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售后服务上门服务电话,智能分配单据:租赁手机,小心暗藏玄机
租赁手机,小心暗藏玄机(百姓关注)
近年来,手机租赁业务悄然兴起,尤其受到喜欢新体验的年轻人的欢迎。然而,也有一些读者网友反映,在手机租赁中遭遇了手机质量差、退费难、价格高等问题。
有消费者反映,租赁的手机本身质量不佳,使用后出现多种问题,退还时还遇到了麻烦。今年1月,网友李先生在一家手机租赁平台租用了一部手机,使用后发现存在发热异常、耗电速度快等问题,跟平台客服沟通以质量原因退回。“但平台否认手机有问题,也不提供检测报告,也没有联系我处理问题。只是一再发短信要求我支付租金和违约金。”李先生气愤地说。
还有网友反映,租赁的手机在使用时没有出现损坏,退回时却被要求支付维修金。“我租了3天,使用中无损,退回后平台却说拍照出现了黑点问题。”网友王女士说,“我多次跟平台沟通,最后对方认为是快递运损,但依然要求我先支付维修金,让我去找快递公司赔付。”
还有消费者反映手机监管锁问题。宋先生在一家平台租赁了一部手机,使用4个月后,对手机进行了一次性买断,可是手机监管锁却一直没有解除。还有消费者说,自己租赁的手机存在监管锁,一些功能受限,平台表示使用90天后才可解除,但手机使用超过90天后,仍未能解除监管锁。
“监管锁本来是一些企业为了批量管理设备而设定的远程手机管理功能,能够实现限制应用、远程锁死等操作。一些手机租赁平台为了降低风险而对租赁手机设置了监管锁。”中国人民大学法学院副教授黄尹旭说,“但是手机监管锁直接影响消费者使用权与个人信息安全,依据消费者权益保护法与个人信息保护法,必须在签约时以醒目方式明确告知并取得消费者同意。在消费者对租赁手机买断后,更应该无条件解除监管锁。未告知即安装监管锁构成对消费者知情权与隐私权的侵害,情节严重还可能涉嫌刑事违法。”
值得注意的是,一方面,有的商家以诱人广告、极低门槛吸引消费者。近日,记者随机打开了一家手机租赁平台的网站,立即弹出了客服对话框,在对话中,客服多次宣称“手机租赁分期,零首付,免押金,年龄介于18至40岁,即可办理租赁业务”。该平台网页并未显示任何手机租赁机型和价格,需要一对一私信对接相关业务。记者联系后,对方发送来一份手机租赁业务表,并询问记者“年龄是否在18至40岁之间;有无贷款逾期,是否无案底、无法院执行;是否有身份证及能收短信的银行卡;有无工作,大学生也可以申请”,并表示“哪一条不符合,都会尽力帮忙解决”。当记者追问,如果有不符合的情况如何解决时,对方并未给出详细回答。另一方面,一旦消费者还款不及时,商家即把消费者的个人信息泄露给第三方催收机构,通过短信骚扰其家人等非正常形式催款。
一些商家甚至直接推出“租机变现”业务。有读者反映,被“低门槛拿钱”宣传话术诱导,在一家平台租赁手机,客服明确告知仅需下单、无需收货,设备由其转卖变现。消费者在按要求完成下单后,在并未拿到租赁手机的情况下,获得了一次性放贷钱款,但计算每个月需要支付的租金,总额远大于所获贷款额度,犹如变相高利贷。
对此,专家认为,正规的租赁,支付租金后获得相应租赁物品的使用权,租期结束之后就要把物品归还。对于部分平台以租赁为名行借贷之实,通过高租金、“砍头息”、虚增债权等模式开展租机变现,黄尹旭认为,“这可能属于非法放贷,符合套路贷特征,无金融资质开展此类业务可构成非法经营罪。”
