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售后服务上门服务电话，智能分配单据：电诈盯上未成年人！手机弹出更新系统竟是骗子在远程操控

　　法治在线丨电诈盯上未成年人！手机弹出更新系统竟是骗子在远程操控

　　孩子想免费领游戏皮肤却引来了骗子？原来有人瞄准未成年人设局，借孩子之手控制家长的手机，盗刷钱款。来看北京通州一位家长的遭遇。

手机弹出系统更新？

竟是骗子在远程操控

　　事情要从今年4月的一天说起。当天晚上10点多，家住北京通州的梁女士手机屏幕上突然出现了一个奇怪的界面。

　　被害人 梁女士：我的手机屏幕突然出现操作系统正在更新中，请不要触屏或被格式化这样的提示，当时怀疑手机操作系统更新是不是正常。

　　按照日常的操作，手机更新一次大概需要三四十分钟。梁女士又等了半天，她越发觉得不对头，自己的手机屏幕忽闪忽闪的，看起来和平时的日常更新不太一样。

　　被害人 梁女士：我意识到手机中毒了，就追问孩子，孩子说用我的手机扫过码。

　　想起平时看过的反诈宣传案例，梁女士立刻关闭手机，然后报警。

　　被害人 梁女士：骗子在微店App上不知道用的什么账号，绑定了我的京东支付，从京东支付扣建设银行卡，一笔订单扣了29000多元。另外，骗子又在快驴进货用我的美团支付，前后支付了三笔，一共是4800多元。

　　在调查中民警得知，事发当晚，梁女士的女儿用她的手机玩过一款网络游戏。在玩游戏的过程中，有人在游戏大厅发布赠送游戏皮肤的消息。

　　北京市公安局通州分局刑侦支队民警 陈兴华：在玩游戏的过程中，小朋友收到了陌生人的信息，说是可以免费赠送皮肤，小朋友因为涉世未深，相信了嫌疑人的话，主动去联系他。

　　通过社交软件添加了对方的好友后，梁女士的女儿在对方的引导下，下载了一款陌生软件。

　　北京市公安局通州分局刑侦支队民警 陈兴华：他又通过另一款小众的聊天软件引导小朋友在里面跟他聊，告诉小朋友如果下载了这个软件，就可以领取到游戏里的皮肤，小孩相信了，在她妈妈的手机里下载了这款软件，其实就是木马病毒。

　　当这个软件安装到家长的手机上后，这台手机就已经被嫌疑人远程操控了。到了晚上夜深人静的时候，嫌疑人便开始了盗刷行动。

　　北京市公安局通州分局刑侦支队民警 陈兴华：嫌疑人通过后台操作小朋友父母的手机，获取二维码、身份证号、卡号之类的信息，直接盗刷账户内的余额。

　　通过对被害人手机安装的病毒软件进行分析，警方很快锁定了位于广东的一个诈骗团伙，他们主要是利用木马病毒软件操控手机来实施盗刷诈骗活动。在捋清这伙嫌疑人的身份后，警方发现他们并不具备相应的技术开发能力。木马程序到底怎么来的呢？

　　北京市公安局通州分局刑侦支队民警 李国星：他们背后应该还有一个技术团伙来为他们的诈骗活动提供技术支撑，所以我们进一步调查取证，最后锁定了位于湖北的技术开发人员。

　　完整厘清了这个团伙“技术开发——远程控制——实施诈骗”的全链条犯罪事实后，北京通州警方兵分两路，奔赴广东和湖北开展收网工作，并在当地警方的配合下，一举抓获诈骗窝点和技术开发窝点的嫌疑人，并现场起获用于远程控制的电脑3台、手机7部。

　　目前，犯罪嫌疑人林某、程某、程某某因涉嫌诈骗罪，刘某因涉嫌帮助信息网络犯罪活动罪已被通州公安分局依法刑事拘留。在北京市公安局刑侦总队的协助下，目前北京通州警方已串并全国案件128起，涉案金额达200余万元，相关工作正在进一步推进中。

民警演示：

手机如何被远程操控

　　那么手机一旦被远程控制，会出现什么情况？国家反诈中心民警进行了模拟演示。

　　国家反诈中心民警 芦森林：假设左边这台是被害人手机，右边这台是嫌疑人手机，我们连接一下设备，正在连接中，连接成功。我们可以通过嫌疑人的手机主动翻阅被害人的手机，可以通过微信看到被害人的一些聊天记录，通讯录、聊天内容都可以看到，也可以点击具有支付功能的软件，点击转账，界面也都是同步显示的。除此之外，可以通过操作被害人的手机进行拨打电话。

　　也就是说，此时嫌疑人已经掌握了被害人手机的控制权，可以远程在被害人手机上进行任意操作。

电诈盯上未成年人

　　如何引导孩子安全上网

　　针对未成年人的电诈骗局持续高发，有些骗子专盯孩子下手，警方也提醒家长，要提高防范意识，引导孩子安全上网。

　　首先，要拒绝陌生的“福利”诱惑，网络游戏中出现的“免费送皮肤、高额礼包、低价充值”等信息均为诈骗诱饵，切勿轻信陌生人发布的链接、二维码或社交账号添加请求，坚决不点击非官方渠道的可疑信息。

