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售后服务上门服务电话，智能分配单据：花钱买“插队权”规则该优化了
近期，某热门景区内，一名家长在排队3小时后，因目睹购买“优速通”的游客优先进入而情绪失控，引发全网热议。网友的争论焦点，不是“付费服务该不该有”，而是“景区如何平衡付费服务与普通游客权益”。景区作为市场方，追求盈利本无可厚非，但前提是守住公平底线，兼顾人文温度。
“优速通”作为景区推出的增值服务，游客自愿付费享受少排队、更便捷的游览体验，是市场化服务的体现。合理的“优速通”服务，既能满足不同群体的多元需求，也能为景区增加盈利渠道，反哺提升基础服务水平，本是双赢之举。但如今，这一服务逐渐跑偏：部分景区急功近利，大幅增加类似“优速通”服务名额，导致普通游客排队时间成倍延长，基本游览体验被严重挤压；第三方平台趁机投机取巧，通过加价倒卖、虚假宣传等方式牟取暴利，进一步扰乱市场秩序；更有景区忽视基础服务保障，把精力全放在盈利溢价上，卫生间脏乱、指引缺失、配套不足等问题突出，让游客的体验感大打折扣。
乱象的滋生根源在于景区管理不善，叠加行业规范缺失、企业功利化导向等多重因素。从景区自身层面看，部分景区运营方为追求利润，盲目将“免排队”权益无限售卖，却未能同步建立合理的名额配比机制和现场秩序维护方案。同时，部分文旅企业过度追逐短期经济效益，将“盈利”置于“服务”之上，片面追求收益最大化，进一步加剧了景区运营的功利化导向。从行业层面来说，目前文旅行业也缺乏明确的行业规范，关于“优速通”等付费升级服务的边界、定价标准、名额比例、监管要求等方面没有统一规定，让各类违规乱象难以得到有效遏制。
真正合理的付费服务，应建立在不损害普通游客基本权益的基础上。付费游客享受的是专属引导、定制化讲解、快速通行等差异化增值服务，而非挤占普通游客的公共体验资源。这就要求景区做好精细化管理。比如，区分景区属性，结合景区承载能力，合理分配普通票与“优速通”名额，提升运营管理水平；明确定价标准，严禁第三方平台加价倒卖，公开透明公示相关服务信息；还要补齐基础服务短板，优化普通游客的排队体验，缓解排队焦虑，保障普通游客的基本游览权益。
相关部门可尽快出台关于付费服务的统一规范，要求景区在售票平台、现场显著位置公示付费与免费服务的权益差异，保障游客知情权，并通过常态化检查机制，做到“边界清晰、比例可控、信息透明、违规必究”。
文旅行业的发展从来不是单一的盈利竞赛，游客的体验决定了景区口碑。这就要求既保障普通游客公平权益，也兼顾不同群体的合理需求。唯有如此，付费服务才能真正回归“增值”本质，实现商业价值与社会价值的双赢。
经济日报 卢杨静
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乱象的滋生根源在于景区管理不善，叠加行业规范缺失、企业功利化导向等多重因素。从景区自身层面看，部分景区运营方为追求利润，盲目将“免排队”权益无限售卖，却未能同步建立合理的名额配比机制和现场秩序维护方案。同时，部分文旅企业过度追逐短期经济效益，将“盈利”置于“服务”之上，片面追求收益最大化，进一步加剧了景区运营的功利化导向。从行业层面来说，目前文旅行业也缺乏明确的行业规范，关于“优速通”等付费升级服务的边界、定价标准、名额比例、监管要求等方面没有统一规定，让各类违规乱象难以得到有效遏制。
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经济日报 卢杨静
近日，2025年度浙江本土民营跨国公司“领航企业”名单正式公布，共有100家企业入选。其中，杭州企业25家，彰显了杭州民营经济参与全球竞争的强劲实力。
该评选的评价对象包括总部设在浙江省，具有一定国际竞争力、品牌影响力强、产业链全球布局、占领价值链制高点、跨国经营指数较高的本土民营跨国公司。评价体系涵盖企业跨国指数、年度跨国经营绩效、全球资源要素整合能力、对浙江省经济贡献度、海外社会责任履行以及合规体系建设等多个维度。
评选优中选优，上榜企业均为浙江民营经济高质量发展的标杆。吉利控股、恒逸集团、荣盛集团等通过前瞻性的全球资源配置与产业链整合能力，在汽车制造、石化纺织等关键领域构筑起具有国际影响力的中国产业力量。另一方面，细分领域群星闪耀，巨星科技、中策橡胶、圣奥科技等企业凭借持续的技术创新、卓越的产品质量与自主的全球营销网络，在各自赛道构建起强大护城河，在全球市场赢得广泛声誉。
新兴产业的创新突围尤为抢眼。泰格医药、启明医疗等杭州生命健康企业，通过国际多中心临床研发与海外许可合作，实现了中国方案的全球化输出；电魂网络等数字文化企业的上榜，则彰显了杭州在文化出海方面的突破。
“领航企业”名单动态更新、紧跟产业变革。杭州润州光电技术有限公司、英飞特电子（杭州）股份有限公司是首次上榜的“新面孔”，前者在高端光学镀膜与精密光学元器件的研发制造上持续突破，后者在智能LED驱动电源与智慧照明解决方案上引领前沿，是杭州在新兴赛道的强大生力军。
跨国公司是参与经济全球化的重要载体。近年来，杭州深入贯彻实施浙江民营跨国公司培育行动，系统性构建企业出海服务体系，支持企业提升国际化经营水平，在服务构建新发展格局中发挥引领作用。
今年3月，浙企出海综合服务港落户钱塘区，已集聚普华永道、安永等30余家顶级服务机构，对接企业超500家，举办埃及、肯尼亚、中东等多场精准国别对接活动，直连海外资源，破解出海痛点。5月，杭州市首个杭企出海服务站在余杭区启用，已举办“余商出海·百企领航”等系列活动10余场，覆盖企业超千家次。
自2006年华立集团承建的泰中罗勇工业园成为首批国家级境外经贸合作区以来，杭州境外园区建设不断提质扩面。截至今年底，杭州企业共在海外建设8个省级以上境外经贸合作区，类型涵盖加工制造、资源利用、农业及科技研发，已吸引403家企业入驻，成为国内企业海外发展的关键跳板。
“接下来，杭州将进一步加大对民营跨国公司的培育力度，强化政策支持，充分发挥‘领航企业’的示范引领作用，推动产业链供应链合理有序跨境布局，为浙江对外开放注入更多新动能。”杭州市商务局相关负责人表示。
2025年度领航企业名单
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