“手机租赁行业牵涉市场监管、金融监管、工信、税务及公安机关等多部门,市场监管部门涉及消费与合同监管,金融监管部门涉及金融属性业务监管,等等。但因行业定性模糊,可能存在一定监管盲区。”黄尹旭建议,通过穿透式监管厘清真租赁与真借贷,建立联合执法机制,规范手机租赁业务。
同时,消费者个人也应当提高警惕。今年3月,中国消费者协会发出消费提示,提醒消费者警惕手机租赁“高价租、乱扣费、监管锁”三大陷阱,呼吁消费者理性选择,按需消费,充分了解手机租赁可能产生的总成本,切勿冲动消费。同时,签约前务必仔细阅读每一项条款,特别是买断条件、总费用、违约责任、逾期处理、隐私政策等内容,对监管锁等技术控制手段要有清晰认知。
中消协的提示还明确,“如遇消费纠纷,可先与经营者协商,协商不成及时向有关行政部门举报或向消费者协会投诉,也可通过法律途径解决。提高警惕,对于打着租赁旗号进行高息放贷的行为要保持高度警惕,切勿参与。如发现涉嫌违法犯罪线索,应及时向公安机关举报。”
本报记者 赵 兵(吴嘉玮参与采写)
《人民日报》(2026年06月01日 第 07 版)
今日行业报告公布最新动态租赁手机,小心暗藏玄机
租赁手机,小心暗藏玄机(百姓关注)
近年来,手机租赁业务悄然兴起,尤其受到喜欢新体验的年轻人的欢迎。然而,也有一些读者网友反映,在手机租赁中遭遇了手机质量差、退费难、价格高等问题。
有消费者反映,租赁的手机本身质量不佳,使用后出现多种问题,退还时还遇到了麻烦。今年1月,网友李先生在一家手机租赁平台租用了一部手机,使用后发现存在发热异常、耗电速度快等问题,跟平台客服沟通以质量原因退回。“但平台否认手机有问题,也不提供检测报告,也没有联系我处理问题。只是一再发短信要求我支付租金和违约金。”李先生气愤地说。
还有网友反映,租赁的手机在使用时没有出现损坏,退回时却被要求支付维修金。“我租了3天,使用中无损,退回后平台却说拍照出现了黑点问题。”网友王女士说,“我多次跟平台沟通,最后对方认为是快递运损,但依然要求我先支付维修金,让我去找快递公司赔付。”
还有消费者反映手机监管锁问题。宋先生在一家平台租赁了一部手机,使用4个月后,对手机进行了一次性买断,可是手机监管锁却一直没有解除。还有消费者说,自己租赁的手机存在监管锁,一些功能受限,平台表示使用90天后才可解除,但手机使用超过90天后,仍未能解除监管锁。
“监管锁本来是一些企业为了批量管理设备而设定的远程手机管理功能,能够实现限制应用、远程锁死等操作。一些手机租赁平台为了降低风险而对租赁手机设置了监管锁。”中国人民大学法学院副教授黄尹旭说,“但是手机监管锁直接影响消费者使用权与个人信息安全,依据消费者权益保护法与个人信息保护法,必须在签约时以醒目方式明确告知并取得消费者同意。在消费者对租赁手机买断后,更应该无条件解除监管锁。未告知即安装监管锁构成对消费者知情权与隐私权的侵害,情节严重还可能涉嫌刑事违法。”
值得注意的是,一方面,有的商家以诱人广告、极低门槛吸引消费者。近日,记者随机打开了一家手机租赁平台的网站,立即弹出了客服对话框,在对话中,客服多次宣称“手机租赁分期,零首付,免押金,年龄介于18至40岁,即可办理租赁业务”。该平台网页并未显示任何手机租赁机型和价格,需要一对一私信对接相关业务。记者联系后,对方发送来一份手机租赁业务表,并询问记者“年龄是否在18至40岁之间;有无贷款逾期,是否无案底、无法院执行;是否有身份证及能收短信的银行卡;有无工作,大学生也可以申请”,并表示“哪一条不符合,都会尽力帮忙解决”。当记者追问,如果有不符合的情况如何解决时,对方并未给出详细回答。另一方面,一旦消费者还款不及时,商家即把消费者的个人信息泄露给第三方催收机构,通过短信骚扰其家人等非正常形式催款。
