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售后服务上门服务电话,智能分配单据:对随身登机行李收费,有依据吗
近日有旅客反映带20寸行李箱登机,被部分航空公司要求支付费用,且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据?旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内,哪些要额外收费?就此,记者采访了有关航空公司和业内专家。
根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》,以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等,随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释,航空公司可按不同票价,为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客,购买的是该航空公司的普通经济舱机票,随身行李限1件、7公斤,尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票,可携带2件行李、单件7公斤,尺寸放宽至20×40×55厘米;购买悦享经济舱或舒享经济舱机票,可携带1件7公斤行李,尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱,享受对应舱位的手提行李额度。
经咨询,不同商家售卖的20寸行李箱尺寸并不完全统一,行李尺寸在民航业内通常按厘米数来计算,如果以20×40×55厘米标准来衡量,大小相当于20寸行李箱。
有些旅客疑惑,为什么一些航空公司会对随身携带的行李收费?中国民航大学航空经济与发展研究所所长李晓津分析,近年来,民航票价总体稳中有降,叠加近期航油价格上涨,航空公司运营面临成本压力。国内航空公司主要划分为全服务航空公司与差异化航空公司,前者提供的机票除了包含旅客运输服务,还包含机上餐食、免费行李额度等;后者提供的机票不再包含全部服务,主要是“卖座位”,餐食、行李额度等由旅客根据需要另行购买。对差异化航空公司而言,降低票价后,部分轻装出行的旅客可借此享受更低票价,对部分超限行李收取费用,则有助于缓解航空公司成本压力。
基于市场发展趋势与旅客多元出行需求,我国部分航空公司将机票里的行李额度、机上餐食等服务项目拆分后供旅客选购。旅客可依据自身行李携带情况和出行需求,选购对应客票产品与增值服务。祥鹏航空有关负责人建议,若旅客行李较少,可选择基础价位客票;若随身或托运行李超出对应舱位免费标准,也可在航班起飞前通过官方渠道购买行李额度。
有旅客疑惑,为何自己直到快登机了才得知要收取行李费?李晓津认为,相关企业在旅客行李服务告知等细节上需要改进。比如,一些旅客通过在线旅游平台购买机票,如果平台没有将航空公司有关超限行李收费的信息告知旅客,就会导致旅客到机场后才知道部分超限行李收费。
去哪儿旅行大数据研究院研究员陈晓双介绍,旅客在预订机票时,航空公司APP和购票平台应按要求清晰展示托运行李额度及手提行李的重量、尺寸等要求,提醒广大旅客在出行前仔细阅读行李规定。
本报记者 邱超奕
《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)
本周业内人士传递最新研究成果对随身登机行李收费,有依据吗
近日有旅客反映带20寸行李箱登机,被部分航空公司要求支付费用,且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据?旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内,哪些要额外收费?就此,记者采访了有关航空公司和业内专家。
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去哪儿旅行大数据研究院研究员陈晓双介绍,旅客在预订机票时,航空公司APP和购票平台应按要求清晰展示托运行李额度及手提行李的重量、尺寸等要求,提醒广大旅客在出行前仔细阅读行李规定。
本报记者 邱超奕
《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)
大河网讯一个是中国女排的传奇人物“铁榔头”,一个是从河南走向世界的“MVP收割机”,郎平和朱婷,师徒情深,荣归故里。
10月31日晚,豫排联赛首次全明星对抗赛在郑州市体育馆火热开赛。除了明星球员的激烈对决,本场比赛的最大亮点当数郎平、朱婷两位中国排坛传奇人物的现场助阵,这是二人在河南赛场的首次共同亮相,排面拉满!
