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售后服务上门服务电话，智能分配单据：网络食品安全新规施行 拼多多升级食品安全管理体系 引导商家合规有序经营

　　随着《网络食品销售经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》等新规的施行，网络食品安全监管步入精细化新阶段。近日，拼多多发布公告，宣布全面禁售“餐饮制售类”商品，严格落实新规要求，保障消费者生命健康安全。

　　所谓“餐饮制售类”商品，属于现场现制、即时销售类，在长途运输过程中极易变质，存在较高的食品安全风险。上述公告将此类商品纳入禁售及常态化管控范围，覆盖热食类制售、冷食类制售、生食类制售、半成品制售、自制饮品制售等，从源头切断食品安全隐患。

　　今年以来，拼多多持续推动生态治理常态化，不断加大投入、主动作为，夯实平台合规防线。据不完全统计，1月底至今，拼多多已出台50余条综合治理举措。其中，食品安全相关的治理公告和窗口提示达7条，涵盖商家经营资质、包装标签图发布要求、虚假宣传治理以及直播场景等多个方面，位居所有品类之首。这一系列举措，正是拼多多积极响应网络食品安全新规要求，持续加码平台治理、构建食品安全防火墙的具体实践。

　　在资质审核环节，拼多多发布《关于进一步规范平台内食品类商家经营资质的特别提示》，明确要求食品生产商提供对应品类食品生产许可证，销售商提供食品经营许可证或仅销售预包装食品备案凭证，食品加工小作坊须提供小作坊登记证，且经营项目必须包含所售商品的具体品类，进一步规范经营者准入标准。涉及婴幼儿配方乳粉、保健食品、特殊医学用途配方食品类特殊食品或冷藏冷冻品，备案凭证中还须作出明确标注。

　　在信息展示环节，《关于进一步规范平台内食品包装标签图的发布要求》则规定，国产预包装食品、国产初级农产品、进口食品等均须完整展示包装标签图，确保生产商、保质期及许可证号等关键信息真实完整、清晰可见，从前端防范并降低食品安全风险。

　　与此同时，平台还对直播售卖食品的经营范围、主播行为、讲解方式等做出具体要求，从商品准入到直播呈现，全程引导商家诚信经营、真实展示，确保消费者在直播间看到的信息与收到的实物相符，能够买得安心、吃得放心。

　　入口无小事，安全系万家。今年上半年，拼多多还围绕食品虚假宣传和跨境零售进口膳食补充剂启动了食品安全相关专项治理，下一步将继续把好“入口关”，严格落实网络食品安全新规要求，对不符合要求的店铺，从限制流量到限制经营再到清退，逐级加码。拼多多相关负责人表示，“我们始终坚持‘食品安全零容忍’的态度，积极履行平台责任，努力携手商家共建合规经营生态，维护消费者权益。”

本月官方发布行业重要事件网络食品安全新规施行 拼多多升级食品安全管理体系 引导商家合规有序经营

　　随着《网络食品销售经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》等新规的施行，网络食品安全监管步入精细化新阶段。近日，拼多多发布公告，宣布全面禁售“餐饮制售类”商品，严格落实新规要求，保障消费者生命健康安全。

　　所谓“餐饮制售类”商品，属于现场现制、即时销售类，在长途运输过程中极易变质，存在较高的食品安全风险。上述公告将此类商品纳入禁售及常态化管控范围，覆盖热食类制售、冷食类制售、生食类制售、半成品制售、自制饮品制售等，从源头切断食品安全隐患。

　　今年以来，拼多多持续推动生态治理常态化，不断加大投入、主动作为，夯实平台合规防线。据不完全统计，1月底至今，拼多多已出台50余条综合治理举措。其中，食品安全相关的治理公告和窗口提示达7条，涵盖商家经营资质、包装标签图发布要求、虚假宣传治理以及直播场景等多个方面，位居所有品类之首。这一系列举措，正是拼多多积极响应网络食品安全新规要求，持续加码平台治理、构建食品安全防火墙的具体实践。

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　　与此同时，平台还对直播售卖食品的经营范围、主播行为、讲解方式等做出具体要求，从商品准入到直播呈现，全程引导商家诚信经营、真实展示，确保消费者在直播间看到的信息与收到的实物相符，能够买得安心、吃得放心。

