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本周行业报告披露政策新动向被摊派压垮的基层网格员，谁来给他们减负？，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:官方服务专线，支持多品牌报修

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今日监管部门公布重要研究成果被摊派压垮的基层网格员，谁来给他们减负？，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:售后服务维修中心电话，支持多渠道服务

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：被摊派压垮的基层网格员，谁来给他们减负？

　　社区网格员是基层治理的“神经末梢”，是破解民生难题、服务千家万户的关键力量。近年来，各地普遍推行社区网格化管理，组建了高素质的社区网格员队伍，持续推动基层治理体系和治理能力现代化。半月谈记者调研发现，主要承担服务社区居民等工作的网格员，大部分时间却被用来处理各部门布置的任务，一些网格员面临任务叠加、权责失衡等问题。

　　网格员工作负荷高

　　“90后”张路是一个常住人口超两万人社区的网格员，她从业6年多，服务500余户居民。“每天事务繁杂、连轴运转，虽然工作充实，但长期处于高强度状态，常常身心疲惫。”张路说，各部门任务层层下沉，网格员常常要在各项任务之间奔波，加上居民各类生活诉求交织叠加，邻里噪音、房屋漏水等邻里纠纷及矛盾调处、隐患上报等工作，都需跟进处置。

　　半月谈记者走访了解到，多地持续推进基层减负工作，统筹协调多部门参与基层治理，但在部分人口密集社区和山区乡镇，网格员群体仍面临事多、责重的现实困境。和张路同在一座城市的网格员杨浩，不久前调处了一起空调外机噪音扰民纠纷。双方各执一词、僵持不下，杨浩夹在中间多方协调，还特意邀请专业法律人士帮忙。

　　让基层工作者倍感压力的，更有工作中的不被理解。某山区县网格员李杨说，在开展信息采集、数据核查等基础性工作时，时常会出现部分居民不理解、不耐烦的情况。一方面是上级布置的任务必须按时完成，一方面是部分群众不配合，这让网格员左右为难。

　　半月谈记者调研了解到，在部分山区县，网格员薪酬待遇与保障水平有限，却长期面临事务繁杂、责任重大的工作压力，职业发展路径较窄。有的网格员身兼“数职”、疲于应对，缺乏职业归属感。

　　多重原因致网格员工作“压力过大”

　　——上级摊派任务繁重，多部门联动不畅。网格员承接了大量来自上级部门交办的任务，但权责不对等，工作“必须开展却难以有效开展”。部分受访网格员表示，在基层治理中，网格员主要承担协调联动的职责，许多事项需要联合职能部门共同处置。但在实际工作中，一定程度上存在“看得见的管不了、管得了的看不见”的困境。例如面对电动车违规上楼等问题，相关部门也难以彻底根治，最终问题仍落到网格员头上，只能反复劝说，陷入低效循环。

　　——权责边界模糊，网格员成为“全能兜底者”。中南大学人文学院副教授舒丽瑰说，一些地方的社区行政化倾向明显，大量任务压到网格员身上，网格员承担了众多超出职责范围的工作。

　　——社区治理体制不完善，治理力量薄弱。近年来，一些住宅小区步入“老龄化”阶段，物业管理等内部问题日益凸显。加之社区居民自组织能力缺乏，很多工作主要由少数网格员承担，工作压力集中。

　　赋能网格治理提质增效

　　完善协作机制，强化资源保障。近年来，多地在社区治理中积极搭建跨部门协同平台，有效凝聚基层治理合力，在提升服务效能等方面发挥了重要作用。舒丽瑰等受访人士建议，进一步深化“社区吹哨、部门报到”工作模式，推动力量下沉、资源下倾，并健全公安、司法等部门与社区常态化联动机制，助力提升基层治理效能。

　　激活社会力量，提升自组织能力。部分受访人士建议，探索将小区作为最小治理单元，动员小区老党员、老干部、志愿者等积极分子参与网格工作，形成“网格员+社会力量”的协同治理模式。

　　深化智能赋能，通过数字减负聚焦核心主业。多名社区工作人员呼吁，持续升级智慧网格治理体系，优化“AI网格员”智能应答系统、民生事项自助办理终端、线上诉求分流平台，将政策咨询、证明指引、常规答疑等标准化事务通过线上渠道分流办理，实现减负增效、专业履职。

