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售后服务上门服务电话，智能分配单据：治理“影子账号”骗捐乱象，守护每一份善意

　　山东6岁肿瘤女孩的抗癌纪实视频被批量高仿搬运，收款链接遭恶意篡改；云南白血病患儿的求助信息被异地账号冒用复刻，公众善意捐款最终流入不法分子口袋——据5月31日红星新闻报道，近日，多地曝光类似乱象，一些隐匿在网络中的“影子账号”，通过复制苦难、伪造求助收割爱心、骗取患儿救命钱。

　　所谓“影子账号”，是不法分子以患儿或家长名义开设的高仿账号，他们批量搬运原账号的治疗视频，绑定私人收款二维码，假借求助之名骗取捐款，而真正的患儿家属往往毫不知情。相较于传统骗捐行为，“影子账号”盗播骗捐呈现出低成本、产业化、隐蔽化的新特征。不法分子借助爬虫技术批量抓取治疗影像与求助文案，去水印、改落款、换收款码，零成本打造真假难辨的求助账号，利用网友的悲悯之心持续获利。

　　每笔被骗善款，都是患儿的救命钱，其家庭本就承受病痛与经济重压，还要耗费大量时间举证打假、维权举报，部分家长账号还被误认为“借病牟利”、遭举报封禁，家庭苦难之上再添创伤。不仅如此，此类乱象更深远的危害，在于对社会善意的透支，对公益信任的消解。那些真正身处绝境、急需帮扶的重病患儿家庭，可能会陷入真诚求助无人信、艰难发声无人助的困境。

　　治理“影子账号”骗捐乱象，守护纯粹的网络公益，要打出技术管控、法律惩戒、生态治理的组合拳。平台作为第一责任人，有必要升级智能审核、内容溯源、账号风控技术体系，建立重病求助内容专项筛查机制，对批量搬运、高仿篡改、私挂收款码等违规行为实现精准识别、快速处置、永久封禁，从源头斩断灰色利益链。

　　监管部门与司法机关需强化联动协作，完善网络公益监管细则，细化盗播骗捐、公益造假的认定标准与处罚尺度，坚持从严追责、以案释法。同时畅通公众举报渠道，构建平台自查、监管督查、社会监督的全方位治理体系。

　　公益的本质是守望相助，善意的价值在于纯粹真诚。网络空间不是法外之地，更不是消费苦难、收割爱心的牟利场。从严整治“影子账号”乱象，严厉打击造假骗捐，方能守护每一份赤诚善意、每一笔救命善款，让网络公益真正成为托举弱者、传递温暖的坚实力量。

　　孔德淇《工人日报》

今日官方发布行业新进展治理“影子账号”骗捐乱象，守护每一份善意

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　　所谓“影子账号”，是不法分子以患儿或家长名义开设的高仿账号，他们批量搬运原账号的治疗视频，绑定私人收款二维码，假借求助之名骗取捐款，而真正的患儿家属往往毫不知情。相较于传统骗捐行为，“影子账号”盗播骗捐呈现出低成本、产业化、隐蔽化的新特征。不法分子借助爬虫技术批量抓取治疗影像与求助文案，去水印、改落款、换收款码，零成本打造真假难辨的求助账号，利用网友的悲悯之心持续获利。

　　每笔被骗善款，都是患儿的救命钱，其家庭本就承受病痛与经济重压，还要耗费大量时间举证打假、维权举报，部分家长账号还被误认为“借病牟利”、遭举报封禁，家庭苦难之上再添创伤。不仅如此，此类乱象更深远的危害，在于对社会善意的透支，对公益信任的消解。那些真正身处绝境、急需帮扶的重病患儿家庭，可能会陷入真诚求助无人信、艰难发声无人助的困境。

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　　监管部门与司法机关需强化联动协作，完善网络公益监管细则，细化盗播骗捐、公益造假的认定标准与处罚尺度，坚持从严追责、以案释法。同时畅通公众举报渠道，构建平台自查、监管督查、社会监督的全方位治理体系。

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　　孔德淇《工人日报》

鲁网12月25日讯（记者泮晓阳）12月25日上午，聊城市政府新闻办公室召开“聊惠保”2026年度新闻发布会，记者在会上了解到，“聊惠保2026”较去年产品有多方面升级。

一是“增责任、降免赔”。责任一基本医疗保险范围内住院及门诊慢特病医疗费用保障和责任二基本医疗保险范围外住院及门诊慢特病医疗费用保障，对比去年新增了门诊慢特病医疗费用保障，并降低了免赔额，免赔额由1.2万下降至1万。

二是“连续参保享优待”。2024年、2025年连续两年投保无赔付且继续投保2026年度保障的，责任一、二和责任三特定药品医疗费用保障、责任四特殊疗效药品医疗费用保障报销比例均提升5%。

三是“家庭组团更优惠”。同一订单内，3-5人组团的，每人保费优惠3元；组团人数达6人及以上的，每人保费优惠5元。

四是“异地免申可直赔”。在原有市内定点医疗机构“一站式”即时结算的便捷基础上，推出‌异地就医免申直赔‌服务，真正实现“数据多跑路，群众零跑腿”。符合异地就医“免申直赔”的案件，参保人无需提交纸质病历等理赔资料，系统自动将理赔数据推送至理赔部门，无需参保人额外申请。

五是“可选升级包，保障再升级”。互联网门诊险覆盖700多种常见病、2000多种目录内用药，0免赔直享75%报销；全年免费不限次在线问诊，一键购药配送到家，让看病变得又快又便捷！住院术后护理提供3天2晚专业照护，包含生活起居和医疗观察。客户可自由选择加选投保。

升级包服务履约路径为：关注“聊惠保”官方微信服务号，点击菜单栏“服务中心-2026升级包服务申请-互联网门诊责任服务申请/术后院内护理责任服务申请”。

六是“增值服务再提升”。健管服务覆盖健康管理、疾病早筛、购药优惠、齿科福利、就医服务、中医养生、生活权益等7大版块，可享阿尔茨海默筛查、购药折扣、免费洁牙、眼镜配镜优惠、滴滴打车代金券等20项增值服务，让广大参保人更有获得感。

连峰

(推动业态)融：合描绘文旅新图景