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售后服务上门服务电话，智能分配单据：以成长值重构会员体系 滴滴会员迎来全面优化升级
6月1日起，滴滴正式启动会员体系结构化优化升级。此次升级深度贴合大众日常出行习惯与真实使用体验，通过会员等级规则调整、覆盖更多场景、提供更多权益三大核心调整，全面适配日常通勤、商务出行、休闲出游等多元出行需求，为广大用户带来更贴合生活、更具实用价值的全新会员体验。
升级之后，滴滴会员现有六大类、29项权益，覆盖打车权益、代驾权益、场站权益、外部联名权益、尊享权益和其他权益，围绕“出行+目的地”的真实使用场景配置。用户打开滴滴 App，从“我的-个人中心-会员中心”进入，就能查看并领取自己等级对应的专属权益。
图为：滴滴会员权益一览图 身份重构
以“成长值”定义会员，会员身份更稳定
此前用户调研显示，认为“按照消费金额计算会员等级”更为合理的用户占比最高。我们充分吸纳用户意见与建议，将原有“里程值”规则优化为“成长值”累积模式。成长值结合实际支付金额与品类系数综合核算，每一笔出行消费，都将转化为会员成长动力。计算逻辑清晰，等级判定也更贴合大众消费认知。
此外，结合用户日常出行特点，平台将会员定级周期由原3个月调整为12个月。更长的周期可适配通勤、节假日出行等不同使用习惯，成长值能够长期持续累积，有效缓解因阶段性出行减少导致的等级波动问题。即便短期内用车频次降低，也不会直接影响会员等级，会员身份更加稳定。
同时，新体系依然保留了“即时升级机制”，自然月内成长值达标，即可实时升级，解锁对应等级权益，无需跨月等待，高等级福利即刻畅享。
图为：用户正在体验升级改版后的滴滴会员 场景拓展
多业务线接入会员体系，出行场景再扩容
本次升级后，成长值的累积场景也持续扩容。除了原有的网约车外，代驾、顺风车、香港本地打车、站点巴士、海外出行等多个场景的消费，都纳入滴滴会员成长值累积，覆盖市内通勤、跨城出行及海外出行等多个场景，更多出行方式均可助力等级提升，会员价值贯穿更多场景。
为保障升级期间用户权益稳定，平台特设等级保护期：6月1日至8月31日，现有会员等级只升不降，成长值正常累积；9月1日后按近12个月成长值常规定级。同时，滴滴会员已上线会员升级专属见面礼，用户可以更新滴滴App，进入“我的-会员中心”查看具体活动。
权益加码
新增生日礼与代驾权益，使用福利再加码
围绕用户出行刚需与生活场景，滴滴会员持续加码权益。
在近期调研中，上千名用户反馈，希望滴滴会员有生日权益。为满足用户期待，滴滴会员新增生日专属礼遇，生日礼将面向V1及以上会员开放，不同等级会员可在生日周期间领取成长值加速、礼遇卡体验、打车权益或生活好礼等专属权益；面向代驾需求用户，V5-V8会员新增代驾免费等待、代驾接驾慢必赔、代驾免费调度等专属权益，覆盖多种代驾使用场景，享全天候专业服务更安心。
跨界联名合作持续深化，滴滴会员携手海底捞推出专属权益，为V5、V6会员新增兑换海底捞银海会员权益，V7、V8会员也依旧可以享受金海、黑海会员福利。此外，滴滴会员备受认可的快速应答、免取消费、月月领券、机场休息室等热门权益正常保留，持续为用户带来优质体验。
图为：会员权益查看入口 一直以来，滴滴会员始终倾听、收集用户需求，不断优化会员体系与权益内容。据滴滴数据显示，去年5月至今，滴滴会员累计使用“快速应答”权益近3000万次，每10位V7、V8等级会员，就有8位使用过“快速应答”，帮自己更快叫车；数十万会员领取并使用了“青桔免费骑”权益，满足日常短途出行需求；至今已经有超10万会员通过分享给朋友礼遇卡，帮助亲友体验到更多会员权益；海底捞、亚朵、华住会、希尔顿等会员联名权益累计领取量突破400万次，为用户的聚餐、旅行住宿增添更多便利。
未来，滴滴会员将持续倾听用户反馈，立足真实出行需求，不断完善会员规则、丰富权益矩阵，为用户打造更具价值的会员体验，让每一次出行都更安心、更省心、更舒心。
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11月11日，“什么值得买”联合值得买消费产业研究院，正式发布《2025年“双11”兴趣「值」消费趋势洞察报告》（以下简称“报告”），报告揭示兴趣消费已成为当前“双11”市场增长的核心引擎，消费驱动逻辑已从“需求导向”转向“兴趣驱动”。
基于“TSTE”消费体验模型，报告深度解码兴趣消费决策路径，还原消费者从产生兴趣到成为品牌忠实用户的完整历程：在“触达”（Touch）阶段，因优质内容产生共鸣；在“探索”（Seek）阶段，通过深度信息检索进行研究；在“体验”（Taste）阶段，用消费行动兑现对兴趣的热爱；最终在“钟情”（Enjoy）阶段，通过创作与分享实现圈层共建。
报告进行了详细的用户调研，揭示当前消费市场正在经历一场深刻的“价值回归”：消费者不再仅仅为产品的功能属性买单，而是更愿意为情感共鸣、圈层认同与自我实现付费。这一趋势催生了特征鲜明的五大兴趣圈层，共同勾勒出未来消费生态的崭新图景：硬核科技党从功能满足迈向智能协同；品质宅家党将家打造为治愈身心的精神栖息地；娱乐体验党从被动观看向情感共创转变；身心成长家把消费视为对自我的长期投资；而时尚生活家则完成了从追随潮流到定义个人风格的进化。
