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售后服务上门服务电话，智能分配单据：表演程式化、同质化问题突出……透视景区NPC热潮下的隐忧

　　透视景区NPC热潮

　　走进景区，自称“武松”的壮汉拉着你结拜兄弟、共饮一碗江湖酒；踏入城门，身着古装的“房玄龄”“杜如晦”笑眯眯拦住你，来一场即兴历史知识问答，答对了还能赢走一枚“开元通宝”。

　　从“古装侠客”“风流才子”到“逍遥神仙”“市井小贩”——近年来，国内景区掀起一股NPC(非玩家角色)互动热。原本出自游戏的随机角色，如今由真人扮演，入驻现实景区，成为与游客实时互动、推进剧情的关键人物。

　　热潮背后，是文旅行业从“看风景”向“入情境”的深刻转型。在加速职业化的同时，景区NPC该如何规范互动边界、深耕文化内涵？

　　NPC成景区“流量担当”

　　“江东父老，我项羽回来啦！”今年“五一”假期，江苏宿迁项王故里景区的“五大项羽NPC天团”吸引众多游客互动打卡，景区接待游客超7万人次，同比增长超171%，营收增长近一倍。

　　西安大唐不夜城的“不倒翁小姐姐”、开封清明上河园的“小乞丐”、长春动植物公园的“雪饼猴”……穿梭在古风市集、武侠江湖里的NPC们，凭借鲜活演绎成为吸睛焦点，有的甚至凭一己之力带火一座景区。

　　记者走访多地景区发现，景区NPC已突破单一摆拍合影模式，演化出多种类型。比如，“剧情党”会领着游客沉浸式演故事；“服务型”从提供向导到非遗互动，在解决问题中增添趣味；从巡山的“小妖”到摇拨浪鼓的“货郎”，“氛围组”则力图让景区活起来。

　　这股风潮正在重塑一些景区的服务链条。在不少注重沉浸体验的景区，售票员、保安、保洁等一线工作人员也被纳入“角色扮演体系”。他们既要完成本职工作，也要身处戏剧情境，力求实现游客从入园到离场的“零出戏”体验。

　　有景区内部调研显示，参与过NPC互动的游客，在景区的日均停留时间能延长两三个小时。万岁山武侠城凭借NPC互动和“银票”玩法，年度营收3年激增15倍，去年实现12.7亿元。

　　“好的景区营销，是让游客自己成为故事的一部分。”江苏徐州旅游协会常务副会长丁盟说，真人NPC沉浸式互动，让静态山水、沉睡历史变得可感、可玩、可共情，为文旅市场注入新活力。

　　热潮之下的隐忧

　　专家表示，景区NPC走红，切中当下部分年轻游客的情绪。对一些缺乏核心IP的景区而言，NPC成为其低成本破圈的可行路径。然而，行业火爆背后，发展深层问题也逐渐显露。

　　不少游客注意到，一些NPC角色与本土文化脱节，表演程式化、同质化问题突出。

　　据统计，全国景区五大同质化角色为孙悟空、李白、唐僧、皇帝、侠客。“秦汉风华”“梦回大唐”“宋韵生活”“穿越明清”——有些景区的剧情、互动千篇一律，甚至连台词都简单复制粘贴。文旅策划师孙震指出，“从天女散花到满地散花，抄来的只是皮囊”。

　　在流量焦虑下，一窝蜂的跟风与急功近利的变现，也让这片蓝海泛起浑浊泡沫。

　　部分景区以“日薪过千”“月薪数万”为招聘噱头，过度依赖网红颜值。有的招聘启事标明“无学历要求，颜值高即可”，甚至出现“有无肌肉日薪差200元”的规则。

　　有网友吐槽，一些浓妆艳抹、忸怩作态的表演将公共文旅空间变成“猎奇秀场”。部分NPC身披古装却无古韵，只会摆拍造势，忽略了历史底蕴的涵养。

　　为了留住游客，一些景区在互动尺度上“剑走偏锋”。从最初的执手浅笑，演变为牵手、拥抱甚至借位亲吻；“棒棒糖互动”等擦边行为“出圈”，引得一些景区竞相效仿。

　　此外，无锡拈花湾文化旅游发展有限公司董事长吴国平指出，作为新就业形态，NPC尚未被纳入国家职业分类大典，缺乏统一的行业标准和服务规范，从业人员发展路径不清、预期不稳、流动性高。不少NPC属于外包临时工或兼职，不仅要付出体力劳动，还要进行高强度的情绪劳动，而薪酬福利往往缺乏保障。

