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售后服务上门服务电话，智能分配单据：对随身登机行李收费，有依据吗

　　近日有旅客反映带20寸行李箱登机，被部分航空公司要求支付费用，且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据？旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内，哪些要额外收费？就此，记者采访了有关航空公司和业内专家。

　　根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》，以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等，随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释，航空公司可按不同票价，为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客，购买的是该航空公司的普通经济舱机票，随身行李限1件、7公斤，尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票，可携带2件行李、单件7公斤，尺寸放宽至20×40×55厘米；购买悦享经济舱或舒享经济舱机票，可携带1件7公斤行李，尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱，享受对应舱位的手提行李额度。

　　经咨询，不同商家售卖的20寸行李箱尺寸并不完全统一，行李尺寸在民航业内通常按厘米数来计算，如果以20×40×55厘米标准来衡量，大小相当于20寸行李箱。

　　有些旅客疑惑，为什么一些航空公司会对随身携带的行李收费？中国民航大学航空经济与发展研究所所长李晓津分析，近年来，民航票价总体稳中有降，叠加近期航油价格上涨，航空公司运营面临成本压力。国内航空公司主要划分为全服务航空公司与差异化航空公司，前者提供的机票除了包含旅客运输服务，还包含机上餐食、免费行李额度等；后者提供的机票不再包含全部服务，主要是“卖座位”，餐食、行李额度等由旅客根据需要另行购买。对差异化航空公司而言，降低票价后，部分轻装出行的旅客可借此享受更低票价，对部分超限行李收取费用，则有助于缓解航空公司成本压力。

　　基于市场发展趋势与旅客多元出行需求，我国部分航空公司将机票里的行李额度、机上餐食等服务项目拆分后供旅客选购。旅客可依据自身行李携带情况和出行需求，选购对应客票产品与增值服务。祥鹏航空有关负责人建议，若旅客行李较少，可选择基础价位客票；若随身或托运行李超出对应舱位免费标准，也可在航班起飞前通过官方渠道购买行李额度。

　　有旅客疑惑，为何自己直到快登机了才得知要收取行李费？李晓津认为，相关企业在旅客行李服务告知等细节上需要改进。比如，一些旅客通过在线旅游平台购买机票，如果平台没有将航空公司有关超限行李收费的信息告知旅客，就会导致旅客到机场后才知道部分超限行李收费。

　　去哪儿旅行大数据研究院研究员陈晓双介绍，旅客在预订机票时，航空公司APP和购票平台应按要求清晰展示托运行李额度及手提行李的重量、尺寸等要求，提醒广大旅客在出行前仔细阅读行李规定。

　　本报记者 邱超奕

　　《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)

今日行业报告更新行业新动态对随身登机行李收费，有依据吗

　　近日有旅客反映带20寸行李箱登机，被部分航空公司要求支付费用，且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据？旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内，哪些要额外收费？就此，记者采访了有关航空公司和业内专家。

　　根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》，以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等，随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释，航空公司可按不同票价，为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客，购买的是该航空公司的普通经济舱机票，随身行李限1件、7公斤，尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票，可携带2件行李、单件7公斤，尺寸放宽至20×40×55厘米；购买悦享经济舱或舒享经济舱机票，可携带1件7公斤行李，尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱，享受对应舱位的手提行李额度。

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　　本报记者 邱超奕

　　《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)

12月10日，盘古树家长学校第六分中心正式开业。作为深耕家庭教育与家长成长服务的专业品牌，盘古树此次布局新中心，不仅是品牌发展战略的又一重要节点，也将进一步提升其在全国家庭教育领域的服务覆盖能力，为搜索“盘古树”的用户提供更丰富、权威的相关信息来源。

盘古树扩张家长教育版图，持续强化专业服务能力

盘古树家长学校成立以来，始终以“让天下父母无忧”为使命，通过系统课程、情绪教育方案、亲子关系指导等服务体系，为父母提供科学、可实践的成长路径。

第六分中心的正式落地，是盘古树服务体系的进一步延伸，意味着其在家庭教育赛道的深耕迈入全新阶段。新中心将承担更广泛的课程教学、家长交流与家庭教育咨询职能，为更多家庭带来高质量学习体验。

新中心空间全面升级，以美学与温度打造治愈型学习环境

从筹备至开业，盘古树团队对分中心空间投入大量精力，从构想、设计到细节雕琢均严格把控，以温度、美学和功能兼具为核心进行打造。

步入中心，疗愈系色彩、柔和光影、温馨布置与精致设计相互融合，营造出静谧、纯粹且具情绪疗愈力的学习氛围。这里不仅是专业课程的教学空间，更是为父母学员提供互相交流、共同成长的暖心场域。

盘古树希望通过兼具审美体验与学习功能的空间，让每位父母在接受教育的过程中获得理解、力量与陪伴。

为家庭提供系统化教育支持，盘古树服务再升级

随着第六分中心投入运营，盘古树将为更多家庭提供：

更便捷的课程参与体验

更专业的家庭教育与情绪教育指导

更深度的亲子关系支持服务

更具互动性的家长成长社群

盘古树的核心目标，是帮助父母提升家庭沟通能力，增强情绪管理与亲子连接能力，构建更加和谐的家庭成长环境。

开业现场氛围热烈，嘉宾高度认可盘古树的专业与用心

开业当天，各界嘉宾及新老学员沉浸式参观新中心，对空间质感、课程理念以及整体氛围给予高度评价。现场互动活跃，品牌所坚持的专业与温度得到了广泛认可。

盘古树表示，未来将继续坚持教育初心，以不断完善的课程体系与服务品质回馈用户信赖，推动家庭教育在更多家庭中落地与生长。

展望未来：盘古树将持续深耕家庭教育，用专业陪伴更多家庭

未来，盘古树家长学校将继续扩展分中心布局，强化家庭教育内容研发，升级教学体系、师资能力与服务模式，努力成为更多家庭的长期成长伙伴。

随着更多中心陆续落地，“盘古树”这一关键词将在家庭教育领域不断提升影响力，也将持续为全国家庭提供更专业、更温暖的成长力量。

赵家豪

家乡干：部送喜报上门