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近日官方更新研究报告表演程式化、同质化问题突出……透视景区NPC热潮下的隐忧，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:售后服务维修中心电话，支持多渠道服务

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：表演程式化、同质化问题突出……透视景区NPC热潮下的隐忧

　　透视景区NPC热潮

　　走进景区，自称“武松”的壮汉拉着你结拜兄弟、共饮一碗江湖酒；踏入城门，身着古装的“房玄龄”“杜如晦”笑眯眯拦住你，来一场即兴历史知识问答，答对了还能赢走一枚“开元通宝”。

　　从“古装侠客”“风流才子”到“逍遥神仙”“市井小贩”——近年来，国内景区掀起一股NPC(非玩家角色)互动热。原本出自游戏的随机角色，如今由真人扮演，入驻现实景区，成为与游客实时互动、推进剧情的关键人物。

　　热潮背后，是文旅行业从“看风景”向“入情境”的深刻转型。在加速职业化的同时，景区NPC该如何规范互动边界、深耕文化内涵？

　　NPC成景区“流量担当”

　　“江东父老，我项羽回来啦！”今年“五一”假期，江苏宿迁项王故里景区的“五大项羽NPC天团”吸引众多游客互动打卡，景区接待游客超7万人次，同比增长超171%，营收增长近一倍。

　　西安大唐不夜城的“不倒翁小姐姐”、开封清明上河园的“小乞丐”、长春动植物公园的“雪饼猴”……穿梭在古风市集、武侠江湖里的NPC们，凭借鲜活演绎成为吸睛焦点，有的甚至凭一己之力带火一座景区。

　　记者走访多地景区发现，景区NPC已突破单一摆拍合影模式，演化出多种类型。比如，“剧情党”会领着游客沉浸式演故事；“服务型”从提供向导到非遗互动，在解决问题中增添趣味；从巡山的“小妖”到摇拨浪鼓的“货郎”，“氛围组”则力图让景区活起来。

　　这股风潮正在重塑一些景区的服务链条。在不少注重沉浸体验的景区，售票员、保安、保洁等一线工作人员也被纳入“角色扮演体系”。他们既要完成本职工作，也要身处戏剧情境，力求实现游客从入园到离场的“零出戏”体验。

　　有景区内部调研显示，参与过NPC互动的游客，在景区的日均停留时间能延长两三个小时。万岁山武侠城凭借NPC互动和“银票”玩法，年度营收3年激增15倍，去年实现12.7亿元。

　　“好的景区营销，是让游客自己成为故事的一部分。”江苏徐州旅游协会常务副会长丁盟说，真人NPC沉浸式互动，让静态山水、沉睡历史变得可感、可玩、可共情，为文旅市场注入新活力。

　　热潮之下的隐忧

　　专家表示，景区NPC走红，切中当下部分年轻游客的情绪。对一些缺乏核心IP的景区而言，NPC成为其低成本破圈的可行路径。然而，行业火爆背后，发展深层问题也逐渐显露。

　　不少游客注意到，一些NPC角色与本土文化脱节，表演程式化、同质化问题突出。

　　据统计，全国景区五大同质化角色为孙悟空、李白、唐僧、皇帝、侠客。“秦汉风华”“梦回大唐”“宋韵生活”“穿越明清”——有些景区的剧情、互动千篇一律，甚至连台词都简单复制粘贴。文旅策划师孙震指出，“从天女散花到满地散花，抄来的只是皮囊”。

　　在流量焦虑下，一窝蜂的跟风与急功近利的变现，也让这片蓝海泛起浑浊泡沫。

　　部分景区以“日薪过千”“月薪数万”为招聘噱头，过度依赖网红颜值。有的招聘启事标明“无学历要求，颜值高即可”，甚至出现“有无肌肉日薪差200元”的规则。

　　有网友吐槽，一些浓妆艳抹、忸怩作态的表演将公共文旅空间变成“猎奇秀场”。部分NPC身披古装却无古韵，只会摆拍造势，忽略了历史底蕴的涵养。

　　为了留住游客，一些景区在互动尺度上“剑走偏锋”。从最初的执手浅笑，演变为牵手、拥抱甚至借位亲吻；“棒棒糖互动”等擦边行为“出圈”，引得一些景区竞相效仿。

　　此外，无锡拈花湾文化旅游发展有限公司董事长吴国平指出，作为新就业形态，NPC尚未被纳入国家职业分类大典，缺乏统一的行业标准和服务规范，从业人员发展路径不清、预期不稳、流动性高。不少NPC属于外包临时工或兼职，不仅要付出体力劳动，还要进行高强度的情绪劳动，而薪酬福利往往缺乏保障。