　　让NPC真正打动人心

　　受访人士表示，想要打破“昙花一现”的魔咒，唯有褪去浮躁，深耕文化内核，在创意与规范中找到平衡点。

　　“开封的NPC演水浒天经地义，西安的NPC主打盛唐文化，福建土楼的NPC围绕客家文化展开。”丁盟说，NPC需立足本土文脉深耕文化内核，着眼地方特色，将角色与文化深度绑定，才能塑造出兼具辨识度与生命力的IP。

　　南京师范大学旅游系教授侯国林指出，景区打造成功的NPC，绝非简单“雇人穿古装”，而是以沉浸式体验为核心的系统性内容生产工程。例如常州东方盐湖城，其NPC设定融入“人间、仙境、市井”的文化定位，从服饰道具到言行举止皆有章法，配合专业艺术班底支持，形成独特竞争优势。

　　专家建议，针对部分NPC低俗化倾向，需加快制定文旅沉浸式体验服务相关规范。同时，进一步完善包含历史文化知识、服务礼仪、应急处理等在内的培训考核体系，强化劳动权益保障，培养有专业门槛、有职业尊严的文化服务者。

　　丁盟表示，景区不宜将NPC作为“运营法宝”过度依赖，尤其对于中小景区，不应盲目追求大规模NPC团队，可结合自身特点采用轻量化运营模式。同时，推动NPC互动与餐饮、住宿、文创等业态协同融合；还可通过深化校企合作，与艺术院校共同定向培养NPC，为行业输送高素质专业力量。

　　“NPC的核心，从来不是扮演，而是共情——共情游客的情绪需求、体验需求，共情游客对美好生活的向往。”丁盟说。当真诚取代喧嚣，文化浸润互动，穿梭于山水古迹间的NPC，才能真正成为打动人心的“留量”密码，助推文旅产业高质量发展。(“新华视点”记者 何磊静)

本月行业报告公开重大成果表演程式化、同质化问题突出……透视景区NPC热潮下的隐忧

　　透视景区NPC热潮

　　走进景区，自称“武松”的壮汉拉着你结拜兄弟、共饮一碗江湖酒；踏入城门，身着古装的“房玄龄”“杜如晦”笑眯眯拦住你，来一场即兴历史知识问答，答对了还能赢走一枚“开元通宝”。

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　　热潮背后，是文旅行业从“看风景”向“入情境”的深刻转型。在加速职业化的同时，景区NPC该如何规范互动边界、深耕文化内涵？

　　NPC成景区“流量担当”

　　“江东父老，我项羽回来啦！”今年“五一”假期，江苏宿迁项王故里景区的“五大项羽NPC天团”吸引众多游客互动打卡，景区接待游客超7万人次，同比增长超171%，营收增长近一倍。

　　西安大唐不夜城的“不倒翁小姐姐”、开封清明上河园的“小乞丐”、长春动植物公园的“雪饼猴”……穿梭在古风市集、武侠江湖里的NPC们，凭借鲜活演绎成为吸睛焦点，有的甚至凭一己之力带火一座景区。

　　记者走访多地景区发现，景区NPC已突破单一摆拍合影模式，演化出多种类型。比如，“剧情党”会领着游客沉浸式演故事；“服务型”从提供向导到非遗互动，在解决问题中增添趣味；从巡山的“小妖”到摇拨浪鼓的“货郎”，“氛围组”则力图让景区活起来。

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　　“好的景区营销，是让游客自己成为故事的一部分。”江苏徐州旅游协会常务副会长丁盟说，真人NPC沉浸式互动，让静态山水、沉睡历史变得可感、可玩、可共情，为文旅市场注入新活力。

　　热潮之下的隐忧

　　专家表示，景区NPC走红，切中当下部分年轻游客的情绪。对一些缺乏核心IP的景区而言，NPC成为其低成本破圈的可行路径。然而，行业火爆背后，发展深层问题也逐渐显露。

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　　据统计，全国景区五大同质化角色为孙悟空、李白、唐僧、皇帝、侠客。“秦汉风华”“梦回大唐”“宋韵生活”“穿越明清”——有些景区的剧情、互动千篇一律，甚至连台词都简单复制粘贴。文旅策划师孙震指出，“从天女散花到满地散花，抄来的只是皮囊”。

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　　部分景区以“日薪过千”“月薪数万”为招聘噱头，过度依赖网红颜值。有的招聘启事标明“无学历要求，颜值高即可”，甚至出现“有无肌肉日薪差200元”的规则。