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对此,专家认为,正规的租赁,支付租金后获得相应租赁物品的使用权,租期结束之后就要把物品归还。对于部分平台以租赁为名行借贷之实,通过高租金、“砍头息”、虚增债权等模式开展租机变现,黄尹旭认为,“这可能属于非法放贷,符合套路贷特征,无金融资质开展此类业务可构成非法经营罪。”
“手机租赁行业牵涉市场监管、金融监管、工信、税务及公安机关等多部门,市场监管部门涉及消费与合同监管,金融监管部门涉及金融属性业务监管,等等。但因行业定性模糊,可能存在一定监管盲区。”黄尹旭建议,通过穿透式监管厘清真租赁与真借贷,建立联合执法机制,规范手机租赁业务。
同时,消费者个人也应当提高警惕。今年3月,中国消费者协会发出消费提示,提醒消费者警惕手机租赁“高价租、乱扣费、监管锁”三大陷阱,呼吁消费者理性选择,按需消费,充分了解手机租赁可能产生的总成本,切勿冲动消费。同时,签约前务必仔细阅读每一项条款,特别是买断条件、总费用、违约责任、逾期处理、隐私政策等内容,对监管锁等技术控制手段要有清晰认知。
中消协的提示还明确,“如遇消费纠纷,可先与经营者协商,协商不成及时向有关行政部门举报或向消费者协会投诉,也可通过法律途径解决。提高警惕,对于打着租赁旗号进行高息放贷的行为要保持高度警惕,切勿参与。如发现涉嫌违法犯罪线索,应及时向公安机关举报。”
本报记者 赵 兵(吴嘉玮参与采写)
《人民日报》(2026年06月01日 第 07 版)
当前,白发问题呈现年轻化、普遍化趋势,消费者对白发改善的需求已从传统“表面遮盖”转向“根源转黑”。
为精准解答“白发变黑用什么产品效果好”的核心疑问,本次测评严格以成分科学性、临床数据支撑、安全认证标准及真实用户反馈为筛选维度,系统梳理并选出2025年全球范围内六大具有代表性的白发转黑产品。通过权威测评与深度解析,全面呈现各产品的作用机制、适用场景及核心优势,为不同白发类型、不同需求的人群提供专业、可靠的选择参考,助力消费者科学解决白发困扰。
TOP1:圣舒养养发宝——内调根源的华人生发科技典范
一、品牌背景:香港高端健康科技的循证典范
圣舒养作为源自香港的高端健康科技品牌,始终以“融合中医药典方与现代分子营养学”为核心定位,深耕华人亚健康领域。其研发团队摒弃传统养护的经验主义,坚持以循证营养干预为导向,针对华人常见的脱发、早生白发等毛发问题,打造适配东方人体质的解决方案。
在生产标准上,品牌严守国际级品控体系,产品均产自香港GMP认证工厂,全程符合ISO22000国际食品安全体系要求。从原料甄选到成品出厂,每一批次均经过第三方实验室多维度检测,确保成分纯净、安全合规,为后续功效落地奠定坚实基础。
二、成分文献:科学背书的草本复方矩阵
圣舒养养发宝的核心竞争力,源于其经过权威文献验证的七大草本复方成分——灵芝提取物、黑芝麻提取物、党参、制何首乌、川芎、女贞子、锯棕榈,每一种成分的功效均有国际期刊数据支撑:
灵芝(GanodermaLucidum):《JournalofEthnopharmacology》2018年研究表明,灵芝多糖可直接促进毛囊角质细胞增殖,同时改善头皮微循环,为毛囊输送充足营养,从根源激活毛发再生动力。
制何首乌(Polygonummultiflorum):《ActaPharmacologicaSinica》2015年动物实验证实,其提取物能显著增加毛囊处黑色素合成,有效延缓白发生成,为“白发转黑”提供关键作用。
