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售后服务上门服务电话，智能分配单据：因可能存在安全威胁 美国一航班调头返航

　　6月1日电 据美联社报道，当地时间5月30日晚，由于可能存在安全威胁，美国联合航空公司一架从新泽西州飞往西班牙的航班在飞行途中调头返航。

　　数据显示，该航班于当地时间30日下午6时左右起飞，前往西班牙马略卡岛帕尔马市，但晚上9时37分返回纽瓦克自由国际机场。航空公司表示，这架波音767型客机载有190名乘客和12名机组人员。

　　据报道，有乘客用“四个特殊字母组成的单词”命名自己的蓝牙设备。一名乘客在社交媒体上发帖称，机组人员多次要求乘客关闭所有蓝牙设备，但仍有两台设备保持开启状态。机组人员同位于芝加哥的美联航总部沟通后选择返航。

　　报道指出，乘客们撤离飞机后，接受了美国运输安全管理局和海关与边境保护局的再次安检，并于5月31日凌晨搭乘由新机组人员执飞的替代航班离开，当天下午抵达帕尔马。

　　报道还称，这是5月美国联合航空公司发生的最新事件。5月29日，美联航一架国内航班因一名乘客行为不端引发安全隐患，被迫改降其他机场。5月初，一架客机在纽瓦克机场降落时，撞上一根灯柱和一辆行驶中的拖车。

今日行业协会发布重大政策因可能存在安全威胁 美国一航班调头返航

　　6月1日电 据美联社报道，当地时间5月30日晚，由于可能存在安全威胁，美国联合航空公司一架从新泽西州飞往西班牙的航班在飞行途中调头返航。

　　数据显示，该航班于当地时间30日下午6时左右起飞，前往西班牙马略卡岛帕尔马市，但晚上9时37分返回纽瓦克自由国际机场。航空公司表示，这架波音767型客机载有190名乘客和12名机组人员。

　　据报道，有乘客用“四个特殊字母组成的单词”命名自己的蓝牙设备。一名乘客在社交媒体上发帖称，机组人员多次要求乘客关闭所有蓝牙设备，但仍有两台设备保持开启状态。机组人员同位于芝加哥的美联航总部沟通后选择返航。

　　报道指出，乘客们撤离飞机后，接受了美国运输安全管理局和海关与边境保护局的再次安检，并于5月31日凌晨搭乘由新机组人员执飞的替代航班离开，当天下午抵达帕尔马。

　　报道还称，这是5月美国联合航空公司发生的最新事件。5月29日，美联航一架国内航班因一名乘客行为不端引发安全隐患，被迫改降其他机场。5月初，一架客机在纽瓦克机场降落时，撞上一根灯柱和一辆行驶中的拖车。

外卖大战在不久前刚刚告一段落，市场就又有了新的动作：京东上线了独立App京东外卖，同时还发布了京东点评。而11月以来，也多次传出阿里的外卖平台“饿了么”要更名为淘宝闪购的消息，今年9月，阿里还推出了高德扫街榜。有关人士指出，互联网巨头都是在存量池子里找新增量。

京东外卖App上线

京东点评直接对标大众点评

上周，京东集团创始人、董事局主席刘强东宣布，京东外卖独立App正式上线。至于京东要上线独立外卖App的原因。刘强东解释，由于没有独立App，很多用户找不到京东外卖的入口。同一天，京东还发布了京东点评，与之配套推出了京东真榜，和美团的大众点评、高德扫街榜功能一致。同时，刘强东还强调，京东在点评与排行榜业务上的核心原则是永远不做商业化。

再看阿里，今年4月的最后一天宣布进入外卖大战，升级淘宝闪购，并在淘宝App首页设置了一级流量入口。为了进一步发力本地生活业务，今年9月10日，阿里旗下高德地图正式推出全球首个基于用户行为产生的榜单——高德扫街榜，并发放超10亿元补贴。进入今年11月以来，市场更是多次传出，阿里的外卖平台饿了么要更名为淘宝闪购的消息。

京东以电商为主多元化布局

阿里打造超级业务App

京东发力外卖业务原因在于，外卖是一大用户高频次需求服务，也是一个巨大的流量入口，通过补贴、优惠券等方式快速吸引用户使用，会带来新的流量。

有分析人士表示，以电商业务为主，发力外卖，又推京东点评等，多元化业务布局越来越多，京东或是想做一家综合超级互联网巨头。而阿里或是想打造一个个超级业务App。阿里通过对淘宝闪购、高德地图等战略业务平台App投入相应的流量、补贴、优惠券等资源，短期内大幅增加用户数，提升了平台活跃度，产生了相应的交易额，相应的App也变得更强大。今年8月，淘宝闪购月活跃用户同比增长25%，截至今年10月，淘宝闪购中“点过外卖但未在电商下单”的新用户规模已超1亿，成为品牌拉新的重要增量。

高德地图扫街榜9月10日上线首日，用户规模即突破4000万，23天内用户增长至4亿，今年国庆节期间，高德DAU3.6亿、扫街榜4亿用户创纪录。

互联网平台本质上还是争抢流量

如何持续是关键

事实上，互联网的商业竞争关键还是流量竞争，整体上互联网巨头们早就集体进入了存量时代，今年以来的外卖大战和闪购大战，京东、阿里、美团这三家主要竞争对手，都是想在存量池子里寻找新增量。

另外，平台无论是推出新App，还是发展现有App，都是通过大额补贴去引流和吸引用户，培养用户的使用习惯，活跃平台数据。当激烈的补贴大战和引流大战结束后，互联网平台对用户的吸引度就会降低，此时就需要关注用户留存率。

而在存量中持续找到新增量则永远是进行时，考验的是互联网平台的持续运营能力。有关专家指出，各大互联网巨头都是在存量池子里找新增量，归根到底的一点是，不仅要守好原来的基本盘和流量池，更重要的是要做出平台的差异化，这才是关键。华商报大风新闻记者汤晓燕

来源：华商网-华商报

曹静

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