　　有网友吐槽，一些浓妆艳抹、忸怩作态的表演将公共文旅空间变成“猎奇秀场”。部分NPC身披古装却无古韵，只会摆拍造势，忽略了历史底蕴的涵养。

　　为了留住游客，一些景区在互动尺度上“剑走偏锋”。从最初的执手浅笑，演变为牵手、拥抱甚至借位亲吻；“棒棒糖互动”等擦边行为“出圈”，引得一些景区竞相效仿。

　　此外，无锡拈花湾文化旅游发展有限公司董事长吴国平指出，作为新就业形态，NPC尚未被纳入国家职业分类大典，缺乏统一的行业标准和服务规范，从业人员发展路径不清、预期不稳、流动性高。不少NPC属于外包临时工或兼职，不仅要付出体力劳动，还要进行高强度的情绪劳动，而薪酬福利往往缺乏保障。

　　让NPC真正打动人心

　　受访人士表示，想要打破“昙花一现”的魔咒，唯有褪去浮躁，深耕文化内核，在创意与规范中找到平衡点。

　　“开封的NPC演水浒天经地义，西安的NPC主打盛唐文化，福建土楼的NPC围绕客家文化展开。”丁盟说，NPC需立足本土文脉深耕文化内核，着眼地方特色，将角色与文化深度绑定，才能塑造出兼具辨识度与生命力的IP。

　　南京师范大学旅游系教授侯国林指出，景区打造成功的NPC，绝非简单“雇人穿古装”，而是以沉浸式体验为核心的系统性内容生产工程。例如常州东方盐湖城，其NPC设定融入“人间、仙境、市井”的文化定位，从服饰道具到言行举止皆有章法，配合专业艺术班底支持，形成独特竞争优势。

　　专家建议，针对部分NPC低俗化倾向，需加快制定文旅沉浸式体验服务相关规范。同时，进一步完善包含历史文化知识、服务礼仪、应急处理等在内的培训考核体系，强化劳动权益保障，培养有专业门槛、有职业尊严的文化服务者。

　　丁盟表示，景区不宜将NPC作为“运营法宝”过度依赖，尤其对于中小景区，不应盲目追求大规模NPC团队，可结合自身特点采用轻量化运营模式。同时，推动NPC互动与餐饮、住宿、文创等业态协同融合；还可通过深化校企合作，与艺术院校共同定向培养NPC，为行业输送高素质专业力量。

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大家好，我是正在喝奶的何二维一。

今天凌晨全新的控制系SP雪帝也是正式上线，不知道大家对其有什么感觉......反正维一个人的初感是近期新魂师来得有点太频繁了，这距离上一个唐雅才过去不到3周的时间，而且唐雅距离SP唐舞桐也是不到3周的时间，相当于4周多的时间就上了3个新魂师，其中还有2个都是SP级别的新魂师，这个成本嘛大家也是心知肚明，啧啧啧，而今天我们要说的则是关于SP雪帝的一个先遣实测报告，希望能给大家带来一些小小的帮助和欢乐。

首先同她的前辈SP阿银类似，SP雪帝的适配战斗场景也较为丰富，针对短图、长图和PVP战斗她都可以适配，接着咱们就来具体说说有关这几个战斗场景的实测结论与相关细节。

首先在短图方面，SP雪帝的魂环搭配可以考虑2111这种，如果是8环开了的话则X11X即可，魂环属性和加点为精神，咱们主要依靠的能力是SP雪帝的1-2技能，在开局时若拿到全场精神力最高值，则可以先机释放至多5次1-2技能来降低全场的温度，直到-270度的绝对零度，由于这个技能的降低温度初始值为-100，接着依次为-80、-60、-40和-20，因此实际上在4次释放后战场温度就能达到绝对零度了。

然后再靠着2-1技能的随着战场温度降低的增伤效果来快速打伤害，当然温度降到绝对零度的时候，2-1被动的增伤效果也是相对最强的。

不过SP雪帝在搭配SP修三打短图的时候目前有个问题，其便是SP雪帝的1-2技能自动释放效果，即使在SP雪帝的初始速度要高于SP修三的前提下，SP雪帝开场也只会先用一次1-2技能，然后SP修三就会插队......把他那十几二十多次的输出自动打完，而在SP修三打完后SP雪帝才会想起把她剩下的几次1-2技能给自动释放完，所以这个问题不知道会不会在后续的修复中做调整，反正如果以目前开局放一次1-2技能就会被插队的情况而论，SP雪帝眼下在短图是无法替代SP阿银的。

