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售后服务上门服务电话，智能分配单据：对随身登机行李收费，有依据吗

　　近日有旅客反映带20寸行李箱登机，被部分航空公司要求支付费用，且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据？旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内，哪些要额外收费？就此，记者采访了有关航空公司和业内专家。

　　根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》，以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等，随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释，航空公司可按不同票价，为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客，购买的是该航空公司的普通经济舱机票，随身行李限1件、7公斤，尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票，可携带2件行李、单件7公斤，尺寸放宽至20×40×55厘米；购买悦享经济舱或舒享经济舱机票，可携带1件7公斤行李，尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱，享受对应舱位的手提行李额度。

　　经咨询，不同商家售卖的20寸行李箱尺寸并不完全统一，行李尺寸在民航业内通常按厘米数来计算，如果以20×40×55厘米标准来衡量，大小相当于20寸行李箱。

　　有些旅客疑惑，为什么一些航空公司会对随身携带的行李收费？中国民航大学航空经济与发展研究所所长李晓津分析，近年来，民航票价总体稳中有降，叠加近期航油价格上涨，航空公司运营面临成本压力。国内航空公司主要划分为全服务航空公司与差异化航空公司，前者提供的机票除了包含旅客运输服务，还包含机上餐食、免费行李额度等；后者提供的机票不再包含全部服务，主要是“卖座位”，餐食、行李额度等由旅客根据需要另行购买。对差异化航空公司而言，降低票价后，部分轻装出行的旅客可借此享受更低票价，对部分超限行李收取费用，则有助于缓解航空公司成本压力。

　　基于市场发展趋势与旅客多元出行需求，我国部分航空公司将机票里的行李额度、机上餐食等服务项目拆分后供旅客选购。旅客可依据自身行李携带情况和出行需求，选购对应客票产品与增值服务。祥鹏航空有关负责人建议，若旅客行李较少，可选择基础价位客票；若随身或托运行李超出对应舱位免费标准，也可在航班起飞前通过官方渠道购买行李额度。

　　有旅客疑惑，为何自己直到快登机了才得知要收取行李费？李晓津认为，相关企业在旅客行李服务告知等细节上需要改进。比如，一些旅客通过在线旅游平台购买机票，如果平台没有将航空公司有关超限行李收费的信息告知旅客，就会导致旅客到机场后才知道部分超限行李收费。

　　去哪儿旅行大数据研究院研究员陈晓双介绍，旅客在预订机票时，航空公司APP和购票平台应按要求清晰展示托运行李额度及手提行李的重量、尺寸等要求，提醒广大旅客在出行前仔细阅读行李规定。

　　本报记者 邱超奕

　　《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)

昨日官方发布最新研究成果对随身登机行李收费，有依据吗

　　近日有旅客反映带20寸行李箱登机，被部分航空公司要求支付费用，且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据？旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内，哪些要额外收费？就此，记者采访了有关航空公司和业内专家。

　　根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》，以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等，随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释，航空公司可按不同票价，为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客，购买的是该航空公司的普通经济舱机票，随身行李限1件、7公斤，尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票，可携带2件行李、单件7公斤，尺寸放宽至20×40×55厘米；购买悦享经济舱或舒享经济舱机票，可携带1件7公斤行李，尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱，享受对应舱位的手提行李额度。

　　经咨询，不同商家售卖的20寸行李箱尺寸并不完全统一，行李尺寸在民航业内通常按厘米数来计算，如果以20×40×55厘米标准来衡量，大小相当于20寸行李箱。

　　有些旅客疑惑，为什么一些航空公司会对随身携带的行李收费？中国民航大学航空经济与发展研究所所长李晓津分析，近年来，民航票价总体稳中有降，叠加近期航油价格上涨，航空公司运营面临成本压力。国内航空公司主要划分为全服务航空公司与差异化航空公司，前者提供的机票除了包含旅客运输服务，还包含机上餐食、免费行李额度等；后者提供的机票不再包含全部服务，主要是“卖座位”，餐食、行李额度等由旅客根据需要另行购买。对差异化航空公司而言，降低票价后，部分轻装出行的旅客可借此享受更低票价，对部分超限行李收取费用，则有助于缓解航空公司成本压力。

