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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“出行套餐”再升级，新规新意暖人心

　　2026年6月1日起，新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式实施。此次推出的“出行套餐”共包含28处调整，涵盖学生优惠票升级、遗失物品快递寄送、联程出行保障等内容，将铁路部门近年来广受好评的服务新举措长效化、制度化。从购票到乘车，从线上到线下，新规为旅客出行带来实实在在的便利，勾勒出一幅更温暖、更从容的铁路出行图景。

　　新规升级，点亮学子便捷出行路。暑假临近，万千学子即将踏上归途，此次调整无疑是一份贴心大礼。从过去仅限于普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座，扩大至动车组列车二等座、二等包座、多功能座、一等座和动车组卧铺各席别；学生可通过12306客户端线上办理优惠资质核验，修改优惠区间不再要求加盖公章，可根据实际家庭居住地随时调整；多段学生联程车票出行时间在5天以内只核减一次优惠次数……新规不仅让学生旅客有了更多高品质出行选择，而且以一系列“减负”举措精准回应学生群体出行需求，让青春之旅少了一份辗转，更多了一份从容。

　　与时俱进，彰显惠民利民的诚意。新版客规的亮点不止于学生优惠。针对旅客行程中常见的遗忘与不便，新规在遗失物品服务方面迈出了关键一步。在原有保管、认领服务基础上，增加遗失物品快递寄送服务，让落在车站或车上的物品能精准快递到家。行李运到期限的计算方式同步优化，由按运价里程改为按运输方案里程计算，更加契合实际运输场景。服务有温度，细节见真章。“失而复得”的快递之旅，生动诠释了铁路服务“以人为本”的温情，让旅客的遗憾少一分，踏实多一分。

　　用心用情，让小切口承载大民生。看似微小的调整背后，也是铁路部门对旅客日常出行痛点的精准洞察与切实回应。今年以来，铁路便民利民惠民举措密集推出，“轻装行”服务覆盖111座车站，实现行李“门到站”“站到门”；“静音车厢”服务拓展至超8000列动车组列车；老年旅客电话订票热线温情开通；误购车票限时免费退票制度常态化实施等。从行李重到电量荒，从数字鸿沟到无心之失，铁路部门正以一项项精准举措，将“人享其行”从理念转化为一个个可感可知的服务细节，构建起了覆盖全旅程的温情服务网络。

　　出行之路，连着千家万户的幸福期盼。一项项服务升级，让“诗和远方”不再遥远，也让每一次出发与抵达都更有了温度。新规开启新程，一个更加便捷、温馨、从容的铁路出行时代正朝我们阔步走来。

　　(中国江苏网 胡辉)

今日行业报告传达政策变化“出行套餐”再升级，新规新意暖人心

　　2026年6月1日起，新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式实施。此次推出的“出行套餐”共包含28处调整，涵盖学生优惠票升级、遗失物品快递寄送、联程出行保障等内容，将铁路部门近年来广受好评的服务新举措长效化、制度化。从购票到乘车，从线上到线下，新规为旅客出行带来实实在在的便利，勾勒出一幅更温暖、更从容的铁路出行图景。

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　　(中国江苏网 胡辉)

岁末迎新，金陵商业版图再添亮色。12月29日，永辉超市南京江宁宝龙广场店将正式开业。这不仅是一家新店的启幕，更是永辉在南京打造的首家全新胖东来模式门店，标志着“品质永辉”战略在南京市场从存量改造迈入了全新拓展阶段。

此次开业的江宁宝龙广场店，从规划之初便深度贯彻胖东来模式的精髓，围绕“商品力、体验感、人情味”三大核心，旨在为麒麟科创园及周边约40万居民构筑一个高品质、高性价比的社区生活中心。

商品矩阵全面升级，品质生活触手可及

作为全新标杆店，江宁宝龙广场店彻底重构商品体系，精心规划了超8400支商品的丰富矩阵，其中胖东来同款商品达60余支，整体商品结构达到胖东来商品结构的80%。

亮点之一的胖东来自有品牌专区，将汇集DL精酿黑啤酒、DL橙汁、DL燕麦脆礼盒等多款口碑商品，让市民无需远赴河南，便能轻松体验源自胖东来的品质好物。同时，永辉自有品牌“品质永辉”系列也将悉数亮相，涵盖粮油、橙汁、洗衣液、纸品等多种品类，以高质价比的优质商品，全方位满足市民对品质生活的需求。

此外，门店商品深度融合全球精选与本地风味。生鲜区严选高山有机、绿色生态食材，并同步上市智利车厘子、丹东草莓等时令鲜果。熟食区则成为烟火气的集散地，既有东来同款韩式炸鸡等网红爆款，更创新推出南京盐水鸭、六合猪头肉等本土特色，辅以四川钵钵鸡、日式寿司等多元选择。新增的烘焙区主打高颜值甜品，草莓奶油盒子蛋糕等明星单品将惊艳亮相。

空间服务焕新，细节之处彰显温度

店内环境全面升级，通过取消强制动线、拓宽通道、降低货架高度至1.6米，营造出开阔通透、轻松自在的购物氛围。设计借鉴胖东来美学，让陈列更具亲和力。

服务的升级体现在无数人性化细节中：店内设有配备直饮水、微波炉、充电宝的顾客休息区；肉禽柜台提供免费切配加工；海鲜区可进行宰杀清理；甚至在调味货架旁配备了放大镜，方便老年顾客查看商品信息。这些细微之处的考量，共同构建了一个安全、安心、便利的温馨购物场景。

人才是服务的核心。新店配置了近120人的团队，并致力于提升员工幸福感：工作满一年可享10天带薪年假，配备完善的休息、培训空间及免费员工餐。

从江北、河西到如今的江宁，永辉“胖东来模式”的每一步落地，都在重新定义南京的社区零售体验。12月29日，江宁宝龙广场店即将开启新篇章，它不仅是一个购物场所，更是一个融合品质商品、人文关怀与社区温度的美好生活枢纽，静待您的光临，共同见证品质生活的全新可能。

“大力推动”游戏产业和电竞产：业发展