排面拉满!郎平朱婷同框亮相豫排联赛
“太中了”“真排场”......10月31日,郎平、朱婷现身豫排联赛,现场观众忍不住发出感叹。
郎平和朱婷像两颗耀眼的星,她们的组合亮相将现场氛围全盘激活,一现身便引得观众连连欢呼,场上球员更是以格外精彩的对战回应她们的目光。
郎平和朱婷,是行走的“女排精神”,激励无数人在自己的“赛场”昂扬奋进。
郎平是20世纪80年代世界女子排球界“三大主攻手”之一,素有“铁榔头”之称。她的执教生涯更是战功赫赫:2015年世界杯是郎平首次作为主教练带队获得世界冠军,也是中国女排时隔12年再夺世界杯冠军,一举扭转了中国女排风雨飘摇的命运。此后,在郎平的带领下,中国女排一路披荆斩棘,多次登上冠军领奖台。
朱婷,中国著名女子排球运动员,被人亲切地称为“MVP收割机”,曾包揽多项世界级荣誉:2016年里约奥运会上,朱婷帮助中国女排时隔12年再次拿到奥运会冠军,同时加冕奥运会女排MVP和最佳主攻。2019年获得世界杯冠军,并再度荣膺MVP。2021年,朱婷担任东京奥运会开幕式中国体育代表团旗手,也是首位女旗手......
对于此次参赛的运动员来说,“郎平朱婷现场助阵”这一振奋人心的消息曾让她们久久不能平静。
有了两位重量级嘉宾的“加盟”,只见女排运动员们的精神高度集中,竭尽全力扣球、拦网,灵活转变战术策略。
双方战队都使出了浑身解数,让女排精神在河南赛场上迸发出了新的光芒。
从香港而来,看完比赛游河南现场变粉丝“见面会”
“郎平朱婷亮相豫排联赛”的消息一出,门票便被一抢而光。不少人发动家人、朋友蹲点抢票,也有人专程从外地赶来,只为和二人有一次近距离见面。
比赛还未开始,郑州市体育馆门口便排起了长队。其中,“小黄人”团在人群中格外亮眼,他们穿着应援色卫衣,从五湖四海赶来见朱婷。“我们自发成团,一共有一百多人,最远的有从香港赶过来的。”一位粉丝说。
来自郑州的球迷陈先生头戴印有“郎婷”的头巾,奋力挥动旗帜调动现场氛围,他说:“知道郎平和朱婷要来,我专门制作了头巾等各种物料,希望朱婷和郎平能在现场感受到我们河南人的热情。”
“这么美,那么燃,看完‘郎婷’游河南!”一位河南粉丝说:“我这次早早就抢好了票,一下班就过来了。”她表示,这次郎导和朱婷来参加自己家乡举办的活动,她感到非常自豪,还非常热情地向外地粉丝安利河南美食美景。
郎平、朱婷与河南的不解之缘
郎平与朱婷,一个是排坛传奇,曾多次踏上河南大地;一个则从河南出发,受到世界瞩目。
5年前,郎平曾来河南体验汝瓷制作,在嵩山少林寺观看表演。更早之前,郎平还曾三次带队来河南漯河参加排球比赛。
郎平与河南多次因缘际会,这个“缘”就是排球。此次来河南,又是一次以排球为名的重逢。
朱婷与河南的缘分则无需赘言,作为生于斯长于斯的河南人,朱婷在一次比赛中被时任广东恒大教练的郎平发掘,一步步走上冠军领奖台,接受来自全世界的鲜花和目光。
可以说,河南之于朱婷,是一切故事的起点。
前几天,朱婷空降豫排联赛现场,与U12青少年排球队员携手组成临时战队,上演了一场别开生面的互动表演赛,点燃了赛场氛围。“这个比赛对河南排球的梯队建设起到了很好的作用,无论多么优秀的运动员都是从孩子练起来的,这一步非常重要。我也鼓励孩子们多参加这样的比赛,以赛代练,才能取得进步。”谈及比赛的意义,朱婷说道。
时隔不久的今天,朱婷再次回到老家,回到联赛现场。11月,她还将代表河南队参加第十五届全国运动会。朱婷对老家河南的情谊之浓重,不言自明。
此次郎平和朱婷的同框亮相让人动容,她们把众人的目光引向河南,也让豫排联赛的精神悄然融入这片热土:这里,沉淀文化基因,也挥洒运动激情。(范昭莫韶华马绍坤李思豫麻文静李艺玮)
王友振