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售后服务上门服务电话，智能分配单据：今年前四月广州自美国进口重点品类贸易额增长显著
广州6月2日电 (王华 秦小雅)广州市商务局与华南美国商会2日联合主办广州-美资企业经贸合作交流会。交流会期间公布的信息显示，今年1月至4月，广州自美进口重点品类贸易额增长显著。
来自广州市商务局的数据显示，在穗美资企业已超1800家，以宝洁、安利、沃尔玛等为代表，数十年来深耕广州、服务全球。同时，美国也是广州对外经贸合作的主阵地，2025年广州对美进出口额超1250亿元(人民币，下同)，占全市进出口额10%。
今年1月至4月，广州自美进口重点品类贸易额增长显著，其中集成电路进口额同比增长6.7倍、电子元件进口额同比增长5.1倍，医药材及药品进口额同比增长99%。同时，“广货优品”也加速迈向美国市场，深受美国消费者欢迎，广州对美纺织服装、农产品、化妆品出口额同比分别增长54%、49%和62%，机电产品出口额则同比增长19%。
华南美国商会会长哈利·赛亚丁表示，近年来，全球经济面临重重挑战以及供应链变迁，广州始终稳如磐石。在广州，投资回报更高，回报周期更短。
广州市商务局局长魏敏表示，当前穗美经贸合作正迎来政策叠加、市场扩容、产业升级的机遇期，该局将持续优化对美经贸合作服务体系，全力当好企业的“最佳合伙人”与“最暖店小二”，为穗美经贸合作注入持久动能。
此次交流会系统解读中美关税变化、双向投资扶持等措施，搭建企业对接平台。广州市政府相关职能部门、在穗美资企业、对美贸易企业及专业研究机构等代表参加。(完)
今日官方发布行业研究成果今年前四月广州自美国进口重点品类贸易额增长显著
广州6月2日电 (王华 秦小雅)广州市商务局与华南美国商会2日联合主办广州-美资企业经贸合作交流会。交流会期间公布的信息显示，今年1月至4月，广州自美进口重点品类贸易额增长显著。
来自广州市商务局的数据显示，在穗美资企业已超1800家，以宝洁、安利、沃尔玛等为代表，数十年来深耕广州、服务全球。同时，美国也是广州对外经贸合作的主阵地，2025年广州对美进出口额超1250亿元(人民币，下同)，占全市进出口额10%。
今年1月至4月，广州自美进口重点品类贸易额增长显著，其中集成电路进口额同比增长6.7倍、电子元件进口额同比增长5.1倍，医药材及药品进口额同比增长99%。同时，“广货优品”也加速迈向美国市场，深受美国消费者欢迎，广州对美纺织服装、农产品、化妆品出口额同比分别增长54%、49%和62%，机电产品出口额则同比增长19%。
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2025年12月5日，深耕电商服务领域13年的标杆企业玺承集团宣布完成对成都福客人工智能科技有限公司的数千万元战略投资。此次投资后，福客AI正式成为玺承集团旗下专注电商领域的AI智能客服品牌，双方将围绕“智能客服+数据运营+销售转化”深度融合，共同构建电商全链路AI服务新范式，推动行业进入“智能驱动、体验制胜、数据闭环”的竞争新阶段。
作为“中国电商生态服务领军品牌”，玺承集团已构建“教育+咨询+数智+产业+资本”的全周期赋能体系，累计服务超70万电商企业。2025年以来，玺承加速AI布局，5月与阿里瓴羊达成深度战略合作，自主研发的“SealSeek电商AI智能体”即将上线，而此次对福客AI的战略投资，成为其完善AI生态布局的关键一环。据悉，福客AI已完成多轮融资，天使轮由隆领资本领投，Pre-A轮获玺承集团独家投资，目前估值已突破数亿元，未来将剑指“国内AI客服第一股”。
玺承集团联合创始人陈剑标表示，福客AI的核心价值在于超越传统客服的三大能力：其一，实现人效革命与成本重构，系统30分钟快速部署，可承接70%以上重复咨询，“AI+2名金牌客服”即可达到10人团队服务承载力，人效提升5倍；其二，打造销售导向的智能导购，通过自定义Agent与结构化知识库，在对话中完成精准推荐、催付转化，实时识别用户情绪并优化沟通策略，让客服会话成为高转化销售触点；其三，构建数据闭环与智能进化体系，通过可视化数据看板整合多维数据，生成优化建议反哺经营决策，售后场景可自动处理超50%高频问题。
此次合作将实现玺承与福客AI的生态深度融合：技术层面，福客AI智能客服系统将集成至玺承电商服务体系，为不同规模电商企业提供标准化解决方案；数据层面，福客AI积累的用户行为、消费痛点等数据将输入玺承咨询培训体系，形成“服务-数据-策略-执行”的智能闭环；生态层面，玺承将依托14万+企业服务经验为产品提供场景化训练，同时通过资本与产业资源助力福客AI拓展市场。
展望未来，双方将持续推进AI技术在电商经营决策、运营自动化、供应链管理、内容生成等全维度的融合应用，构建覆盖全链条的AI产品与服务矩阵，并推动AI业务板块登陆资本市场，打造电商AI服务领域上市标杆。Perry表示，此次战略合作标志着双方进入“产品共研、生态共享、双向赋能”新阶段，将助力电商企业实现从智能服务到智能经营的系统性跨越，共同迈向高效增长的新电商时代。韩璐(EN053)