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　　有旅客疑惑，为何自己直到快登机了才得知要收取行李费？李晓津认为，相关企业在旅客行李服务告知等细节上需要改进。比如，一些旅客通过在线旅游平台购买机票，如果平台没有将航空公司有关超限行李收费的信息告知旅客，就会导致旅客到机场后才知道部分超限行李收费。

　　去哪儿旅行大数据研究院研究员陈晓双介绍，旅客在预订机票时，航空公司APP和购票平台应按要求清晰展示托运行李额度及手提行李的重量、尺寸等要求，提醒广大旅客在出行前仔细阅读行李规定。

　　本报记者 邱超奕

　　《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)

鲁网12月6日讯12月6日，以“乘势向上聚力向新”为主题的山东重工潍柴集团2026年商务大会在潍坊举行。山东重工集团党委书记、董事长王志坚，潍坊市委书记刘运致辞。山东重工集团党委委员、副总经理，潍柴集团党委书记、董事长、总经理马常海主持并作主旨报告。中国工程机械工业协会会长苏子孟出席。来自全球各地的合作伙伴共计1200余人参加大会。

王志坚表示，今年以来，潍柴集团继续保持高质量发展良好态势，为山东重工集团业绩再创新高注入了强劲动力。“十五五”期间，潍柴将开启一个崭新的发展周期，在高端动力升级、数据中心能源动力爆发式增长等因素驱动下，传统动力在未来拥有广阔的应用场景；潍柴新能源动力经过多年持续研发和产业投资，迎来了快速增长期；山东重工的整车整机和全球市场优势将为潍柴可持续增长提供坚实基础。潍柴将携手全球合作伙伴，坚持客户至上，打造技术、质量、成本、服务竞争力，共同为客户创造价值；聚力向新求变，拓展新能源、高端液压、海外市场等增量空间，培育第二增长曲线；深化战略协同，为客户量身打造一体化解决方案，深挖山东重工全产业链价值；加强互信互促，向风险共担、利益共享、双向赋能的战略命运共同体升级，共同构建商业新生态。

刘运在致辞中说，潍坊产业基础坚实、科教资源富集、开放禀赋优越、发展环境优渥，当前正致力跨越万亿，奋力打造全国先进智造名城。潍柴集团心无旁骛攻主业，书写了一个个行业第一、中国第一、世界第一。今年，潍柴乘势而上，从国内到国际、从科技创新到开放合作，从优势领域到新兴赛道，各个板块多点突破，创造了傲人业绩。希望广大潍柴合作伙伴以此次大会为契机，增进彼此友谊，拉紧合作纽带，拓展合作空间，共同开创高质量发展新局面。潍坊将为企业投资发展提供全优服务、全面支持和全力保障。

马常海作主旨报告。2025年，面对复杂严峻的外部环境与激烈行业竞争，潍柴与合作伙伴同舟共济、迎难而上，共同交出了一份亮丽的成绩单。潍柴发动机领先优势进一步稳固，市占率稳居国内行业第一。道路动力旗舰产品4.0燃气机以强大动力、高效经济、安全性能树立行业新标杆。高附加值M系列大缸径发动机销量突破1万台，销售收入同比增长80%。发电产品全球销量累计突破10万台，稳居全球前三。数据中心备用电源在全球高端市场实现关键突破，推出全球首款5兆瓦高速柴油发电机组20M61，升功率全球第一。发动机在东南亚、拉美、欧洲等战略市场的销量增长均超过50%。动力电池销量预计全年同比增长170%，已成为企业重要的新兴业务增长点。突破固体氧化物燃料电池大功率系统集成技术瓶颈，新一代产品最高发电效率超过65%，为分布式能源与智能微电网提供高效清洁的革新方案。

会上，潍柴集团副董事长、潍柴动力总经理王德成代表潍柴与15家战略合作伙伴签署战略合作协议，并为优秀战略合作伙伴颁奖。

会议期间，潍柴展出了商用车动力、工程机械动力、农业装备动力、能源电力、高端船舶动力、液压动力、新能源动力等150余台套绿色低碳高端产品，并发布了十余款新产品、新服务模式，充分展示了产品组合优势和硬核科技实力。

未来，潍柴将乘国家政策持续发力之“势”、全球能源科技革命之“势”、产业链供应链升级之“势”，汇聚全产业链的智慧和力量，共赴新技术、新市场、新生态、新价值的蓝海，与合作伙伴共同谱写崭新辉煌。（通讯员纪哲）

赵岳

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