　　让NPC真正打动人心

　　受访人士表示，想要打破“昙花一现”的魔咒，唯有褪去浮躁，深耕文化内核，在创意与规范中找到平衡点。

　　“开封的NPC演水浒天经地义，西安的NPC主打盛唐文化，福建土楼的NPC围绕客家文化展开。”丁盟说，NPC需立足本土文脉深耕文化内核，着眼地方特色，将角色与文化深度绑定，才能塑造出兼具辨识度与生命力的IP。

　　南京师范大学旅游系教授侯国林指出，景区打造成功的NPC，绝非简单“雇人穿古装”，而是以沉浸式体验为核心的系统性内容生产工程。例如常州东方盐湖城，其NPC设定融入“人间、仙境、市井”的文化定位，从服饰道具到言行举止皆有章法，配合专业艺术班底支持，形成独特竞争优势。

　　专家建议，针对部分NPC低俗化倾向，需加快制定文旅沉浸式体验服务相关规范。同时，进一步完善包含历史文化知识、服务礼仪、应急处理等在内的培训考核体系，强化劳动权益保障，培养有专业门槛、有职业尊严的文化服务者。

　　丁盟表示，景区不宜将NPC作为“运营法宝”过度依赖，尤其对于中小景区，不应盲目追求大规模NPC团队，可结合自身特点采用轻量化运营模式。同时，推动NPC互动与餐饮、住宿、文创等业态协同融合；还可通过深化校企合作，与艺术院校共同定向培养NPC，为行业输送高素质专业力量。

　　“NPC的核心，从来不是扮演，而是共情——共情游客的情绪需求、体验需求，共情游客对美好生活的向往。”丁盟说。当真诚取代喧嚣，文化浸润互动，穿梭于山水古迹间的NPC，才能真正成为打动人心的“留量”密码，助推文旅产业高质量发展。(“新华视点”记者 何磊静)

今日行业报告披露新成果表演程式化、同质化问题突出……透视景区NPC热潮下的隐忧

　　透视景区NPC热潮

　　走进景区，自称“武松”的壮汉拉着你结拜兄弟、共饮一碗江湖酒；踏入城门，身着古装的“房玄龄”“杜如晦”笑眯眯拦住你，来一场即兴历史知识问答，答对了还能赢走一枚“开元通宝”。

　　从“古装侠客”“风流才子”到“逍遥神仙”“市井小贩”——近年来，国内景区掀起一股NPC(非玩家角色)互动热。原本出自游戏的随机角色，如今由真人扮演，入驻现实景区，成为与游客实时互动、推进剧情的关键人物。

　　热潮背后，是文旅行业从“看风景”向“入情境”的深刻转型。在加速职业化的同时，景区NPC该如何规范互动边界、深耕文化内涵？

　　NPC成景区“流量担当”

　　“江东父老，我项羽回来啦！”今年“五一”假期，江苏宿迁项王故里景区的“五大项羽NPC天团”吸引众多游客互动打卡，景区接待游客超7万人次，同比增长超171%，营收增长近一倍。

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　　这股风潮正在重塑一些景区的服务链条。在不少注重沉浸体验的景区，售票员、保安、保洁等一线工作人员也被纳入“角色扮演体系”。他们既要完成本职工作，也要身处戏剧情境，力求实现游客从入园到离场的“零出戏”体验。

　　有景区内部调研显示，参与过NPC互动的游客，在景区的日均停留时间能延长两三个小时。万岁山武侠城凭借NPC互动和“银票”玩法，年度营收3年激增15倍，去年实现12.7亿元。