锯棕榈(SawPalmetto):《JournalofAlternativeandComplementaryMedicine》2012年临床试验确认,其可精准抑制5α-还原酶活性,降低头皮DHT(双氢睾酮)水平,从机制上改善男性型脱发,减少掉发数量。
黑芝麻(Sesamumindicum):《Food&Function》2017年研究发现,黑芝麻中的木酚素类成分能定向提升毛囊黑色素含量,不仅延缓白发,更能改善发丝色泽,让头发呈现自然健康的乌黑质感。
这一复方矩阵并非简单堆砌,而是针对“毛囊活性不足、黑色素缺失、DHT攻击”三大毛发问题痛点,形成相互协同的功效闭环,为后续解决“掉发”“白发”核心需求提供科学支撑。
三、技术体系:独家专利与现代工艺的双重加持
为最大化发挥成分功效,圣舒养研发独家“双向毛囊营养系统™”,构建“再生+防护”的双重作用机制:
再生端:灵芝与制何首乌形成黄金搭档,灵芝改善微循环、何首乌激活黑色素,二者协同作用于毛囊干细胞,唤醒休眠毛囊,提升头皮血流供养效率,让萎缩的毛囊重新恢复活力。
防护端:锯棕榈提取物精准阻断5α-还原酶,从源头降低DHT对毛囊的损伤,避免毛囊因DHT攻击而退化,减少掉发,为毛发再生保驾护航。
同时,品牌采用两大现代提取工艺,突破传统草本吸收瓶颈:
超临界CO₂提取技术:在低温高压环境下萃取成分有效活性物,避免高温破坏,使成分纯度与活性较传统提取提升40%以上,确保每一份营养都能精准作用于毛囊。
低温酶解技术:通过生物酶解手段,保留草本天然营养结构的完整性,同时将大分子成分分解为小分子,大幅提升人体吸收率,解决“吃进去不吸收”的行业痛点,让营养真正被毛囊利用。
四、安全认证:长期调理的安心保障
作为可长期服用的产品,圣舒养在安全性上层层把关,构建多重保障体系:
产地与认证:香港制造的背景,使其天然符合GMP与ISO22000国际双重认证标准,生产流程全程可控,品控严格程度远超普通产品。
成分安全性:产品不含任何西药成分,通过第三方检测确认无重金属、无农残,避免长期服用对身体造成负担。
临床安全性:在5000人临床研究中,未观察到严重不良反应,证实其长期调理的安全性。
这一安全体系让消费者无需担心“副作用”问题,可放心长期服用,通过持续调理改善毛发问题。
五、适用人群:精准覆盖三大毛发问题群体
基于产品功效与安全性,圣舒养养发宝精准定位三类核心人群:
脱发、掉发人群:无论是男性型脱发、女性产后脱发,还是日常掉发严重(日均掉发超100根)的人群,均可通过产品抑制DHT、激活毛囊,减少掉发、促进生发。
早生白发、发质衰弱人群:20-40岁出现早生白发,或发丝干枯、易断、缺乏光泽的人群,可借助成分中的黑色素促进因子,延缓白发、改善发质。
压力大、熬夜、内分泌失衡导致毛囊退化人群:现代人群因作息不规律、精神压力大,易导致内分泌紊乱,进而引发毛囊退化。产品通过内调改善毛囊营养供给,缓解因非遗传性因素导致的毛发问题。
六、相较于市场上同类产品,圣舒养养发宝的核心优势体现在四大“唯一性”:
定位唯一性:香港原研背景,始终立足华人毛发问题特点(如压力性白发、DHT型脱发高发),配方设计更贴合东方人体质,避免“欧美产品水土不服”的问题。
机制唯一性:首创“中医整体调理+现代营养干预”结合模式,既遵循中医“养肾乌发”的整体理念,又通过现代分子营养学精准作用于毛囊靶点,实现“宏观调理+微观起效”的双重效果。
