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售后服务上门服务电话，智能分配单据：花钱买“插队权”规则该优化了

　　近期，某热门景区内，一名家长在排队3小时后，因目睹购买“优速通”的游客优先进入而情绪失控，引发全网热议。网友的争论焦点，不是“付费服务该不该有”，而是“景区如何平衡付费服务与普通游客权益”。景区作为市场方，追求盈利本无可厚非，但前提是守住公平底线，兼顾人文温度。

　　“优速通”作为景区推出的增值服务，游客自愿付费享受少排队、更便捷的游览体验，是市场化服务的体现。合理的“优速通”服务，既能满足不同群体的多元需求，也能为景区增加盈利渠道，反哺提升基础服务水平，本是双赢之举。但如今，这一服务逐渐跑偏：部分景区急功近利，大幅增加类似“优速通”服务名额，导致普通游客排队时间成倍延长，基本游览体验被严重挤压；第三方平台趁机投机取巧，通过加价倒卖、虚假宣传等方式牟取暴利，进一步扰乱市场秩序；更有景区忽视基础服务保障，把精力全放在盈利溢价上，卫生间脏乱、指引缺失、配套不足等问题突出，让游客的体验感大打折扣。

　　乱象的滋生根源在于景区管理不善，叠加行业规范缺失、企业功利化导向等多重因素。从景区自身层面看，部分景区运营方为追求利润，盲目将“免排队”权益无限售卖，却未能同步建立合理的名额配比机制和现场秩序维护方案。同时，部分文旅企业过度追逐短期经济效益，将“盈利”置于“服务”之上，片面追求收益最大化，进一步加剧了景区运营的功利化导向。从行业层面来说，目前文旅行业也缺乏明确的行业规范，关于“优速通”等付费升级服务的边界、定价标准、名额比例、监管要求等方面没有统一规定，让各类违规乱象难以得到有效遏制。

　　真正合理的付费服务，应建立在不损害普通游客基本权益的基础上。付费游客享受的是专属引导、定制化讲解、快速通行等差异化增值服务，而非挤占普通游客的公共体验资源。这就要求景区做好精细化管理。比如，区分景区属性，结合景区承载能力，合理分配普通票与“优速通”名额，提升运营管理水平；明确定价标准，严禁第三方平台加价倒卖，公开透明公示相关服务信息；还要补齐基础服务短板，优化普通游客的排队体验，缓解排队焦虑，保障普通游客的基本游览权益。

　　相关部门可尽快出台关于付费服务的统一规范，要求景区在售票平台、现场显著位置公示付费与免费服务的权益差异，保障游客知情权，并通过常态化检查机制，做到“边界清晰、比例可控、信息透明、违规必究”。

　　文旅行业的发展从来不是单一的盈利竞赛，游客的体验决定了景区口碑。这就要求既保障普通游客公平权益，也兼顾不同群体的合理需求。唯有如此，付费服务才能真正回归“增值”本质，实现商业价值与社会价值的双赢。

　　经济日报 卢杨静

昨日相关部门披露行业进展花钱买“插队权”规则该优化了

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　　经济日报 卢杨静

2025烟台夏季车展将于6月12日—15日在烟台八角湾国际会展中心举行。本届展会将展示汽车产业的最新成果，引领行业趋势，促进当地汽车消费升级，体现汽车文化底蕴。

本次车展预计参展品牌80多个，展出车辆超500款，从传统燃油车到新能源车、从高端豪华车到迷你经济车，覆盖各种消费需求。各汽车品牌将一系列令人心动的车型、智能驾驶技术以及个性化定制选项零距离呈现给消费者。

此外，车展期间还将举办多场互动体验活动，消费者将更直观地感受汽车的驾驶乐趣和科技魅力。

感受未来趋势，拉动汽车消费

车展主要的功能在于集聚汽车品牌，为消费者提供丰富且优惠的购车选择。因此，其对于一个地区最直接的积极影响就是拉动汽车消费。

以前两届烟台夏季车展为例。2023烟台夏季车展为期3天，共销售汽车2837辆，销售总额达5亿多元；2024烟台夏季车展同样为期3天，共销售汽车2652辆，销售额逾4.7亿元。

与前两届相比，2025烟台夏季车展将展期延长到4天，参展汽车厂商及品牌数量也有所增加，有望产生更明显的汽车消费拉动作用。

值得一提的是，受以旧换新、消费券等政策助推，黄渤海新区汽车销售自去年以来就呈现出良好态势。数据显示，全区在去年6月、9月先后发放两轮汽车消费券，共惠及消费者1714人，带动成交额4.5亿元。今年2月，全区再度发放汽车消费券，惠及消费者727人，带动成交额突破2亿元，40多家汽车销售企业均实现业绩增长。

此次2025烟台夏季车展的落地，为该区的汽车销售企业提供了一次在家门口参展的难得机遇，可以帮助它们接触更广范围的消费者。这意味着黄渤海新区的整体汽车消费，有望延续此前的良好势头，总量更上一个新台阶。

立体传播，主流媒体广泛参与

作为当地汽车行业盛会，本届展会将有众多主流媒体参与，进行广泛传播。同时，展会联合厂家加大车展期间专项促销政策的宣传，通过线上线下互动相结合，实现全方位意向购车观众邀请。

本届车展将尽可能地打造成新场馆展览规模较大、品牌较全、优惠力度较大的综合性汽车展览会，为广大消费者提供便利、优惠的绝佳购车契机的同时，给广大汽车企业搭建一个绝佳的展示和销售平台。

市区免费接驳车，接您领略科技魅力

车展现场各品牌齐聚，可一站式看遍众多车型。现场各大展区，燃油车与新能源车比拼较量，豪华车、合资品牌、自主品牌一应俱全，满足不同消费者个性化、多样化的需求。

此外，市区免费接驳车将接您直达场馆，领略现场全新的智能科技，欣赏宇树机器人、机器狗巡场走秀。让您一次看个够、拍个够。

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开放时间：6月12—15日8:45—17:30（18:00闭馆）

展会地点：烟台八角湾国际会展中心

公交路线：乘快231路公交车至“国际会展中心”站下车，201路、208路、209路、215路、216路、526路至“烟台市光电产业园”站下车，步行至会展中心

自驾路线：直接导航到“烟台八角湾国际会展中心”，有地上地下停车场（免费）

（来源：烟台国际车展）

石家庄市东风西路小学中心校区举行国防教育(微电影展)播活：动