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售后服务上门服务电话，智能分配单据：宁夏吴忠：千年古村变身“打卡地” 村民吃上“文旅饭”

　　吴忠6月2日电 (记者 李佩珊)盛夏时节，走进宁夏吴忠市利通区上桥镇涝河桥村，青瓦白墙的民宿错落有致，田园间的采摘大棚绿意盎然，红色演艺广场上游客驻足聆听革命故事，空气中弥漫着手工酸奶的醇香与文旅餐厅的烟火气。这座沉淀两千年建城史、镌刻红色记忆的村庄，正以“文化+产业”双轮驱动，解锁古村振兴全新发展模样。

金色花海醉游人。　马富强 摄

　　涝河桥村的土地上，千年文脉与红色基因交相辉映。作为拥有两千余年建城史的古村落，各族民众世代和睦共生，孕育出开放包容的人文底色。解放吴忠的峥嵘岁月中，英烈事迹在此定格，红色精神成为村庄发展的不竭动力。“我们既要守护好老祖宗留下的文化根脉，也要传承好革命先辈留下的精神遗产。”涝河桥村党支部书记吴怀强介绍，村庄以红色资源为支点，打造沉浸式红色演艺项目，让游客在实景体验中感悟初心使命，乡村旅游人气持续攀升。

探店主播走进涝河桥，品尝农家好菜。　马富强 摄

　　乡村振兴，产业为基。涝河桥村创新构建“党支部+集体经济+企业+农户”联动模式，整合土地、文化、人力等优质资源，激活村级发展动能。如今，特色民宿集群可同时容纳200余人入住，田园采摘园涵盖草莓、番茄等10余种果蔬，吴南屯里手工酸奶等乡土特产通过线上线下渠道销往全国，形成“吃住行游购娱”全链条业态。“在家门口的采摘园务工，每月能挣3000多元，日子越过越红火。”村民王静说。

涝河桥沉浸式红色演艺吸引游客关注。　马富强 摄

　　漫步村内，硬化道路四通八达，垃圾分类有序投放，文化广场上老幼同乐，传统民居与现代业态和谐共生。“下一步，我们将继续深化农文旅融合，规划建设非遗手工作坊、民俗体验区，让千年文脉与现代产业深度融合，让乡村振兴之路越走越宽。”吴怀强表示，这片兼具历史厚度与红色温度的土地，正敞开怀抱，邀请四方宾客前来品读千年文脉、感悟红色初心、共享乡村振兴成果。(完)

今日官方渠道传递行业新研究成果宁夏吴忠：千年古村变身“打卡地” 村民吃上“文旅饭”

　　吴忠6月2日电 (记者 李佩珊)盛夏时节，走进宁夏吴忠市利通区上桥镇涝河桥村，青瓦白墙的民宿错落有致，田园间的采摘大棚绿意盎然，红色演艺广场上游客驻足聆听革命故事，空气中弥漫着手工酸奶的醇香与文旅餐厅的烟火气。这座沉淀两千年建城史、镌刻红色记忆的村庄，正以“文化+产业”双轮驱动，解锁古村振兴全新发展模样。

金色花海醉游人。　马富强 摄

　　涝河桥村的土地上，千年文脉与红色基因交相辉映。作为拥有两千余年建城史的古村落，各族民众世代和睦共生，孕育出开放包容的人文底色。解放吴忠的峥嵘岁月中，英烈事迹在此定格，红色精神成为村庄发展的不竭动力。“我们既要守护好老祖宗留下的文化根脉，也要传承好革命先辈留下的精神遗产。”涝河桥村党支部书记吴怀强介绍，村庄以红色资源为支点，打造沉浸式红色演艺项目，让游客在实景体验中感悟初心使命，乡村旅游人气持续攀升。

