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6月1日起,滴滴正式启动会员体系结构化优化升级。此次升级深度贴合大众日常出行习惯与真实使用体验,通过会员等级规则调整、覆盖更多场景、提供更多权益三大核心调整,全面适配日常通勤、商务出行、休闲出游等多元出行需求,为广大用户带来更贴合生活、更具实用价值的全新会员体验。
升级之后,滴滴会员现有六大类、29项权益,覆盖打车权益、代驾权益、场站权益、外部联名权益、尊享权益和其他权益,围绕“出行+目的地”的真实使用场景配置。用户打开滴滴 App,从“我的-个人中心-会员中心”进入,就能查看并领取自己等级对应的专属权益。
身份重构
以“成长值”定义会员,会员身份更稳定
此前用户调研显示,认为“按照消费金额计算会员等级”更为合理的用户占比最高。我们充分吸纳用户意见与建议,将原有“里程值”规则优化为“成长值”累积模式。成长值结合实际支付金额与品类系数综合核算,每一笔出行消费,都将转化为会员成长动力。计算逻辑清晰,等级判定也更贴合大众消费认知。
此外,结合用户日常出行特点,平台将会员定级周期由原3个月调整为12个月。更长的周期可适配通勤、节假日出行等不同使用习惯,成长值能够长期持续累积,有效缓解因阶段性出行减少导致的等级波动问题。即便短期内用车频次降低,也不会直接影响会员等级,会员身份更加稳定。
同时,新体系依然保留了“即时升级机制”,自然月内成长值达标,即可实时升级,解锁对应等级权益,无需跨月等待,高等级福利即刻畅享。
场景拓展
多业务线接入会员体系,出行场景再扩容
本次升级后,成长值的累积场景也持续扩容。除了原有的网约车外,代驾、顺风车、香港本地打车、站点巴士、海外出行等多个场景的消费,都纳入滴滴会员成长值累积,覆盖市内通勤、跨城出行及海外出行等多个场景,更多出行方式均可助力等级提升,会员价值贯穿更多场景。
为保障升级期间用户权益稳定,平台特设等级保护期:6月1日至8月31日,现有会员等级只升不降,成长值正常累积;9月1日后按近12个月成长值常规定级。同时,滴滴会员已上线会员升级专属见面礼,用户可以更新滴滴App,进入“我的-会员中心”查看具体活动。
权益加码
新增生日礼与代驾权益,使用福利再加码
围绕用户出行刚需与生活场景,滴滴会员持续加码权益。
在近期调研中,上千名用户反馈,希望滴滴会员有生日权益。为满足用户期待,滴滴会员新增生日专属礼遇,生日礼将面向V1及以上会员开放,不同等级会员可在生日周期间领取成长值加速、礼遇卡体验、打车权益或生活好礼等专属权益;面向代驾需求用户,V5-V8会员新增代驾免费等待、代驾接驾慢必赔、代驾免费调度等专属权益,覆盖多种代驾使用场景,享全天候专业服务更安心。
跨界联名合作持续深化,滴滴会员携手海底捞推出专属权益,为V5、V6会员新增兑换海底捞银海会员权益,V7、V8会员也依旧可以享受金海、黑海会员福利。此外,滴滴会员备受认可的快速应答、免取消费、月月领券、机场休息室等热门权益正常保留,持续为用户带来优质体验。
一直以来,滴滴会员始终倾听、收集用户需求,不断优化会员体系与权益内容。据滴滴数据显示,去年5月至今,滴滴会员累计使用“快速应答”权益近3000万次,每10位V7、V8等级会员,就有8位使用过“快速应答”,帮自己更快叫车;数十万会员领取并使用了“青桔免费骑”权益,满足日常短途出行需求;至今已经有超10万会员通过分享给朋友礼遇卡,帮助亲友体验到更多会员权益;海底捞、亚朵、华住会、希尔顿等会员联名权益累计领取量突破400万次,为用户的聚餐、旅行住宿增添更多便利。
未来,滴滴会员将持续倾听用户反馈,立足真实出行需求,不断完善会员规则、丰富权益矩阵,为用户打造更具价值的会员体验,让每一次出行都更安心、更省心、更舒心。
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近日,京东产发与日日顺供应链正式达成全球战略合作,建立共创共赢的生态战略合作关系。双方在物流基础设施、仓配网络、供应链管理等良好的合作基础上,将展开全方位、多领域的深度合作,共同打造覆盖全球的超级供应链新生态,持续推动各项业务降本提质增效。
