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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“出行套餐”再升级，新规新意暖人心

　　2026年6月1日起，新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式实施。此次推出的“出行套餐”共包含28处调整，涵盖学生优惠票升级、遗失物品快递寄送、联程出行保障等内容，将铁路部门近年来广受好评的服务新举措长效化、制度化。从购票到乘车，从线上到线下，新规为旅客出行带来实实在在的便利，勾勒出一幅更温暖、更从容的铁路出行图景。

　　新规升级，点亮学子便捷出行路。暑假临近，万千学子即将踏上归途，此次调整无疑是一份贴心大礼。从过去仅限于普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座，扩大至动车组列车二等座、二等包座、多功能座、一等座和动车组卧铺各席别；学生可通过12306客户端线上办理优惠资质核验，修改优惠区间不再要求加盖公章，可根据实际家庭居住地随时调整；多段学生联程车票出行时间在5天以内只核减一次优惠次数……新规不仅让学生旅客有了更多高品质出行选择，而且以一系列“减负”举措精准回应学生群体出行需求，让青春之旅少了一份辗转，更多了一份从容。

　　与时俱进，彰显惠民利民的诚意。新版客规的亮点不止于学生优惠。针对旅客行程中常见的遗忘与不便，新规在遗失物品服务方面迈出了关键一步。在原有保管、认领服务基础上，增加遗失物品快递寄送服务，让落在车站或车上的物品能精准快递到家。行李运到期限的计算方式同步优化，由按运价里程改为按运输方案里程计算，更加契合实际运输场景。服务有温度，细节见真章。“失而复得”的快递之旅，生动诠释了铁路服务“以人为本”的温情，让旅客的遗憾少一分，踏实多一分。

　　用心用情，让小切口承载大民生。看似微小的调整背后，也是铁路部门对旅客日常出行痛点的精准洞察与切实回应。今年以来，铁路便民利民惠民举措密集推出，“轻装行”服务覆盖111座车站，实现行李“门到站”“站到门”；“静音车厢”服务拓展至超8000列动车组列车；老年旅客电话订票热线温情开通；误购车票限时免费退票制度常态化实施等。从行李重到电量荒，从数字鸿沟到无心之失，铁路部门正以一项项精准举措，将“人享其行”从理念转化为一个个可感可知的服务细节，构建起了覆盖全旅程的温情服务网络。

　　出行之路，连着千家万户的幸福期盼。一项项服务升级，让“诗和远方”不再遥远，也让每一次出发与抵达都更有了温度。新规开启新程，一个更加便捷、温馨、从容的铁路出行时代正朝我们阔步走来。

　　(中国江苏网 胡辉)

今日行业协会发布重大通报“出行套餐”再升级，新规新意暖人心

　　2026年6月1日起，新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式实施。此次推出的“出行套餐”共包含28处调整，涵盖学生优惠票升级、遗失物品快递寄送、联程出行保障等内容，将铁路部门近年来广受好评的服务新举措长效化、制度化。从购票到乘车，从线上到线下，新规为旅客出行带来实实在在的便利，勾勒出一幅更温暖、更从容的铁路出行图景。

　　新规升级，点亮学子便捷出行路。暑假临近，万千学子即将踏上归途，此次调整无疑是一份贴心大礼。从过去仅限于普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座，扩大至动车组列车二等座、二等包座、多功能座、一等座和动车组卧铺各席别；学生可通过12306客户端线上办理优惠资质核验，修改优惠区间不再要求加盖公章，可根据实际家庭居住地随时调整；多段学生联程车票出行时间在5天以内只核减一次优惠次数……新规不仅让学生旅客有了更多高品质出行选择，而且以一系列“减负”举措精准回应学生群体出行需求，让青春之旅少了一份辗转，更多了一份从容。

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　　(中国江苏网 胡辉)

脉脉人才智库近日发布《以能为本——互联网职场新人流动趋势2025》报告，将校招和工作经验在3年内的社招人才界定为“职场新人”。

报告显示，互联网行业的招聘趋势正在打破经验限制，从“看资历”到“看能力”，同时，职场新人的自主性正在增强，更加注重真实能力的提升，希望去往能提供更大成长空间和授权的企业。在公司选择上，工作经验在3年内的职场新人和顶尖技术人才的主要流向均为字节跳动。校招生群体中，超过42%的受访者表示第一份工作最想加入字节跳动，其次为腾讯和阿里巴巴。