接着最有趣的长图部分来了......这部分真是搞得维一焦头烂额，因为SP雪帝想要直接用，而且还能比较好用，其门槛倒是存在不少，接着我们就一个一个来说。

理论上讲，SP雪帝长图的魂环搭配应该是1111，魂环属性和加点都应该是精神，但......实际上大家在没开8环前，上手玩的时候就会遇到几个核心问题，这里依次为大家呈现一下：

由于SP雪帝的1-1技能没有“控制”效果，所以如果我们把SP雪帝放到SP小白5条鱼体系的第一条鱼位置上，她就吃不到这条鱼的效果......为此很多朋友就会想，SP雪帝不是有领域效果么，所以我们就把她放到第二条鱼的位置上不得了？但话虽如此，实际操作起来又是另一番天地了，因为SP雪帝的4-1领域技能是必须当战场温度达到-270度时才能使用的，而如果我们的长图主C是目前最主流的SP冰帝，则SP冰帝开局就会自动释放她的领域，这也就会导致当我们在没有拿到SP阿银源魂心的前提下，SP雪帝在整场战斗中都无法放出领域，最后结果就是她也无法吃到第二条鱼的效果......所以为了暂时解决上述这个问题，在没有SP阿银的源魂心，没有开8环的前提下，可能暂时只能用2111的魂环搭配来用才能吃到第一条鱼的效果，因为1-2技能倒是带了个“控制”的效果，但1-2技能又没啥增伤功能......因此这SP雪帝在没开80级，或没有拿到SP阿银源魂心的前提下，用起来真是有点烧脑

当然如果我们是按照2111的魂环搭配，用SP雪帝和SP阿银做实测对比的话，当SP雪帝没有达到红色5星之前，大家可以看看下面的实测结果对比，当然还是那句话，因为目前游戏的数值早已崩溃，以下结论仅供参考，另外打的战斗场景为世界悬赏的敏攻系5桩boss，天气为烈日，队伍为SP冰帝的常规长图阵容，两组对比只是替换SP雪帝和SP阿银。

那么在上阵红色1星-4星SP雪帝，用2111的魂环搭配可以吃到5条鱼的前提下，这个阵容最终大概能打个2万亿¹⁹左右的伤害，这个数据大家可以先行参考一下。

当然有朋友会讲，如果我就不要那第一条鱼了，咱们就带1111的魂环搭配，看看伤害如何呢？那这里维一真就测了测这种情况，此时的阵容伤害约为5000亿²¹左右，较之要鱼而不要1-1技能的情况就有了质变级别的伤害提升。

而如果把SP雪帝给替换为彩色5星基本上满配的SP阿银的话，此时的阵容伤害则会立马提升到150万亿²¹左右，诶......对比带1-1技能而不要第一条鱼的版本，增伤幅度约为300倍左右，大家可以略作参考。

当然咱们如果一定要说SP雪帝在满配的前提下，就是目前红色5星+开8环+拿到SP阿银的源魂心+SP雪帝和SP冰帝的联动魂骨等，此时的确是可以稳定超越SP阿银的......但是一旦缺失了其中的某项条件，尤其是SP阿银的源魂心嘛......结果可能就会大相径庭的，大家还请参考一二。

最后则是PVP的实测部分，那么在PVP方面，SP雪帝的魂环搭配应该为2222，加点和魂环属性都是精神。

接着她的2-2被动是为了更多限制敌方的伤害，同时还能有SP雪帝可以不死和免疫对方攻击等特点。

而SP雪帝PVP中最为重要的技能则是4-2技能，这个技能可以快速让目标魂师“冻结”，且可以无视意志值的冻结，同时最为关键的是可以让再次被冻结的魂师直接死亡，虽然一次性只能带走1个......但这个效果联动1-2技能开局可以自动释放的逻辑，基本上就能开局稳定带走对方1个魂师，不过前提是SP雪帝的精神力得拿到全场最高。哦对了，靠着这个效果被带走的敌方时无法复活的。

所以说到这大家对于SP雪帝应该也有了个大致的了解，总结就是短图能用但不知道插队这个问题是个啥原因，考虑插队的话肯定还是比不上SP阿银；长图也能用，但在满足红色5星+SP阿银源魂心这两个条件达成之前，很有可能比不过满配的SP阿银；最后的PVP也可以用，且直接带走对方1人的效果还是非常强力的，不过需要拿到全场精神力最高，门槛不低，大家还请注意。声明：个人原创，仅供参考/阅读下一篇/返回网易首页下载网易新闻客户端

欲掀曼哈顿通勤革：命