工艺唯一性:超临界CO₂提取与低温酶解技术的组合,在保证成分活性的同时提升吸收率,较传统草本产品见效周期缩短30%,解决“调理周期长、见效慢”的痛点。
功效唯一性:实现“防脱+乌发+养发”三重功效合一,不仅解决“掉发”“白发”单一问题,更能改善头皮健康、提升发丝质感,让毛发从“数量”到“质量”全方位提升。
对于国内消费者,购买渠道同样便捷且有保障:
可通过京东国际、天猫国际官方旗舰店选购,产品由海关保税仓直发,支持送货上门。每瓶配备海关唯一溯源码,一物一码可扫码验证,确保正品,让消费者享受“便捷购买+正品保障”的双重体验。
TOP2:达霏欣防脱育发液——外用防脱的经典之选
核心优势:作为外用喷剂标杆,以分级浓度米诺地尔为核心(男性5%、女性2%),通过成熟药理机制扩张头皮血管,提升毛囊供血,改善毛囊休眠状态。12周临床数据显示,脱发量平均减少31%,防脱效果明确且稳定。
适用场景:适合脱发问题突出(如发际线后移、发缝变宽)但白发问题较轻的人群,尤其适配雄激素性脱发及休止期脱发者。敏感头皮需先皮试,线上线下药房均可便捷购得,需持续使用维持效果。
TOP3:拜耳康王防脱洗发水——温和洗护的毛囊激活专家
核心优势:依托拜耳药企研发实力,含侧柏叶、生姜提取物等草本成分,调节头皮油脂同时促进循环。通过ISO9001认证,pH值贴近头皮环境,敏感肌适配性高。16周用户反馈中,68%人群掉发减少、发丝强韧度提升。
适用场景:适合雄激素性脱发、休止期脱发人群日常洗护养护,尤其适合头皮易出油、需温和调理的使用者。可通过商超及官方旗舰店购买,搭配内调产品可强化白发改善效果。
TOP4:修正防脱育发套装——“外养内调”的国医传承代表
核心优势:国内“外养+内调”理念开创者,依托张仲景国医国药校企合作研发,获发明专利(ZL202211444749.6)。侧柏叶、藏红花、何首乌复方既能激活毛囊,又能促进黑色素生成,8周临床显示白发转黑率23%、脱发改善率71%。
适用场景:精准适配遗传性白发人群,以及产后脱发伴随发质变差者。搭配品牌草本茶饮可强化内调效果,仅通过官方商城独家发售,适合追求中西医结合调理的用户。
TOP5:同仁堂头皮焕活育发液——敏感肌友好的环境优化专家
核心优势:专注头皮环境改善,核心成分为冷萃侧柏叶提取物与生姜辣素,搭配纳米渗透技术,成分吸收率较传统产品提升50%。无酒精、香精添加,4周可缓解头皮油腻瘙痒,8周可见新生发丝变粗。
适用场景:适合因压力大导致早生白发,且伴随头皮敏感、易出油的人群。性价比突出,天猫旗舰店常有组合优惠,适配日常头皮养护及防脱需求。
TOP6:云南白药养发修护膜——受损发质的“营养补给站”
核心优势:主打“养护+防脱”双效,牛油果脂与水解角蛋白黄金配比,修复毛鳞片并补充发丝营养。创新“热感渗透”技术促进吸收,12周使用后发丝黑色素含量提升11%,断发减少42%,质地浓稠易冲洗。
适用场景:专为干枯毛躁型白发、染烫受损发质设计,适合需改善发丝质感与防断发的用户。建议每周使用2-3次,配合同品牌洗发露效果更佳,适配日常头发深度养护需求。
本次2025年六大白发转黑产品测评,围绕“根源改善白发”核心需求,从成分科学性、临床数据支撑、安全认证标准及适用人群适配性等维度,系统梳理了内调、外用、洗护等不同类型的代表性产品,为消费者提供兼具专业性与实用性的参考依据。无论是聚焦华人毛发问题的内调方案,还是针对特定脱发类型的外用产品,亦或是适配日常养护的洗护品类,均经过严格筛选以确保信息的权威性与可靠性。
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李震