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售后服务上门服务电话，智能分配单据：面对儿童玩具新风险 法律与监管如何护安全？

　　最近一段时间以来，一些儿童玩具、儿童产品的安全性问题，备受媒体关注。6月2日，最高人民法院、国家市场监督管理总局联合发布典型案例，涉及面向未成年人的不安全商品、危险玩具售卖等新型风险。发布这些案例，法律到底要明确哪些界定标准和责任？治理儿童玩具、儿童产品等新型风险，法律和行政监管，又该如何协同发力？

　　此次公布的典型案例有哪些典型性和普遍性

　　最高人民法院民一庭副庭长 蔡金芳：选择这些案例主要有两点考虑。

　　一是这些案例涉及的领域和未成年人密切相关，未成年人多有接触。比如针筒糖，里面是糖果，外包装是针筒形状，属于可玩性食品，许多未成年人都喜欢，许多超市都有售卖。密室类逃脱游戏，也受广大青少年喜爱。

　　二是考虑到这些问题属于新颖性问题，容易出现监管盲区。比如针管糖，它既属于食品，又属于玩具。在判断产品是不是有缺陷的时候，容易陷入误区，是适用食品安全标准，还是适用玩具安全标准？我们通过案例明确，对于这种可玩性食品，既适用食品安全标准，也适用玩具安全标准，这也为生产儿童产品、跨界产品的企业明确了红线。发布典型案例，也是为了促推这类行业规范经营，依法维护未成年人合法权益。

　　此次发布的典型案例释放哪些明确的信息

　　蔡金芳：一是我们会加强对下指导。通过发布典型案例来明确这样的案件如何处理，让地方法院能够掌握如何裁判，依法维护未成年人合法权益。

　　二是充分发挥司法裁判的指引作用。对于违规经营的，依法判令违规者承担法律责任，既让受害人得到实质的救济，又起到威慑的作用，警示经营者一定要遵守法律法规，杜绝违规经营，坚持对未成年人特殊、优先的保护。

　　三是要深化、协同、联动，构建全链条的保护格局。人民法院将加强和行政监管部门协同联动，对于在审判工作中发现的行业普遍性问题、未成年人保护方面的短板，我们会通过向主管部门进行通报、发送司法建议的形式推动相关问题得到解决，目的是推动构建事前、事中、事后全链条的保护体系，凝聚未成年人保护的最大合力，促进未成年人健康成长。

　　此次发布的典型案例可以发挥哪些作用

　　北京大学法学院教授国家市场监督管理总局法律顾问 薛军：6月2日公布的这一系列典型案例，聚焦于儿童玩具领域新类型的问题，比如可食性玩具的认定、儿童娱乐场所的安全保障问题，不合格儿童玩具的责任追究，对儿童用品添加的问题。这一系列典型案例的发布，针对当前儿童玩具一些新类型的问题和一些疑难定性问题给出了法律上的定性，能够帮助我们在这些领域提高和完善对于儿童权益的安全保障。

　　公布典型案例体现出儿童玩具、儿童用品的哪些新风险

　　薛军：随着网络经济的发展，一个新类型的风险出现了，就是销售的渠道更加多元化、平台化、碎片化，这让儿童玩具到达用户手上的管控难度增加了。所以，如何在这种多元化的渠道下，更好管控这些风险，实现对儿童玩具质量和安全性的保障，这是一个新的需要应对的风险。

　　把好质量关和安全关，售卖平台该发挥什么作用

　　薛军：由于儿童玩具的生产门槛低，需要的前期投入并不大，这就导致一些生产商是小规模的小作坊，导致监管上有一些难度。

　　在这个问题上，一个可行的思路应该是溯源性的，就是着力发力管好销售端。只要销售端能够管好，有问题的玩具就无法到达儿童的手上。在销售端，特别是购物平台，要切实履行好进货的查验义务，履行好相关的选品责任，对于经销的儿童玩具要切实检查生产许可、合格的资质文件。这样的话，无论是大厂还是小厂生产的产品，在销售端能够把好关，这个问题就能够得到比较好的控制。

　　儿童玩具被刻意植入暴力、色情、惊悚等不良元素，如何遏制和监管

　　薛军：最近一段时间，大家普遍高度关注儿童玩具外观上的低俗设计，甚至惊悚不良的一些诱导。在这个问题上，我个人认为要强化社会共治的机制。比如学校老师、家长发现不合适、不安全的儿童玩具，可以有一个畅通的投诉举报机制，提醒相关部门对不良产品进行整治，及时让不良产品下线、下架，这样就可以起到很好的管控作用。

　　法律和行政监管如何加强协同

　　薛军：这方面一定要强调协同治理机制，比如法院在处理涉及儿童伤害的一些事件上，相应的案件线索要及时移送到行政执法部门；同时，行政执法部门如果发现相关的问题，要及时提请召回。各部门要协同起来，把与儿童玩具有关的问题线索及时移送到职权部门进行处理，这个是非常重要的。

