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售后服务上门服务电话，智能分配单据：2025年中国入境游客同比增长17.1%

　　北京6月2日电 (记者 应妮)中国文化和旅游部2日在官网发布2025年文化和旅游发展统计公报。公报显示，2025年，国内居民出游人次65.22亿，同比增长16.2%；入境游客15450万人次，同比增长17.1%。

　　根据公报，2025年末，全国共有各类文物机构9744个，全国登记备案博物馆、纪念馆达到7188个。全国文物机构藏品5200.4万件/套，其中，文物系统管理的国有博物馆藏品4319.6万件/套，占藏品总量的83.1%。全国各类文物机构接待观众16.4亿人次，同比增长6.2%，其中未成年人3.8亿人次，占参观总人数的23.2%。

6月2日，中国文化和旅游部发布的2025年文化和旅游发展统计公报显示，2025年入境游客15450万人次，同比增长17.1%。图为2025年11月14日，游客在海南三亚亚龙湾热带天堂森林旅游区体验儋州调声。记者 骆云飞 摄

　　公报显示文化产业和旅游业向新向好。2025年，国内居民出游人次65.22亿，同比增长16.2%。国内居民出游花费6.30万亿元(人民币，下同)，同比增长9.5%。

　　2025年，入境游客15450万人次，同比增长17.1%。其中，外国游客入境3517万人次，同比增长30.6%；香港、澳门和台湾居民入境11932万人次，同比增长13.7%。内地居民出境旅游14836万人次，同比增长20.8%。

　　2025年末，全国共有A级景区16994个，全年接待游客75.1亿人次，实现旅游收入5544.9亿元。(完)

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鲁网12月26日讯桑榆非晚，服务无龄。莱芜农商银行圣井支行始终锚定老年群体金融服务的痛点与需求，以“贴心适老服务传递金融温度”为内核，从服务升级、设施焕新、知识普及三大维度打造适老化金融服务体系，让银发群体在金融服务中感受专属温情与安心守护。

暖心服务提质，传递暖心关怀。圣井支行在大堂设立“爱心窗口”，安排经验丰富、耐心细致的工作人员优先为老年人办理业务，减少排队等待时间；工作人员主动上前迎接行动不便的老年人，提供搀扶、协助落座等服务，以温和亲切的沟通语态拆解业务流程，让老年客户听得懂、办得顺，让金融服务的温度融入每一个交流细节。

适老设施升级，筑牢便利防线。支行在大堂醒目位置配备老花镜、放大镜、血压仪等便民物品，随取随用的贴心涉及满足老年客户即时需求；设置无障碍通道并清除通道内的障碍物，确保轮椅、助行器等设备顺畅通行；大堂经理随时提供一对一操作指导，帮助老年人顺利使用智能设备；在休息区增加柔软舒适的座椅数量，设置专门的“老年客户休息角”，并提供热水、纸巾等物资，让老年人在等待过程中更舒适。

金融知识延伸，强化知识普及。支行利用大堂等待区域的电视屏幕，循环播放老年人易懂的金融知识视频，以通俗易懂的方式传递金融常识；宣传栏陈列图文并茂的适老金融宣传折页，工作人员主动向等待的老年人发放，并结合实际案例讲解常见的金融风险点，提醒老年人保护好个人信息和资金安全。

下一步，莱芜农商银行圣井支行将持续聚焦老年群体金融服务需求，不断打磨适老服务标准，创新开展“适老服务体验日”等特色活动，推动优质适老金融服务从厅堂走向乡村。以金融机构的社会责任为帆，以精细化服务为浆，为老年客户擘画更安全、更便捷、更暖心的金融生活图景。（通讯员亓海晨）

鲁网济东频道热线：0531-76122110

孟昊天

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