招聘“去标签化”：能力成为核心标准，招聘更加公平

根据报告，2023年至2025年间，头部互联网公司在脉脉站内发布的社招岗位中，“不限经验”以及“3年以下经验可投递”的比例持续上升。以字节跳动为例，不限经验岗位的占比上升至20%。据此前消息，字节跳动将毕业3年内岗位招聘量扩大一倍，腾讯游戏启动面向工作经验在0-3年的社招专项，小红书拓宽校招毕业年限。越来越多企业正在主动打破“经验”“年龄”“资历”等固有门槛，转而以真实能力作为招聘的核心标准。

这一趋势的根源，在于技术变革的深刻影响。新技术的应用让知识的获取和技能的掌握变得前所未有地容易，经验不再是稀缺资源。过去依靠经验积累和流程复用就能取得成功的模式，正在快速失效。在产业转向高质量发展的当下，真正能够穿越周期、创造新价值的，不是“做过什么”，而是“能做成事”。

招聘的核心不再是筛选简历，而是识别潜力、识别底层思维能力和学习能力。这种关注人才核心特质的趋势，实际上推动了招聘公平。不仅职场新人有更多机会，资深职场人也不再受限于“年龄”这一标签，可以有更多机会展示自身的实力和潜力。某种意义上，这是一种回归——回归对人才核心特质的重视。

职场新人更主动：超50%想跳槽，为真实成长而流动

报告同时指出，2025年职场流动性依然活跃，超过50%的职场人处于跳槽或准备跳槽状态。其中，工作1至3年的职场新人跳槽意愿最高，比例达到55%。尤其是00后，他们对“机会”的敏感度更高——报告显示，近两成00后在发现公司不合适时会选择“立刻撤，不犹豫”。他们跳槽的主要动机，除薪资待遇外，更关注“个人能力提升”和“更大授权空间”。这意味着，新一代职场人更在意是否能在岗位中真正获得成长。

在谈及“什么是真正的成长”时，58%的职场新人都选择了“重要项目的锻炼机会与授权”，希望能在真实的项目和实践中磨炼能力，也希望企业敢于放权、敢于授权。换句话说，“在实践中成长”正在成为企业吸引年轻人的关键竞争点。

字节跳动成人才首选：看能力、敢授权、重成长得到共识

职场新人在选择公司时，也呈现出明确的倾向：脉脉的这份报告分析了互联网大厂间的人才流动，字节跳动是工作经验在3年以下的职场新人跳槽时的首选公司，顶尖人才的流动去向同样以字节跳动为主。分职类来看，研发人才倾向超级大厂，近半成受访者倾向腾讯和字节跳动，品牌人才想去小红书。除跳槽外，在选择第一份工作时，校招生表示最想加入字节跳动，其次为腾讯和阿里巴巴。

脉脉的调研显示，选择字节跳动作为理想雇主的校招生群体，提及最多的关键词是“职业发展”和“授权空间”。年轻人更看重敢让新人做事、能成长、能被看见的企业环境，而字节跳动在今年对外发布的人才理念中，强调“用人看本质，看潜力不看资历”，大胆给予新人授权和空间，令其在实践中成长。据字节跳动招聘官方信息，60%的校招生在2年内晋升，30位非常优秀的同学1年内开始带团队。

行业启示：“唯能力论”的职场新周期

从行业视角来看，互联网行业的人才流动已走过“高速扩张”的阶段，进入“高质量发展”的周期。单纯依靠过往经验与惯性复制的增长模式正在失效。AI、智能制造、新能源等技术变革带来了全新的问题与机会，也让企业需要更具创新思维和学习力的人才去探索未知。

“以能为本”的招聘逻辑，既是企业对不确定环境的主动适应，也是一种更公平的竞争机制。它让更多年轻人能够凭借真实能力进入舞台中央，也让企业有机会在早期识别并培养未来的“真人才”。

报告最后指出：“真能力、真潜力、真成长”，正在成为企业与个人的共同追求。对于职场新人而言，这是一个不再被标签定义的时代；而对于企业而言，敢于识别并信任人的潜力，或许才是未来最大的竞争力。

刘兆

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