　　制片人丨王晓琛 孔茜

　　策划丨杨婷

　　编导丨张进 魏雪娇 毕浩云 张昊

　　技术丨李昊 江宇 解超全 段昊辰 吕洋

　　来源：央视新闻客户端

本周研究机构发布行业新动向面对儿童玩具新风险 法律与监管如何护安全？

　　最近一段时间以来，一些儿童玩具、儿童产品的安全性问题，备受媒体关注。6月2日，最高人民法院、国家市场监督管理总局联合发布典型案例，涉及面向未成年人的不安全商品、危险玩具售卖等新型风险。发布这些案例，法律到底要明确哪些界定标准和责任？治理儿童玩具、儿童产品等新型风险，法律和行政监管，又该如何协同发力？

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　　一是这些案例涉及的领域和未成年人密切相关，未成年人多有接触。比如针筒糖，里面是糖果，外包装是针筒形状，属于可玩性食品，许多未成年人都喜欢，许多超市都有售卖。密室类逃脱游戏，也受广大青少年喜爱。

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　　来源：央视新闻客户端

当海风邂逅星光，一场行业温度与时代活力融合的娱乐盛典正式绽放。12月21日，2025星光大赏如期而至，聚齐全年龄段顶流艺人、新锐创作者与行业先锋力量，以红毯的突破叙事、舞台的视听狂欢与荣誉的权威加冕，现场群星云集，XR虚拟技术、VR及多端直播互动全景联动，打通线上线下，令艺人与观众在现实与数字空间中同频共振勾勒出中国娱乐产业多元共生的全新图景。

盛典现场，作为核心合作伙伴中国移动携手“灵犀”机器狗、亲情网等惊喜亮相，以科技赋能沉浸体验，为这场年度盛典注入数智活力，和大众一起看见智慧，触摸星光。

爱豆X移动黑科技，玩转有AI的星光

中国移动另辟蹊径，将硬核科技内核与暖心服务基因，巧妙植入娱乐场景之中，以情感共鸣为纽带，传递品牌独有的智慧温度与价值。

现场最吸睛的亮点，当属AI家庭伙伴“灵犀”机器狗，惊喜亮相化身演员王玉雯的专属造型助理，紧扣「AnotherMe」主题量身定制穿搭方案，灵动又贴心的表现，成为红毯花絮里刷屏全网的趣味焦点。而王玉雯一句“告别加载女孩”的轻松自嘲，不仅将千兆宽带的流畅体验与家庭娱乐场景深度绑定，更顺势向陈星旭安利了“亲情网”“520短号”等暖心设计——简单好记的短号、便捷互通的亲情联结，让冰冷的数字服务，变成了拉近亲人距离的温情纽带。

陈星旭还分享移动爱购“AI豆”兑换好物的惊喜体验，让智慧消费变得可感可知；俩人还亲身体验了全球通的尊享服务，人山人海中依旧稳占C位的信号、差旅途中无微不至的“心级服务”，尽显品质保障。

时代少年团则凭借“不断突破、探索不止”的团队精神荣获“年度组合”的称号，让“动感地带”与青年文化价值实现同频共振，深化品牌与年轻圈层的情感连接。

从灵犀机器狗的趣味互动，到亲情网的暖心陪伴，中国移动以多元数智生态在活动现场全面绽放，不仅勾勒出懂用户、有温度的智慧家庭图景，更将智慧理念融入生活的点滴中，为大众的数智生活注入了温暖星光。

沉浸市集体验，数智未来触手可得

当大众对智慧生活的线上畅想愈发炽热，中国移动精心打造的“有AI星光家”市集正以一场沉浸式体验盛宴，让想象掷地有声。

“移动爱家”聚焦家庭温情场景，人们能通过“全国亲情网”筑牢家人联结，用“智慧云盒”玩转语音智控，还能与机器狗“灵犀”欢乐互动，真切体会科技赋能下的陪伴质感；“动感地带”锚定年轻潮流阵地，凭借演唱会、体育赛事等专属权益，精准匹配Z世代对文化共鸣与社群体验的追求；“全球通”则主打高端品质生活，以“逐马计划”等尊享服务为载体，为品质追求者诠释精致生活的内核。，“移动爱购”联动三大回馈计划，三大核心品牌矩阵同台发力，用充满趣味的活动设计点燃全场参与热情，让智慧消费变得趣味盎然、妙趣横生。

告别充满想象的未来，打造亲身体验感知未来途径。在这场市集里，观众亲手触碰前沿科技，亲身沉浸智慧场景，将线上的期待与等待，切换为真切可感的体验与认同，实现可触不可及到可触可及的跨越。

星光不散场，打造智慧未来的「AnotherHome」

2025星光大赏的精彩瞬间已经落幕，但中国移动赋能星光大赏的智慧星光，正在这场盛典中所展现的场景打造实力与用户深度连接能力，已悄然化作驱动智慧生活进阶的强劲星光照在大众身上。

此次合作不仅让大众真切感受到一个懂生活、有温度、善创新的品牌形象，更以扎实的实践证明：智慧生活从不局限于人们的想象，而是能人人触手可及、人人皆可享有的现实图景。

智慧生活的美好蓝图正在拉开，历经星光点亮的「AnotherHome」，必将迎来更加值得期待的崭新模样。韩璐(EN053)

烟：台队10潍坊队暂时领先齐鲁超赛