　　牢记切勿向他人透露银行卡号、密码、短信验证码、身份证号等敏感信息，不轻易将手机交由陌生人操作；家长可设置手机支付限额、开启交易提醒，及时掌握账户变动情况，并开启手机“应用商店官方下载”限制，禁止未成年人随意安装来源不明的App。

　　北京市公安局通州分局刑侦支队民警 陈兴华：如果在安装一些App的时候出现高危敏感的权限提醒，大家一定不要允许，立即卸载。比如要求获取通讯录、开启开发者模式、获取无障碍权限，这些都是比较高危的权限，它可以自由控制你的手机。

　　如果手机出现异常，出现黑屏、弹窗强制更新、无法自主操控等情况，要立即关机并拔出电话卡，避免嫌疑人远程获取信息；发现账户被盗刷后，第一时间联系银行冻结账户，保存聊天记录、软件安装包等证据，拨打110报警。

　　(总台央视记者 赵学荣 李珺 刘刚)

本周研究机构发布行业新动向电诈盯上未成年人！手机弹出更新系统竟是骗子在远程操控

　　法治在线丨电诈盯上未成年人！手机弹出更新系统竟是骗子在远程操控

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手机弹出系统更新？

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　　目前，犯罪嫌疑人林某、程某、程某某因涉嫌诈骗罪，刘某因涉嫌帮助信息网络犯罪活动罪已被通州公安分局依法刑事拘留。在北京市公安局刑侦总队的协助下，目前北京通州警方已串并全国案件128起，涉案金额达200余万元，相关工作正在进一步推进中。

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　　(总台央视记者 赵学荣 李珺 刘刚)

周末日均客流三万人次，线下销量华北门店第一

盒马石家庄首店何以领跑华北

12月21日，石家庄勒泰中心负一层的盒马鲜生门店内，顾客络绎不绝。海鲜区前，顾客李丽微挑选了几只鲜活的梭子蟹，交由工作人员加工。“开业后我每周都来，线上也常下单。”她说，这里的海鲜不仅新鲜，还能根据自己意愿蒸煮，真是太方便了。

盒马鲜生勒泰中心店，是石家庄首店，9月19日开业后，迅速成为省会消费市场的一大亮点。店长上佳介绍，开业以来，这里线上线下销售都很火爆，周末日均客流量稳定在3万人次，线下日均销量在盒马华北地区门店中排名第一。

一家生鲜零售首店，何以在石家庄快速落地并持续走俏？其背后，既是新零售模式创新与本地消费升级需求的有效对接，也离不开当地政策精准支持与营商环境的持续优化。

盒马鲜生带来的不仅是一站式购物的便利，更是一套融合线上线下的新零售模式。在这里，“零售+餐饮”无缝衔接，海鲜可现场加工，面包烘焙飘香；“30分钟送达”物流网络，覆盖城市多个区域；供应链则坚持“全球直采+本地特色”，晋州梨、围场马铃薯等本地农产品与进口榴莲、帝王蟹同场陈列。“我们既满足即时配送的快需求，也兼顾家庭一站式采购的全场景，较好契合了本地消费升级趋势。”上佳介绍。

盒马的成功并非个例。据统计，从2021年至今，石家庄累计引进知名品牌首店、旗舰店455家，首店经济正从零星落地走向系统培育，从“短期流量”走向“长期留量”。

近年来，石家庄将首店经济作为激发消费活力的重要抓手。2021年，该市在全省率先将首店经济纳入政策支持范围，出台《关于支持现代商贸物流业做大做强的若干措施（试行）》，对国内外知名零售企业在石家庄开设品牌首店、旗舰店的，给予10万元至100万元不等的奖励。截至目前，该市已分批对砂之船奥莱、京东MALL等品牌首店、旗舰店提供资金支持超520万元。

政务服务也在持续优化，显著增强了市场信心。为助力首店顺利入驻，石家庄积极推行一次性告知等服务，加快审批手续办理，大幅降低开店成本和时间。“市、区商务部门主动服务，协助完成选址、审批、物流通行、骑手停车区划定等一系列工作，从对接洽谈、签约落地到开业运营都非常顺利。”华北盒马网络科技有限公司副总经理张欣宇说，他们深切感受到这座城市的务实与诚意。

首店不仅是消费新地标，更是商圈升级的催化剂。石家庄注重将首店布局与商圈升级、文旅融合相结合，依托品牌特色打造差异化消费场景。2024年以来，万象城引进81家城市首店品牌，涵盖时尚潮品、特色餐饮、休闲娱乐等多业态，推动商圈向体验式空间转型，年度销售及客流同比均增长20%。12月19日，京东七鲜石家庄首店亮相裕华万达广场，带来“又好又快又便宜”的一站式购物新体验，吸引大批顾客打卡尝鲜。湾里庙步行街则将传统文化与现代商业设计相融合，吸引一批特色首店入驻，今年以来日均客流量31.17万人次，同比增长9.2%。

今年6月，石家庄入选首批全国零售业创新提升试点城市，目前正加快推进区域消费中心城市建设。“我们将继续完善政策体系、优化营商环境、鼓励业态创新，让更多首店在石家庄不仅落得下，更能开得好，真正成为消费升级和城市发展的助推器。”石家庄市商务局党组书记、局长刘春东表示。（河北日报记者张晓超）

更是归：属