　　半月谈记者：田中全 龚联康 张阳

　　原标题《权小责重，事繁人少 “万能”网格员成了“全能兜底者”》

昨日相关部门传达重要研究成果被摊派压垮的基层网格员，谁来给他们减负？

　　社区网格员是基层治理的“神经末梢”，是破解民生难题、服务千家万户的关键力量。近年来，各地普遍推行社区网格化管理，组建了高素质的社区网格员队伍，持续推动基层治理体系和治理能力现代化。半月谈记者调研发现，主要承担服务社区居民等工作的网格员，大部分时间却被用来处理各部门布置的任务，一些网格员面临任务叠加、权责失衡等问题。

　　网格员工作负荷高

　　“90后”张路是一个常住人口超两万人社区的网格员，她从业6年多，服务500余户居民。“每天事务繁杂、连轴运转，虽然工作充实，但长期处于高强度状态，常常身心疲惫。”张路说，各部门任务层层下沉，网格员常常要在各项任务之间奔波，加上居民各类生活诉求交织叠加，邻里噪音、房屋漏水等邻里纠纷及矛盾调处、隐患上报等工作，都需跟进处置。

　　半月谈记者走访了解到，多地持续推进基层减负工作，统筹协调多部门参与基层治理，但在部分人口密集社区和山区乡镇，网格员群体仍面临事多、责重的现实困境。和张路同在一座城市的网格员杨浩，不久前调处了一起空调外机噪音扰民纠纷。双方各执一词、僵持不下，杨浩夹在中间多方协调，还特意邀请专业法律人士帮忙。

　　让基层工作者倍感压力的，更有工作中的不被理解。某山区县网格员李杨说，在开展信息采集、数据核查等基础性工作时，时常会出现部分居民不理解、不耐烦的情况。一方面是上级布置的任务必须按时完成，一方面是部分群众不配合，这让网格员左右为难。

　　半月谈记者调研了解到，在部分山区县，网格员薪酬待遇与保障水平有限，却长期面临事务繁杂、责任重大的工作压力，职业发展路径较窄。有的网格员身兼“数职”、疲于应对，缺乏职业归属感。

　　多重原因致网格员工作“压力过大”

　　——上级摊派任务繁重，多部门联动不畅。网格员承接了大量来自上级部门交办的任务，但权责不对等，工作“必须开展却难以有效开展”。部分受访网格员表示，在基层治理中，网格员主要承担协调联动的职责，许多事项需要联合职能部门共同处置。但在实际工作中，一定程度上存在“看得见的管不了、管得了的看不见”的困境。例如面对电动车违规上楼等问题，相关部门也难以彻底根治，最终问题仍落到网格员头上，只能反复劝说，陷入低效循环。

　　——权责边界模糊，网格员成为“全能兜底者”。中南大学人文学院副教授舒丽瑰说，一些地方的社区行政化倾向明显，大量任务压到网格员身上，网格员承担了众多超出职责范围的工作。

　　——社区治理体制不完善，治理力量薄弱。近年来，一些住宅小区步入“老龄化”阶段，物业管理等内部问题日益凸显。加之社区居民自组织能力缺乏，很多工作主要由少数网格员承担，工作压力集中。

　　赋能网格治理提质增效

　　完善协作机制，强化资源保障。近年来，多地在社区治理中积极搭建跨部门协同平台，有效凝聚基层治理合力，在提升服务效能等方面发挥了重要作用。舒丽瑰等受访人士建议，进一步深化“社区吹哨、部门报到”工作模式，推动力量下沉、资源下倾，并健全公安、司法等部门与社区常态化联动机制，助力提升基层治理效能。

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　　深化智能赋能，通过数字减负聚焦核心主业。多名社区工作人员呼吁，持续升级智慧网格治理体系，优化“AI网格员”智能应答系统、民生事项自助办理终端、线上诉求分流平台，将政策咨询、证明指引、常规答疑等标准化事务通过线上渠道分流办理，实现减负增效、专业履职。

　　半月谈记者：田中全 龚联康 张阳

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在人工智能与教育深度融合的浪潮中，如何让技术真正服务于幼儿认知发展？上海浦东新区民办普瑞姆幼儿园园长赖园青用贯穿理论与实践的智慧教育探索，给出了创新答案。这位深耕智慧幼儿教育领域的资深专家，凭借跨学科知识背景与在前沿技术领域的丰富实践，完成了从一线教育实践者到智慧教育专家的身份蜕变，正在引领着行业向更科学、更具人文温度的方向迈进。

从理念到实践：创办兼具温度与视野的优质幼儿园

赖园青的教育之路始于加拿大。2005年，她在加拿大系统完成了ECE&MontessoriCombined课程的学习后，便投身教育行业，开启了她的实践探索。她将先进的教育理念付诸实践，创办了上海浦东新区民办普瑞姆幼儿园。这所幼儿园从创立之初就确立了鲜明的办学特色：在深度秉承蒙特梭利教育核心理念的同时，创新性地融合了多元文化课程体系。