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　　专家表示，景区NPC走红，切中当下部分年轻游客的情绪。对一些缺乏核心IP的景区而言，NPC成为其低成本破圈的可行路径。然而，行业火爆背后，发展深层问题也逐渐显露。

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　　据统计，全国景区五大同质化角色为孙悟空、李白、唐僧、皇帝、侠客。“秦汉风华”“梦回大唐”“宋韵生活”“穿越明清”——有些景区的剧情、互动千篇一律，甚至连台词都简单复制粘贴。文旅策划师孙震指出，“从天女散花到满地散花，抄来的只是皮囊”。

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　　有网友吐槽，一些浓妆艳抹、忸怩作态的表演将公共文旅空间变成“猎奇秀场”。部分NPC身披古装却无古韵，只会摆拍造势，忽略了历史底蕴的涵养。

　　为了留住游客，一些景区在互动尺度上“剑走偏锋”。从最初的执手浅笑，演变为牵手、拥抱甚至借位亲吻；“棒棒糖互动”等擦边行为“出圈”，引得一些景区竞相效仿。

　　此外，无锡拈花湾文化旅游发展有限公司董事长吴国平指出，作为新就业形态，NPC尚未被纳入国家职业分类大典，缺乏统一的行业标准和服务规范，从业人员发展路径不清、预期不稳、流动性高。不少NPC属于外包临时工或兼职，不仅要付出体力劳动，还要进行高强度的情绪劳动，而薪酬福利往往缺乏保障。

　　让NPC真正打动人心

　　受访人士表示，想要打破“昙花一现”的魔咒，唯有褪去浮躁，深耕文化内核，在创意与规范中找到平衡点。

　　“开封的NPC演水浒天经地义，西安的NPC主打盛唐文化，福建土楼的NPC围绕客家文化展开。”丁盟说，NPC需立足本土文脉深耕文化内核，着眼地方特色，将角色与文化深度绑定，才能塑造出兼具辨识度与生命力的IP。

　　南京师范大学旅游系教授侯国林指出，景区打造成功的NPC，绝非简单“雇人穿古装”，而是以沉浸式体验为核心的系统性内容生产工程。例如常州东方盐湖城，其NPC设定融入“人间、仙境、市井”的文化定位，从服饰道具到言行举止皆有章法，配合专业艺术班底支持，形成独特竞争优势。

　　专家建议，针对部分NPC低俗化倾向，需加快制定文旅沉浸式体验服务相关规范。同时，进一步完善包含历史文化知识、服务礼仪、应急处理等在内的培训考核体系，强化劳动权益保障，培养有专业门槛、有职业尊严的文化服务者。

　　丁盟表示，景区不宜将NPC作为“运营法宝”过度依赖，尤其对于中小景区，不应盲目追求大规模NPC团队，可结合自身特点采用轻量化运营模式。同时，推动NPC互动与餐饮、住宿、文创等业态协同融合；还可通过深化校企合作，与艺术院校共同定向培养NPC，为行业输送高素质专业力量。

　　“NPC的核心，从来不是扮演，而是共情——共情游客的情绪需求、体验需求，共情游客对美好生活的向往。”丁盟说。当真诚取代喧嚣，文化浸润互动，穿梭于山水古迹间的NPC，才能真正成为打动人心的“留量”密码，助推文旅产业高质量发展。(“新华视点”记者 何磊静)

大河网讯一个是中国女排的传奇人物“铁榔头”，一个是从河南走向世界的“MVP收割机”，郎平和朱婷，师徒情深，荣归故里。

10月31日晚，豫排联赛首次全明星对抗赛在郑州市体育馆火热开赛。除了明星球员的激烈对决，本场比赛的最大亮点当数郎平、朱婷两位中国排坛传奇人物的现场助阵，这是二人在河南赛场的首次共同亮相，排面拉满！