探店主播走进涝河桥，品尝农家好菜。　马富强 摄

　　乡村振兴，产业为基。涝河桥村创新构建“党支部+集体经济+企业+农户”联动模式，整合土地、文化、人力等优质资源，激活村级发展动能。如今，特色民宿集群可同时容纳200余人入住，田园采摘园涵盖草莓、番茄等10余种果蔬，吴南屯里手工酸奶等乡土特产通过线上线下渠道销往全国，形成“吃住行游购娱”全链条业态。“在家门口的采摘园务工，每月能挣3000多元，日子越过越红火。”村民王静说。

涝河桥沉浸式红色演艺吸引游客关注。　马富强 摄

　　漫步村内，硬化道路四通八达，垃圾分类有序投放，文化广场上老幼同乐，传统民居与现代业态和谐共生。“下一步，我们将继续深化农文旅融合，规划建设非遗手工作坊、民俗体验区，让千年文脉与现代产业深度融合，让乡村振兴之路越走越宽。”吴怀强表示，这片兼具历史厚度与红色温度的土地，正敞开怀抱，邀请四方宾客前来品读千年文脉、感悟红色初心、共享乡村振兴成果。(完)

在金融行业数字化转型纵深推进与净息差持续收窄的双重压力环境下，物理网点作为商业银行客户服务体系的核心触点与价值创造的关键载体，其功能定位与运营模式正面临系统性重构。基于服务管理理论、流程再造理论及金融创新理论的理论框架，本研究通过实证分析与案例研究相结合的方法，提出具有可操作性的实施路径。

首先，定位精准化是关键。可将网点划分为县域普惠型、城市财富型、科创服务型、绿色生态型和社区便民型五类，每类网点都有明确的功能定位和特色服务。例如，县域普惠型网点聚焦“三农”和小微企业，配备专员，推广“整村授信”模式；城市财富型网点则专注于高端客户服务，提供家族信托、养老理财等服务，通过细分网点类型，银行实现了资源的精准配置，提升了服务效率和客户体验。

其次，人才专业化是推动战略落地的核心。银行构建了分层分类的培训体系，包括基础技能、专业能力和数字素养三个维度，确保员工与岗位精准匹配。例如，县域网点员工重点培训农户系统操作，而科创网点则注重科技企业估值和知识产权质押流程。此外，银行还通过案例分享会、实训基地等方式创新培训形式，提升员工的专业能力。

流程高效化是提升服务效率的重要手段。银行推行“三减一优”行动，简化核心业务流程，压缩办理时长。例如，个人业务通过预约取号和人脸识别技术实现“即到即办”；信贷业务则通过线上申请和数据核验，将审批周期从5-7天压缩至1-2天。此外，银行还打通了线上线下协同壁垒，实现全渠道联动。客户线上预约的业务，线下无需重复操作；线下办理的业务进度，客户可通过掌银实时查询。

科技深度化是银行转型的另一重要支撑。智能设备的场景化升级提升了服务效率，例如城市网点引入5G智慧屏和AI互动茶几，县域网点配备便携式智能终端，支持田间地头办理业务。同时，银行通过数据中台一体化构建，赋能精准服务与智能风控。依托数据中台整合内外部数据，生成客户画像，前端实现精准服务推荐，后端构建风险评估模型，实现“秒批秒贷”。此外，银行还升级了网络基础设施，建立技术应急机制，确保数据安全和系统稳定。

最后，生态协同化是银行构建服务生态的重要举措。通过深化政银企合作，银行将金融服务嵌入政务、产业和民生场景。例如，在县域与农业龙头企业合作，建立“金融种植销售”服务链；在城市与科创园区合作，提供“融资园区服务”一体化解决方案。同时，社区便民型网点通过开展金融知识进社区活动、设立爱心服务站等举措，增强与社区的情感连接，从“业务办理点”转变为“社区服务中心”。通过这些措施，银行不仅提升了服务效率，还拓展了服务边界，增强了客户粘性。（作为单位为农行南京江北新区分行）

融通：全球视野与本地智慧