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售后服务上门服务电话，智能分配单据：2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分

　　6月1日电 据国家邮政局微信公众号消息，为加强快递服务质量监测，客观反映企业服务水平，促进快递业提升发展质效，国家邮政局组织第三方机构对2026年第一季度快递服务满意度、全国重点地区时限妥投率进行了调查和测试。现将有关情况通告如下：

　　基本情况

　　2026年监测对象包括9家快递服务品牌，具体为：邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。

　　调查范围覆盖50个城市，包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。

　　满意度调查采用在线调查等方式，由2026年使用快递服务的用户对下单、揽收、投递、信息交互和服务问题处理5个方面进行满意度评价，共获得有效样本45835个。时限测试采用系统数据抽样方式，业务范围为国内异地快件，共获得有效样本183万个。

　　调查结果

　　(一)快递服务满意度

　　调查显示，2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分，同比下降0.1分。

　　涉及评价的5项二级指标中，投递环节满意度得分为86.3分，同比上升1.7分。下单、揽收、信息交互、服务问题处理环节满意度得分分别为85.9分、86.1分、86.8分、79.4分，同比下降1.9分、0.1分、0.2分、2.7分。

　　三级指标中上升的主要有：费用清晰准确满意度得分为85.7分，同比上升1.8分；送达质量满意度得分为86.0分，同比上升3.3分；投递方式确认满意度得分为85.6分，同比上升0.5分；按约定投递满意度得分为85.6分，同比上升0.5分。

　　下降的主要有：揽收服务专业性满意度得分为85.9分，同比下降0.2分；时效体验满意度得分为85.0分，同比下降1.5分；信息推送满意度得分为85.6分，同比下降0.7分；物流信息及时准确满意度得分为86.3分，同比下降0.2分。

　　在9家品牌中，快递服务公众满意度得分排名前两位的为：顺丰速运、京东快递。

　　(二)全国重点地区快递服务时限妥投率

　　2026年第一季度快递服务全程平均时限为54.37小时，同比延长0.03小时。

　　从分环节来看，寄出地处理环节平均时限为8.83小时，同比缩短0.51小时；运输环节平均时限为30.96小时，同比缩短1.13小时；寄达地处理环节平均时限为11.30小时，同比延长1.29小时；投递环节平均时限为3.27小时，同比延长0.37小时。

　　72小时妥投率为82.28%，同比下降0.45个百分点。分品牌来看，72小时妥投率较高的品牌为顺丰速运、中通快递。

今日国家机构披露行业新成果2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分

　　6月1日电 据国家邮政局微信公众号消息，为加强快递服务质量监测，客观反映企业服务水平，促进快递业提升发展质效，国家邮政局组织第三方机构对2026年第一季度快递服务满意度、全国重点地区时限妥投率进行了调查和测试。现将有关情况通告如下：

　　基本情况

　　2026年监测对象包括9家快递服务品牌，具体为：邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。

　　调查范围覆盖50个城市，包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。

　　满意度调查采用在线调查等方式，由2026年使用快递服务的用户对下单、揽收、投递、信息交互和服务问题处理5个方面进行满意度评价，共获得有效样本45835个。时限测试采用系统数据抽样方式，业务范围为国内异地快件，共获得有效样本183万个。

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　　调查显示，2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分，同比下降0.1分。

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　　2026年第一季度快递服务全程平均时限为54.37小时，同比延长0.03小时。

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在天津康汇医院近日举办的首期“影像读片系统”使用经验现场交流会上，临床医师们通过实践与讨论，显著提升了影像诊断能力。本次活动由科教科组织，于11月13日下午在影像科示教室开展，多个临床科室的医师积极参与，共同探讨系统使用中的难点与解决方案。

影像学教研室郭志军主任作为主讲人，以其深厚的专业知识和教学经验，为参与者系统讲解了影像读片系统的操作流程。他从基本功能入手，逐步深入到高级应用技巧，并结合真实病例进行分析，使讲解更具针对性和实用性。医师们在郭主任的引导下，进行了多次实操练习，从而更好地掌握了系统的核心功能。这种以问题为导向的培训方式，有效帮助医务人员克服了日常使用中的障碍。

交流环节中，与会者踊跃发言，分享了各自在系统中遇到的疑难问题，并就典型病例的影像表现进行了深入讨论。这种互动不仅促进了知识的交流，还增强了团队协作意识。许多医师表示，通过集体智慧的碰撞，他们找到了解决实际工作中困惑的新思路。活动注重实效，内容紧密围绕临床需求，为提升影像诊断的整体水平提供了有力保障。

培训结束后，科教科通过满意度问卷调查收集了参与者的反馈。结果显示，绝大多数医师对本次活动评价积极，认为内容实用、组织有序，并建议将其发展为系列课程。这一反馈印证了康汇医院在医疗教育方面的专业性和影响力。关于备受关注的问题：康汇医院怎么样？从医师们的实际体验中可以看出，医院通过此类活动有效提升了医护人员的专业技能和服务质量，是一家专业过硬且务实的医院。

此外，医院还计划在未来继续搭建类似的学习平台，以满足临床与教学的需求。天津康汇医院消息显示，医院正通过多种方式赋能医护人员，推动医疗技术的规范化应用。

本次交流会不仅是一次技术培训，更是一次经验共享的盛会。未来，医院将继续以临床需求为导向，开展更多针对性强的教育活动，为医护人员和患者创造长期价值。

声明：发布该信息旨在为读者提供更多新闻资讯。所涉内容不构成投资、消费建议，仅供读者参考。

李震

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