排面拉满！郎平朱婷同框亮相豫排联赛

“太中了”“真排场”......10月31日，郎平、朱婷现身豫排联赛，现场观众忍不住发出感叹。

郎平和朱婷像两颗耀眼的星，她们的组合亮相将现场氛围全盘激活，一现身便引得观众连连欢呼，场上球员更是以格外精彩的对战回应她们的目光。

郎平和朱婷，是行走的“女排精神”，激励无数人在自己的“赛场”昂扬奋进。

郎平是20世纪80年代世界女子排球界“三大主攻手”之一，素有“铁榔头”之称。她的执教生涯更是战功赫赫：2015年世界杯是郎平首次作为主教练带队获得世界冠军，也是中国女排时隔12年再夺世界杯冠军，一举扭转了中国女排风雨飘摇的命运。此后，在郎平的带领下，中国女排一路披荆斩棘，多次登上冠军领奖台。

朱婷，中国著名女子排球运动员，被人亲切地称为“MVP收割机”，曾包揽多项世界级荣誉：2016年里约奥运会上，朱婷帮助中国女排时隔12年再次拿到奥运会冠军，同时加冕奥运会女排MVP和最佳主攻。2019年获得世界杯冠军，并再度荣膺MVP。2021年，朱婷担任东京奥运会开幕式中国体育代表团旗手，也是首位女旗手......

对于此次参赛的运动员来说，“郎平朱婷现场助阵”这一振奋人心的消息曾让她们久久不能平静。

有了两位重量级嘉宾的“加盟”，只见女排运动员们的精神高度集中，竭尽全力扣球、拦网，灵活转变战术策略。

双方战队都使出了浑身解数，让女排精神在河南赛场上迸发出了新的光芒。

从香港而来，看完比赛游河南现场变粉丝“见面会”

“郎平朱婷亮相豫排联赛”的消息一出，门票便被一抢而光。不少人发动家人、朋友蹲点抢票，也有人专程从外地赶来，只为和二人有一次近距离见面。

比赛还未开始，郑州市体育馆门口便排起了长队。其中，“小黄人”团在人群中格外亮眼，他们穿着应援色卫衣，从五湖四海赶来见朱婷。“我们自发成团，一共有一百多人，最远的有从香港赶过来的。”一位粉丝说。

来自郑州的球迷陈先生头戴印有“郎婷”的头巾，奋力挥动旗帜调动现场氛围，他说：“知道郎平和朱婷要来，我专门制作了头巾等各种物料，希望朱婷和郎平能在现场感受到我们河南人的热情。”

“这么美，那么燃，看完‘郎婷’游河南！”一位河南粉丝说：“我这次早早就抢好了票，一下班就过来了。”她表示，这次郎导和朱婷来参加自己家乡举办的活动，她感到非常自豪，还非常热情地向外地粉丝安利河南美食美景。

郎平、朱婷与河南的不解之缘

郎平与朱婷，一个是排坛传奇，曾多次踏上河南大地；一个则从河南出发，受到世界瞩目。

5年前，郎平曾来河南体验汝瓷制作，在嵩山少林寺观看表演。更早之前，郎平还曾三次带队来河南漯河参加排球比赛。

郎平与河南多次因缘际会，这个“缘”就是排球。此次来河南，又是一次以排球为名的重逢。

朱婷与河南的缘分则无需赘言，作为生于斯长于斯的河南人，朱婷在一次比赛中被时任广东恒大教练的郎平发掘，一步步走上冠军领奖台，接受来自全世界的鲜花和目光。

可以说，河南之于朱婷，是一切故事的起点。

前几天，朱婷空降豫排联赛现场，与U12青少年排球队员携手组成临时战队，上演了一场别开生面的互动表演赛，点燃了赛场氛围。“这个比赛对河南排球的梯队建设起到了很好的作用，无论多么优秀的运动员都是从孩子练起来的，这一步非常重要。我也鼓励孩子们多参加这样的比赛，以赛代练，才能取得进步。”谈及比赛的意义，朱婷说道。

时隔不久的今天，朱婷再次回到老家，回到联赛现场。11月，她还将代表河南队参加第十五届全国运动会。朱婷对老家河南的情谊之浓重，不言自明。

此次郎平和朱婷的同框亮相让人动容，她们把众人的目光引向河南，也让豫排联赛的精神悄然融入这片热土：这里，沉淀文化基因，也挥洒运动激情。（范昭莫韶华马绍坤李思豫麻文静李艺玮）

王友振

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