此外，报告也清晰地展现了兴趣是如何驱动“浏览值-消费值-分享值”的循环增值：消费者用「浏览值」丈量灵感、深度研究，用「消费值」投票热爱、实现向往，最终用「分享值」构建影响、定义潮流。这不仅是简单的购物行为，更是一场关于身份构建与生活方式实践的兴趣消费革命。在此基础上，报告创新性提出“兴趣值”模型，精准勾勒出当代消费者从“兴趣心动”到“消费行动”再到“价值认同”的完整闭环。
未来，值得买科技将持续以AI技术与优质内容为驱动核心，通过技术赋能消费决策，助力用户在多元兴趣场景中精准发现“值得”的选择，进一步推动消费产业从“消费场”向“兴趣场”的深度转型。
报告速览：
硬核科技党：技术信仰构建数字生活新范式
硬核科技党的兴趣消费正实现从“功能满足”到“生态共建”的跨越式升级。调研数据显示，“双11”期间，该群体个人数码消费占比高达91.5%，智能出行与AI科技品类消费增速领跑，37.4%的用户单品类消费超3000元，展现出消费者对前沿科技的强劲付费意愿。
在此趋势下，数码消费场景呈现三大变革：全域数码设备加速打破单品壁垒，走向多终端协同生态，为用户打造全场景高效体验；实体智能硬件通过语音、视觉等多模态感知技术，实现生活场景多维渗透；AI家电则从“被动响应”进阶为“主动服务”的“专属智能团队”，完成从手动控制到无感交互的跨越。与此同时，AI创作工具的普及大幅降低创意创作门槛，让技术真正成为大众的灵感引擎，推动数字生活从“使用”向“创造”进化。随着技术、硬件与场景的深度融合，以用户为中心的数字生活新范式正在加速成型。
品质宅家党：治愈空间重塑生活仪式感
品质宅家党正将居住空间升级为“情感疗愈场”，消费需求聚焦于生活体验的质感提升。数据显示，“双11”期间，烹饪美食（消费占比70.5%）和家居环境（消费占比60.6%）成为该群体两大核心消费场景，76%的用户明确表示消费动机源于“追求愉悦体验”而非单纯功能需求。
具体来看，他们通过在居家角落配置咖啡机与绿植，打造兼具社交属性与独处氛围的Homebar空间；以精细化理线布局和氛围感灯光设计，将工作桌面升级为展现个人品味的沉浸式美学天地；钩针编织、陶艺等手作活动成为日常，在创造过程中收获心流体验与成就感；而厨房则化身为仪式感十足的治愈场所，在食材转化与香气弥漫中，获得日常生活的确定性满足与深层心理疗愈。家庭空间已彻底摆脱单一居住功能，进化为融合休闲、创作、展示与疗愈的复合型情感载体。
娱乐体验党：深度参与实现文化共鸣与身份认同
娱乐体验党正从“被动接受”转向“深度参与”，消费重心从“产品购买”转向“体验共创”。报告显示，今年“双11”，游戏电竞（消费占比44.7%）与观演体验（消费占比39.4%）成为该群体核心消费领域，有88.3%的用户会通过主动搜索攻略内容规划体验路径，展现出极强的主动消费意愿。
他们既奔赴演唱会现场，在集体共鸣中构建专属情感记忆；也将博物馆观展升级为“挖宝式”文化探索，追求知识获取与审美沉浸的双重价值；从盲盒收集到创意改娃的过程，为其带来持续的惊喜体验与创作成就感；而“痛包”、“痛桌”等谷子周边的日常化运用，更将情感寄托具象化为生活场景中的风格表达。娱乐体验消费的本质，已从单纯的娱乐行为升华为年轻人通过深度参与和情感投入，实现文化归属与身份认同的意义共创过程。
身心成长家：系统投资达成身心平衡与全面发展
身心成长类消费在今年“双11”呈现出“多元融合、系统规划”的鲜明特征。数据显示，运动户外类消费占比达73.5%，知识提升与健康养生消费占比分别为44.6%和37.3%，且88.3%的用户依赖真实评测做出消费决策，体现出理性化、专业化的消费态度。
身心成长家们通过精心策划的户外探险突破自我边界，在自然中实现身心双重释放；将传统养生智慧与现代健康理念相融合，构建个性化日常健康管理体系；以系统化阅读与课程学习实现认知升级和思维训练；同时积极运用AI学习工具，打通从知识获取到实践应用的全流程效率提升链路。当代人的成长投资已告别单一的身体锻炼或知识学习，演进为追求身心合一、内外兼修的完整生命系统构建。
时尚生活家：个性审美构建自我表达符号体系
时尚生活家将审美表达延伸至生活方式的方方面面，实现从“外在修饰”到“内在价值传递”的消费升级。调研数据显示，今年“双11”期间，75.4%的用户消费聚焦时尚穿搭，63.9%的用户投入精细养肤领域，超30%的用户单品类消费金额超3000元，展现出对品质美学的高投入意愿。
在具体场景中，“以妆养肤”理念推动兼具妆效与护肤功能的高效上妆产品备受青睐；皮肤管理领域，轻医美项目与科学护肤方案成为新趋势；时尚穿搭层面，消费者通过职场、休闲等场景化搭配实现个人风格宣言；潮流探店则从vintage古着延伸至国潮新品，完成对多元美学品牌的深度探索。这些消费行为共同构成了当代人通过形象管理与生活美学实践，完成内在价值表达的完整链条，使时尚消费升华为个体构建身份认同的符号体系。
赵家豪