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售后服务上门服务电话，智能分配单据：从基金到债转股 金融机构服务科创企业工具日趋多元

　　天津6月3日电 (记者 周亚强)近日，在2026世界智能产业博览会期间，多家金融机构展示了服务科创企业的最新实践，股权投资基金、债转股、融资租赁等工具的协同运用，折射出科技金融服务体系正在走向多元化、全周期。

　　在天津，首只AIC股权投资试点基金已于此前设立，规模达10亿元，已完成央企投资和本地实体企业投资两项首单落地。与此同时，一只规模5亿元的并购产业基金也已完成设立，投向聚焦大健康、生物医药等新兴产业。此外，融资租赁领域亦取得进展，相关经营中心获批总行级专业平台资质，可为科创企业提供设备融资、直接租赁等选择。

　　直接融资方面，市场化债转股成为优化企业资本结构的新路径。以国产操作系统企业麒麟软件为例，相关银行发挥商投行协同优势，为其量身定制债转股方案，从方案设计、额度审批到贷款投放用时不到一周。目前搭载麒麟系统的设备已突破600万台。业内人士表示，投贷联动、股债结合的综合性服务，正逐渐改变以往依赖单一信贷的融资模式。

　　与此同时，建设银行天津市分行与硬科技企业的长期合作关系也受到关注。自2014年在天津注册成立起，国产芯片企业飞腾信息便与金融机构建立合作，截至目前，企业超80%的资金结算通过合作银行完成，累计获得综合融资超20亿元，涵盖流动资金贷款、设备更新贷款等多种形式。随着企业启动上市进程，相关银行正围绕上市辅导、股权激励等提供配套服务。另一家水下机器人企业深之蓝，则从子公司阶段获得普惠授信，在规模扩张关键期得到中长期流动资金贷款支持。

　　从信贷到股权，从租赁到债转股，金融机构服务科技企业的工具组合日趋丰富。如何根据不同发展阶段精准匹配金融资源，仍是行业持续探索的命题。(完)

昨日行业报告发布新研究成果从基金到债转股 金融机构服务科创企业工具日趋多元

　　天津6月3日电 (记者 周亚强)近日，在2026世界智能产业博览会期间，多家金融机构展示了服务科创企业的最新实践，股权投资基金、债转股、融资租赁等工具的协同运用，折射出科技金融服务体系正在走向多元化、全周期。

　　在天津，首只AIC股权投资试点基金已于此前设立，规模达10亿元，已完成央企投资和本地实体企业投资两项首单落地。与此同时，一只规模5亿元的并购产业基金也已完成设立，投向聚焦大健康、生物医药等新兴产业。此外，融资租赁领域亦取得进展，相关经营中心获批总行级专业平台资质，可为科创企业提供设备融资、直接租赁等选择。

　　直接融资方面，市场化债转股成为优化企业资本结构的新路径。以国产操作系统企业麒麟软件为例，相关银行发挥商投行协同优势，为其量身定制债转股方案，从方案设计、额度审批到贷款投放用时不到一周。目前搭载麒麟系统的设备已突破600万台。业内人士表示，投贷联动、股债结合的综合性服务，正逐渐改变以往依赖单一信贷的融资模式。

　　与此同时，建设银行天津市分行与硬科技企业的长期合作关系也受到关注。自2014年在天津注册成立起，国产芯片企业飞腾信息便与金融机构建立合作，截至目前，企业超80%的资金结算通过合作银行完成，累计获得综合融资超20亿元，涵盖流动资金贷款、设备更新贷款等多种形式。随着企业启动上市进程，相关银行正围绕上市辅导、股权激励等提供配套服务。另一家水下机器人企业深之蓝，则从子公司阶段获得普惠授信，在规模扩张关键期得到中长期流动资金贷款支持。

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在金融行业数字化转型纵深推进与净息差持续收窄的双重压力环境下，物理网点作为商业银行客户服务体系的核心触点与价值创造的关键载体，其功能定位与运营模式正面临系统性重构。基于服务管理理论、流程再造理论及金融创新理论的理论框架，本研究通过实证分析与案例研究相结合的方法，提出具有可操作性的实施路径。

首先，定位精准化是关键。可将网点划分为县域普惠型、城市财富型、科创服务型、绿色生态型和社区便民型五类，每类网点都有明确的功能定位和特色服务。例如，县域普惠型网点聚焦“三农”和小微企业，配备专员，推广“整村授信”模式；城市财富型网点则专注于高端客户服务，提供家族信托、养老理财等服务，通过细分网点类型，银行实现了资源的精准配置，提升了服务效率和客户体验。

其次，人才专业化是推动战略落地的核心。银行构建了分层分类的培训体系，包括基础技能、专业能力和数字素养三个维度，确保员工与岗位精准匹配。例如，县域网点员工重点培训农户系统操作，而科创网点则注重科技企业估值和知识产权质押流程。此外，银行还通过案例分享会、实训基地等方式创新培训形式，提升员工的专业能力。

流程高效化是提升服务效率的重要手段。银行推行“三减一优”行动，简化核心业务流程，压缩办理时长。例如，个人业务通过预约取号和人脸识别技术实现“即到即办”；信贷业务则通过线上申请和数据核验，将审批周期从5-7天压缩至1-2天。此外，银行还打通了线上线下协同壁垒，实现全渠道联动。客户线上预约的业务，线下无需重复操作；线下办理的业务进度，客户可通过掌银实时查询。

科技深度化是银行转型的另一重要支撑。智能设备的场景化升级提升了服务效率，例如城市网点引入5G智慧屏和AI互动茶几，县域网点配备便携式智能终端，支持田间地头办理业务。同时，银行通过数据中台一体化构建，赋能精准服务与智能风控。依托数据中台整合内外部数据，生成客户画像，前端实现精准服务推荐，后端构建风险评估模型，实现“秒批秒贷”。此外，银行还升级了网络基础设施，建立技术应急机制，确保数据安全和系统稳定。

最后，生态协同化是银行构建服务生态的重要举措。通过深化政银企合作，银行将金融服务嵌入政务、产业和民生场景。例如，在县域与农业龙头企业合作，建立“金融种植销售”服务链；在城市与科创园区合作，提供“融资园区服务”一体化解决方案。同时，社区便民型网点通过开展金融知识进社区活动、设立爱心服务站等举措，增强与社区的情感连接，从“业务办理点”转变为“社区服务中心”。通过这些措施，银行不仅提升了服务效率，还拓展了服务边界，增强了客户粘性。（作为单位为农行南京江北新区分行）

{日本镜头}里的安东一座整安宁的小：城