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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“出行套餐”再升级，新规新意暖人心

　　2026年6月1日起，新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式实施。此次推出的“出行套餐”共包含28处调整，涵盖学生优惠票升级、遗失物品快递寄送、联程出行保障等内容，将铁路部门近年来广受好评的服务新举措长效化、制度化。从购票到乘车，从线上到线下，新规为旅客出行带来实实在在的便利，勾勒出一幅更温暖、更从容的铁路出行图景。

　　新规升级，点亮学子便捷出行路。暑假临近，万千学子即将踏上归途，此次调整无疑是一份贴心大礼。从过去仅限于普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座，扩大至动车组列车二等座、二等包座、多功能座、一等座和动车组卧铺各席别；学生可通过12306客户端线上办理优惠资质核验，修改优惠区间不再要求加盖公章，可根据实际家庭居住地随时调整；多段学生联程车票出行时间在5天以内只核减一次优惠次数……新规不仅让学生旅客有了更多高品质出行选择，而且以一系列“减负”举措精准回应学生群体出行需求，让青春之旅少了一份辗转，更多了一份从容。

　　与时俱进，彰显惠民利民的诚意。新版客规的亮点不止于学生优惠。针对旅客行程中常见的遗忘与不便，新规在遗失物品服务方面迈出了关键一步。在原有保管、认领服务基础上，增加遗失物品快递寄送服务，让落在车站或车上的物品能精准快递到家。行李运到期限的计算方式同步优化，由按运价里程改为按运输方案里程计算，更加契合实际运输场景。服务有温度，细节见真章。“失而复得”的快递之旅，生动诠释了铁路服务“以人为本”的温情，让旅客的遗憾少一分，踏实多一分。

　　用心用情，让小切口承载大民生。看似微小的调整背后，也是铁路部门对旅客日常出行痛点的精准洞察与切实回应。今年以来，铁路便民利民惠民举措密集推出，“轻装行”服务覆盖111座车站，实现行李“门到站”“站到门”；“静音车厢”服务拓展至超8000列动车组列车；老年旅客电话订票热线温情开通；误购车票限时免费退票制度常态化实施等。从行李重到电量荒，从数字鸿沟到无心之失，铁路部门正以一项项精准举措，将“人享其行”从理念转化为一个个可感可知的服务细节，构建起了覆盖全旅程的温情服务网络。

　　出行之路，连着千家万户的幸福期盼。一项项服务升级，让“诗和远方”不再遥远，也让每一次出发与抵达都更有了温度。新规开启新程，一个更加便捷、温馨、从容的铁路出行时代正朝我们阔步走来。

　　(中国江苏网 胡辉)

今日官方发布行业最新通报“出行套餐”再升级，新规新意暖人心

　　2026年6月1日起，新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式实施。此次推出的“出行套餐”共包含28处调整，涵盖学生优惠票升级、遗失物品快递寄送、联程出行保障等内容，将铁路部门近年来广受好评的服务新举措长效化、制度化。从购票到乘车，从线上到线下，新规为旅客出行带来实实在在的便利，勾勒出一幅更温暖、更从容的铁路出行图景。

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　　(中国江苏网 胡辉)

胶东在线12月16日讯冬日暖阳下，新元广场热闹非凡，农业银行海阳市支行在此举办了一场别开生面的用卡安全知识宣讲活动，为寒冷的冬日增添了一抹温暖的金融关怀。

活动现场，农业银行海阳市支行的专业团队精心布置，通过图文并茂的展板、生动有趣的视频以及现场互动问答等多种形式，全方位、多角度地向居民们普及了用卡安全的重要性及防范措施。工作人员耐心细致地讲解了如何识别假冒银行网站、如何保护个人银行卡信息、遇到卡片被盗刷时应如何应对等关键知识点，让居民们在轻松愉快的氛围中掌握了实用的用卡安全技能。

不少居民表示，这样的活动非常及时且必要，尤其是在网络诈骗频发的当下，提高了自己的警惕性和防范意识。一位参与活动的阿姨感慨地说：“以前对用卡安全了解不多，总觉得离自己很远，今天听了讲解，才发现原来风险就在身边，以后一定要更加小心。”

农业银行海阳市支行负责人表示，此次活动旨在提升公众的金融安全素养，构建安全和谐的金融环境。未来，将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，定期开展各类金融知识普及活动，为居民提供更加贴心、专业的金融服务。

新元广场上的宣讲活动也圆满落幕，但农业银行海阳市支行传递的用卡安全知识却如冬日暖阳，温暖并照亮着每一位居民的心田。

【探讨中国】电影出海之路金鸡电影市场首次举办金鸡：国际圆桌对话