工作中的赖园青

在赖园青的领导下，普瑞姆幼儿园不仅注重营造契合幼儿发展规律的成长环境，提供丰富的感官教具操作以培养孩子的秩序感、专注力和独立性，更将国际视野融入日常教学，通过中西节庆、双语浸润、艺术表达等多元化活动，为注重幼儿全面发展的家庭提供了一个理想的教育场所。

这一独特的融合教育模式很快便取得了显著成效。幼儿园凭借其专业的师资团队以及国际化的教学理念赢得了家长群体的广泛认可与口碑传播。孩子们在充满爱与自由的环境中展现出的良好行为习惯、主动探索的学习热情以及出色的社交能力，成为了园所教育质量最直观的证明。普瑞姆幼儿园因此迅速成长为区域内备受关注的优质蒙氏幼儿园，为其后续探索科技与教育的深度融合奠定了坚实的实践基础与信誉基石。

开拓技术新境：跨学科视野下的创新突围

在多年的一线教学工作中，赖园青始终密切关注幼儿认知发展的个体差异与教学实效，并逐渐意识到传统模式在精准呼应每一个孩子成长节奏上的局限。“幼儿阶段是认知发展的黄金期，传统教育模式往往难以精准捕捉每个孩子的成长节奏。”赖园青这样总结她的观察。正是基于这些来自实践的真切体悟，她逐步将研究方向转向技术赋能的教育创新，开始探索智能化在教育场景中的应用。历经数年的潜心研发，她最终推出了具有开创意义的“基于多模态交互的幼儿认知能力训练系统V1.0”。

该系统的核心特点在于突破了单一感官刺激的传统训练模式，通过融合AI算法、语音与图像识别等技术，实现多模态交互，构建出更具沉浸感与适配性的认知发展环境。该系统能够实时感知幼儿的互动行为，动态调整教学节奏与内容，使幼儿在自主探索中激活认知潜能。同时，借助大数据分析能力，系统可根据幼儿训练表现，推荐适合的训练任务，为教师设计差异化教学方案提供科学依据。目前，该系统已在上海浦东新区民办普瑞姆幼儿园部分场景开展试点应用。在初步实践中，孩子们在互动游戏中展现的专注神情、主动表达的意愿，以及教师们逐渐精准的引导策略，已充分印证“理念+技术”融合在实际教学中的积极价值。

行业影响：重新定义“科学育儿”标准

赖园青认为，幼儿教育的科学是让一线经验与智慧技术相辅相成——用精准的技术工具放大经验的价值，以专业的教育经验校准技术的应用。这一理念，正重新校准行业对“科学育儿”的实践方向。

过去，许多幼儿园的认知教育中，一线教师的丰富经验虽能感知幼儿的成长状态，但缺乏系统的数据支撑，难以形成对个体发展的精准画像；而单纯的技术应用若脱离教育场景，也容易沦为形式化工具，家长同样因缺乏清晰的成长参考，难以精准契合孩子的需求。而赖园青推动的智慧化变革，恰恰实现了两者的有机融合——她将一线教师的实践经验与AI技术、大数据分析联动，构建出“经验+技术”的双重保障体系：在集体活动中，教师既凭借多年教学经验敏锐捕捉幼儿的情绪与反应，又通过多模态交互系统收集客观数据，结合AI分析快速定位孩子的兴趣点与能力边界，让活动调整更具针对性；在与家长的沟通中，教师不再是单纯的信息传递者，而是基于“经验观察+数据支撑”生成的个性化成长报告，为家长提供精准可操作的亲子建议。这种双向赋能的变革，让科学育儿从抽象概念变成了可量化、可感知的日常实践，越来越多同行开始借鉴这种“经验筑基、技术赋能”的思路优化教学，家长们也逐渐意识到，一线教师的专业经验与智慧工具的精准支撑，都是尊重孩子成长节奏、实现科学育儿的重要力量。

“教育是点燃火种的艺术，经验是守护火种的温度，技术是传递光明的火炬。”赖园青常说，她真正想做的，是让智慧教育回归育人本质，无论是技术、方法还是理念，最终都要服务于幼儿的快乐成长。在这条路上，她正带着对幼教事业的热爱，引领更多人驶向更广阔的认知世界。

（文/李彤彤）韩璐(EN053)

从武强服：务区到石家庄智驾超车太丝滑