作为居家大件物流领导品牌,日日顺供应链在全国构建了三级分布式仓储网络,在华北市场,不断发力提升和完善基础服务网络。京东产发与日日顺供应链战略合作启动后,首个物流基础设施项目将会落地京东(平谷)智能产业园。该项目将助力其华北RDC广泛覆盖区域市场,为本地家电、汽车、电商、消费品等行业提供高标准仓储服务,进一步强化日日顺供应链华北地区的物流服务能力。
入驻平谷园区,打造京津冀智慧物流新标杆
日日顺供应链与京东产发在京东(平谷)智能产业园合作项目,是双方深化合作的重要落地实践。该项目位于北京市平谷区马坊镇,地处京平高速与京秦高速交汇处,距首都机场约30公里,西接北京市区、东连天津市区,南邻河北、北接密云,凭借优越的区位条件成为连接京津冀的物流枢纽。
园区总占地面积约355亩,总规划建筑面积逾60万平方米,拥有双边四层盘道高标库,能满足物流供应链企业的高效运营需求。该项目将进一步强化客户供应链服务能力,为首都及周边地区提供涵盖家电、汽车、电商、消费品等多个品类的仓储分拣与配送保障,有效满足周边市场消费需求。
凭借丰富的运营管理经验,京东产发以客户为中心,将围绕客户需求为日日顺提供量身定制的个性化改造方案,帮助客户提升通行便利性和作业效率,有效支持客户入驻后的高周转运营。双方重视绿色物流发展,在绿色能源方面,园区通过部署新能源配套基础设施,践行绿色低碳实践。
该合作不仅将加速传统物流体系向智慧化升级,助力区域产业结构优化与可持续发展,更将成为双方生态合作的核心载体,通过产业链上下游资源的深度协同,实现物流效率、产业价值与社会效益的多重提升,为区域经济发展注入新活力。
强强联合深耕全球市场,共促产业链升级合作
此次合作与全球战略协同的同步落地,是双方过往良好合作基础的深化与升级。此前,京东产发与日日顺供应链在福建、海南、安徽、湖北等省市共创提升效率和用户体验的多个高标仓储项目,为此次战略合作奠定了坚实的信任基础。
作为脱胎于海尔,经历企业物流、供应链企业、生态平台三大发展阶段的龙头企业,日日顺供应链深耕供应链领域二十余年,已构建起覆盖全流程的供应链管理解决方案及跨境服务能力,全球仓储管理面积超800万平米,在行业内积累了深厚的资源与经验。
而京东产发凭借全球化的现代化基础设施网络布局,已在国内30个省级行政区实现核心物流节点全覆盖,90%以上园区坐落于一线及卫星城市、二线城市,同时在德国、阿联酋、印尼、澳大利亚等11个海外国家和地区拥有超50个基础设施项目,全球资产管理数量超过270个,园区管理建筑面积超2600万平米,资产管理总规模超1100亿元,具备强大的全球资源整合与落地能力。
京东产发相关负责人表示,此次与日日顺供应链达成战略合作,是基于双方战略发展和共同追求极致体验的重要选择。未来,京东产发将持续发挥全球基础设施网络与资源整合优势,日日顺供应链依托全球化本土化的物流服务网络资源,双方携手深耕国内外市场,不断拓展合作边界、深化合作内涵,共建更具韧性与效率的超级供应链新生态,共赢全球市场,为行业高质量发展与经济全球化贡献更大力量。
日日顺供应链相关负责人也表示,双方各自发挥其核心优势资源和能力,将实现资源共享、优势互补,在全球市场与重点项目中持续合作,通过生态赋能为客户创造更大价值,推动供应链行业向更智能、更协同、更可持续的方向发展。
京东产发与日日顺供应链的战略合作,将为行业提供高效、智能、可持续的供应链物流解决方案,推动整个产业链的协同升级。未来,双方将聚焦欧洲、中东、东南亚等热门海外市场,依托京东产发的全球基础设施网络与日日顺供应链数智化供应链服务能力,优化海外仓储、运输、配送等关键环节,破解跨境供应链中的效率瓶颈与资源壁垒,共同搭建跨境物流协同体系,打造全球化的供应链生态合作样板,助力更多企业出海,实现全球供应链物流的高效、韧性和协同。
责编:张靖雯、王瑞景