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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“出行套餐”再升级，新规新意暖人心

　　2026年6月1日起，新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式实施。此次推出的“出行套餐”共包含28处调整，涵盖学生优惠票升级、遗失物品快递寄送、联程出行保障等内容，将铁路部门近年来广受好评的服务新举措长效化、制度化。从购票到乘车，从线上到线下，新规为旅客出行带来实实在在的便利，勾勒出一幅更温暖、更从容的铁路出行图景。

　　新规升级，点亮学子便捷出行路。暑假临近，万千学子即将踏上归途，此次调整无疑是一份贴心大礼。从过去仅限于普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座，扩大至动车组列车二等座、二等包座、多功能座、一等座和动车组卧铺各席别；学生可通过12306客户端线上办理优惠资质核验，修改优惠区间不再要求加盖公章，可根据实际家庭居住地随时调整；多段学生联程车票出行时间在5天以内只核减一次优惠次数……新规不仅让学生旅客有了更多高品质出行选择，而且以一系列“减负”举措精准回应学生群体出行需求，让青春之旅少了一份辗转，更多了一份从容。

　　与时俱进，彰显惠民利民的诚意。新版客规的亮点不止于学生优惠。针对旅客行程中常见的遗忘与不便，新规在遗失物品服务方面迈出了关键一步。在原有保管、认领服务基础上，增加遗失物品快递寄送服务，让落在车站或车上的物品能精准快递到家。行李运到期限的计算方式同步优化，由按运价里程改为按运输方案里程计算，更加契合实际运输场景。服务有温度，细节见真章。“失而复得”的快递之旅，生动诠释了铁路服务“以人为本”的温情，让旅客的遗憾少一分，踏实多一分。

　　用心用情，让小切口承载大民生。看似微小的调整背后，也是铁路部门对旅客日常出行痛点的精准洞察与切实回应。今年以来，铁路便民利民惠民举措密集推出，“轻装行”服务覆盖111座车站，实现行李“门到站”“站到门”；“静音车厢”服务拓展至超8000列动车组列车；老年旅客电话订票热线温情开通；误购车票限时免费退票制度常态化实施等。从行李重到电量荒，从数字鸿沟到无心之失，铁路部门正以一项项精准举措，将“人享其行”从理念转化为一个个可感可知的服务细节，构建起了覆盖全旅程的温情服务网络。

　　出行之路，连着千家万户的幸福期盼。一项项服务升级，让“诗和远方”不再遥远，也让每一次出发与抵达都更有了温度。新规开启新程，一个更加便捷、温馨、从容的铁路出行时代正朝我们阔步走来。

　　(中国江苏网 胡辉)

本月行业协会公开行业研究成果“出行套餐”再升级，新规新意暖人心

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　　(中国江苏网 胡辉)

央视新闻讯当地时间16日，总台报道员获悉，叙利亚首都大马士革传出巨大爆炸声。

以色列军方随后发布声明称，其不久前使用无人机袭击了叙利亚政权位于大马士革军事总部的入口。声明说，以军将持续关注叙利亚局势发展以及该政权针对叙南部德鲁兹人的行动。声明还说，根据政治层面的指令，以军正在这一地区进行打击，并随时准备应对各种情况。

以色列国防军还称，经过对叙利亚局势的评估，以军将向以色列叙利亚边界围栏地区增派4个隶属边防警察部队的连队。以军称将继续采取相关防御和进攻行动，以维护以色列公民的安全。

另据叙利亚媒体报道，叙南部苏韦达省首府苏韦达市当天遭到以色列空袭，造成平民伤亡。

7月13日起，叙利亚南部苏韦达省爆发激烈武装冲突，造成大量人员伤亡。叙利亚内政部门7月15日指责说，以色列为支持苏韦达省“非法”武装团体而出动无人机和战斗机实施空袭，造成多名叙利亚安全部队人员及平民死亡。叙利亚外交部门说，这公然侵犯叙利亚主权，是持续侵略和干涉叙利亚内政“不可接受的事例”。

而以色列国防部长卡茨今天警告叙利亚当局“不得迫害德鲁兹人”，称以军将持续打击叙利亚安全部队直至其撤兵。

德鲁兹人主要分布在叙利亚、黎巴嫩、以色列和以方占领的叙利亚戈兰高地。去年12月叙利亚政局剧变后，以色列以“自卫”为由，趁机出兵占领戈兰高地缓冲区及毗邻地区，寻求与占苏韦达省人口多数的德鲁兹人合作，在叙利亚南部建立所谓“防御区”。

锦旗映照司法：温情