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售后服务上门服务电话，智能分配单据：2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分

　　6月1日电 据国家邮政局微信公众号消息，为加强快递服务质量监测，客观反映企业服务水平，促进快递业提升发展质效，国家邮政局组织第三方机构对2026年第一季度快递服务满意度、全国重点地区时限妥投率进行了调查和测试。现将有关情况通告如下：

　　基本情况

　　2026年监测对象包括9家快递服务品牌，具体为：邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。

　　调查范围覆盖50个城市，包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。

　　满意度调查采用在线调查等方式，由2026年使用快递服务的用户对下单、揽收、投递、信息交互和服务问题处理5个方面进行满意度评价，共获得有效样本45835个。时限测试采用系统数据抽样方式，业务范围为国内异地快件，共获得有效样本183万个。

　　调查结果

　　(一)快递服务满意度

　　调查显示，2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分，同比下降0.1分。

　　涉及评价的5项二级指标中，投递环节满意度得分为86.3分，同比上升1.7分。下单、揽收、信息交互、服务问题处理环节满意度得分分别为85.9分、86.1分、86.8分、79.4分，同比下降1.9分、0.1分、0.2分、2.7分。

　　三级指标中上升的主要有：费用清晰准确满意度得分为85.7分，同比上升1.8分；送达质量满意度得分为86.0分，同比上升3.3分；投递方式确认满意度得分为85.6分，同比上升0.5分；按约定投递满意度得分为85.6分，同比上升0.5分。

　　下降的主要有：揽收服务专业性满意度得分为85.9分，同比下降0.2分；时效体验满意度得分为85.0分，同比下降1.5分；信息推送满意度得分为85.6分，同比下降0.7分；物流信息及时准确满意度得分为86.3分，同比下降0.2分。

　　在9家品牌中，快递服务公众满意度得分排名前两位的为：顺丰速运、京东快递。

　　(二)全国重点地区快递服务时限妥投率

　　2026年第一季度快递服务全程平均时限为54.37小时，同比延长0.03小时。

　　从分环节来看，寄出地处理环节平均时限为8.83小时，同比缩短0.51小时；运输环节平均时限为30.96小时，同比缩短1.13小时；寄达地处理环节平均时限为11.30小时，同比延长1.29小时；投递环节平均时限为3.27小时，同比延长0.37小时。

　　72小时妥投率为82.28%，同比下降0.45个百分点。分品牌来看，72小时妥投率较高的品牌为顺丰速运、中通快递。

本月行业报告披露新动态2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分

　　6月1日电 据国家邮政局微信公众号消息，为加强快递服务质量监测，客观反映企业服务水平，促进快递业提升发展质效，国家邮政局组织第三方机构对2026年第一季度快递服务满意度、全国重点地区时限妥投率进行了调查和测试。现将有关情况通告如下：

　　基本情况

　　2026年监测对象包括9家快递服务品牌，具体为：邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。

　　调查范围覆盖50个城市，包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。

　　满意度调查采用在线调查等方式，由2026年使用快递服务的用户对下单、揽收、投递、信息交互和服务问题处理5个方面进行满意度评价，共获得有效样本45835个。时限测试采用系统数据抽样方式，业务范围为国内异地快件，共获得有效样本183万个。

　　调查结果

　　(一)快递服务满意度

　　调查显示，2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分，同比下降0.1分。

　　涉及评价的5项二级指标中，投递环节满意度得分为86.3分，同比上升1.7分。下单、揽收、信息交互、服务问题处理环节满意度得分分别为85.9分、86.1分、86.8分、79.4分，同比下降1.9分、0.1分、0.2分、2.7分。

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　　(二)全国重点地区快递服务时限妥投率

　　2026年第一季度快递服务全程平均时限为54.37小时，同比延长0.03小时。

　　从分环节来看，寄出地处理环节平均时限为8.83小时，同比缩短0.51小时；运输环节平均时限为30.96小时，同比缩短1.13小时；寄达地处理环节平均时限为11.30小时，同比延长1.29小时；投递环节平均时限为3.27小时，同比延长0.37小时。

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中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者蒋肖斌）在中国杂技团建团75周年、北京民族乐团成立10周年之际，由北京演艺集团主办的大型文艺演出《国风雅韵·奇技华章》在北京上演。

演出以“国风”为魂，以“奇技”为体，分为“盛典欢歌”“栉风沐雨”“闪光历程”“荣耀时刻”4个篇章，呈现一场既有传统底蕴、又具现代质感的艺术盛宴。著名音乐剧演员阿云嘎献唱《何处是远方》，北京歌剧舞剧院独唱演员周旋献唱《今夜茉莉花》，为这场技艺盛宴跨界助演。

阿云嘎。主办方供图

1950年，为筹备新中国首次重要外事出访，文化部（现文化和旅游部）在全国遴选优秀艺人，组建了新中国第一个国家级杂技表演团体——中华杂技团，后于1953年更名为中国杂技团。这支队伍作为“开展人民外交的先行官”率先走出国门，开创“杂技外交”，也拉开了中国文化对外交流的大幕。

自1957年夺得首个国际金奖以来，中国杂技团迄今已在国内外主要赛场上累计斩获76枚金奖，其中包括4尊被誉为杂技界“奥斯卡”的摩纳哥蒙特卡洛国际马戏节“金小丑”奖，以及10尊中国杂技最高奖“金菊奖”。

《驭风凌霄——集体车技》。主办方供图

本次演出集中展示了获奖经典节目。在创造吉尼斯世界纪录的《圣斗——地圈》中，演员如骁勇战士般穿越层层高圈；在《俏花旦——集体空竹》中，京剧韵味与空竹技巧交织；在《驭风凌霄——集体车技》中，自行车技艺升华为凌空飞舞的惊险诗篇……这些节目代表了当代中国杂技的最高水平。

《俏花旦——集体空竹》。主办方供图

北京民族乐团作为北京市属专业国乐表演团体，自2015年成立以来，始终立足北京、面向全国、走向世界，积极探索民族音乐的当代化表达。乐团还积极拥抱互联网，推出“国乐最现场”竖屏直播、打造虚拟音乐厅“国乐府”，为国乐在新时代的传播开拓了新空间。

北京民族乐团现场演奏。主办方供图

本次演出，北京民族乐团与福建省歌舞剧院民族乐团合作，为杂技进行现场演奏。《庆典序曲》《胜利之光》等经典及原创曲目，与杂技动作的节奏与情绪精准契合。【沈杰群郭韶明】

烟台高新区应急管理局召开全区安全生产集中攻坚行动部署会：议