“付费服务该不该有”，而是“景区如何平衡付费服务与普通游客权益”。景区作为市场方，追求盈利本无可厚非，但前提是守住公平底线，兼顾人文温度。

　　“优速通”作为景区推出的增值服务，游客自愿付费享受少排队、更便捷的游览体验，是市场化服务的体现。合理的“优速通”服务，既能满足不同群体的多元需求，也能为景区增加盈利渠道，反哺提升基础服务水平，本是双赢之举。但如今，这一服务逐渐跑偏：部分景区急功近利，大幅增加类似“优速通”服务名额，导致普通游客排队时间成倍延长，基本游览体验被严重挤压；第三方平台趁机投机取巧，通过加价倒卖、虚假宣传等方式牟取暴利，进一步扰乱市场秩序；更有景区忽视基础服务保障，把精力全放在盈利溢价上，卫生间脏乱、指引缺失、配套不足等问题突出，让游客的体验感大打折扣。

　　乱象的滋生根源在于景区管理不善，叠加行业规范缺失、企业功利化导向等多重因素。从景区自身层面看，部分景区运营方为追求利润，盲目将“免排队”权益无限售卖，却未能同步建立合理的名额配比机制和现场秩序维护方案。同时，部分文旅企业过度追逐短期经济效益，将“盈利”置于“服务”之上，片面追求收益最大化，进一步加剧了景区运营的功利化导向。从行业层面来说，目前文旅行业也缺乏明确的行业规范，关于“优速通”等付费升级服务的边界、定价标准、名额比例、监管要求等方面没有统一规定，让各类违规乱象难以得到有效遏制。

　　真正合理的付费服务，应建立在不损害普通游客基本权益的基础上。付费游客享受的是专属引导、定制化讲解、快速通行等差异化增值服务，而非挤占普通游客的公共体验资源。这就要求景区做好精细化管理。比如，区分景区属性，结合景区承载能力，合理分配普通票与“优速通”名额，提升运营管理水平；明确定价标准，严禁第三方平台加价倒卖，公开透明公示相关服务信息；还要补齐基础服务短板，优化普通游客的排队体验，缓解排队焦虑，保障普通游客的基本游览权益。

　　相关部门可尽快出台关于付费服务的统一规范，要求景区在售票平台、现场显著位置公示付费与免费服务的权益差异，保障游客知情权，并通过常态化检查机制，做到“边界清晰、比例可控、信息透明、违规必究”。

　　文旅行业的发展从来不是单一的盈利竞赛，游客的体验决定了景区口碑。这就要求既保障普通游客公平权益，也兼顾不同群体的合理需求。唯有如此，付费服务才能真正回归“增值”本质，实现商业价值与社会价值的双赢。

　　经济日报 卢杨静

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河北新闻网讯冬日寒风凛冽，善意温暖人心。12月23日傍晚，石家庄市石纺路小学一年级学生梁一晴在放学途中捡到一部贵重手机，在奶奶的陪同下，于寒风中坚守等待失主，最终完璧归赵。这一拾金不昧的善举，不仅为失主挽回重要损失，更用稚嫩的行动诠释了传统美德。

据了解，当天傍晚，梁一晴在奶奶陪同下前往球馆打球，途经红星街与颐宏路交叉口等红灯时，发现快车道上有一部苹果手机。在奶奶的看护下，她迅速上前捡起手机并返回安全区域。考虑到手机是贵重物品，失主大概率心急如焚，梁一晴当即决定原地等待。不久后，手机响起，正是失主张女士打来的电话，双方约定好归还地点后，她才安心前往球馆。

张女士的手机里保存着大量珍贵的工作记录与家庭影像，一旦遗失将难以弥补。张女士紧握梁一晴的手连声道谢，次日，她特意带着自己的孩子，将一面印有“拾金不昧好少年，道德品质风尚高”的锦旗送到石纺路小学，在校领导及班主任高老师的见证下，再次表达诚挚谢意并送上小礼物。

梁一晴的暖心举动，不仅展现了新时代少年诚实善良、拾金不昧的宝贵品格，更离不开家庭日常教育的浸润与学校“立德树人”理念的深耕。冬日虽寒，这个一年级小学生用驻足等待的小小善举，传承了中华民族的传统美德，为寒冷的冬日注入了浓浓的暖意。

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