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建行上饶市分行公司业务部张富清党员突击队自成立以来，始终以张富清精神为指引，将“金融服务实体经济、服务人民群众”的宗旨刻在心里、落在实处。团队成员默默耕耘，用专业与热忱解决支行业务难题、满足客户实际需求，在一次次攻坚克难中传递温暖正能量，书写着新时代金融人的责任与使命。

急难时刻显担当：以“快响应”破解支行燃眉之急

某支行在服务辖区内一家重点企业客户时，遇到了一项前所未有的业务挑战。该客户因业务发展需要，提出开通新渠道业务办理的需求，而这项新渠道的核心，是需要将银行核心业务系统与客户内部财务系统进行深度对接。按照业务规范，系统对接前必须完成多轮业务测试，确保数据传输安全、流程运转顺畅，否则可能影响客户资金结算与业务开展。然而，彼时该支行正处于业务旺季，柜面人员、后台人员均处于满负荷工作状态，根本无法抽调足够人力专门推进系统测试工作。眼看着客户需求紧急，支行负责人心急如焚，多次内部协调无果后，最终向市分行公司业务部张富清党员突击队发出了求助申请。

接到求助通知时，团队成员第一时间与支行负责人取得联系。“您放心，这个事情我来跟进，一定尽快帮支行解决问题，不耽误客户业务。”简单的一句话，不仅给支行吃了“定心丸”，更体现了建行上饶市分行公司业务部张富清党员突击队“急客户之所急、解支行之所难”的担当精神。挂掉电话后，张富清党员突击队立刻启动紧急响应机制，开始梳理系统对接涉及的相关部门与人员，为后续工作开展做好准备。

多方协同聚合力：以“强统筹”打通系统对接堵点

系统对接业务，从来不是“单打独斗”就能完成的任务。我行系统与客户财务系统的对接，涉及总行技术部门、省行测试部门、客户财务团队、支行客户经理等多个主体，每个环节环环相扣，任何一个节点出现卡顿，都可能导致整个项目停滞。建行上饶市分行公司业务部张富清党员突击队成员深知，要高效完成这项工作，关键在于打破“信息壁垒”，构建“协同作战”的工作格局。而团队成员的核心任务，就是成为这个“协同网络”的“枢纽”，用强统筹能力打通各个堵点。

“沟通是解决问题的第一步。”团队在接到需求的当天下午，就牵头建立了“三方外币直连交流群”，将客户财务负责人、总行技术工作组组长、第三方财务系统测试专员、支行客户经理等关键人员全部拉入群中。

初心如磐暖人心：以“优服务”诠释金融为民本色

“金融为民”不是一句空洞的口号，而是体现在每一次为客户解决难题、每一次为支行提供支援的具体行动中。建行上饶市分行公司业务部张富清党员突击队用优质的服务温暖客户，而这次系统对接，正是团队践行“金融为民”初心的生动写照。

对于基层支行而言，团队的支援不仅解决了实际业务难题，更传递了“上下一心、协同作战”的温暖。该支行负责人在事后感谢道：“在我们最困难的时候，公司业务部张富清党员突击队伸出了援手，不仅帮我们完成了紧急任务，更让我们感受到了来自二级行业务部门的支持与关怀。这种‘一方有难、八方支援’的精神，让我们更有信心做好基层金融服务工作。”事实上，这并不是团队第一次支援基层支行——无论是帮助偏远支行开展政企银金融知识宣传，还是协助小型支行处理复杂业务，团队始终以“无私奉献”的态度，为基层支行提供力所能及的帮助，成为基层金融工作者的“坚强后盾”。

对于企业客户而言，团队的高效服务不仅满足了业务需求，更让客户感受到了我行“以客户为中心”的服务理念。该客户财务负责人表示：“原本以为系统对接需要很长时间，没想到仅用3个月就完成了测试与上线，而且整个过程非常顺畅，没有影响我们的正常业务。这让我们看到了贵行的专业能力与服务诚意，也坚定了我们与贵行长期合作的信心。”后续，该客户不仅将更多业务转移至我行办理，还主动向其他企业推荐我行的金融服务，成为我行的“口碑宣传员”。这正是“金融为民”的力量——用优质服务赢得客户信任，用实际行动践行“服务实体经济”的宗旨。

对于张富清党员突击队而言，这种“以奉献为荣、以服务为乐”的精神，已经深深融入团队的每一个成员心中，成为团队不断前进的动力。

未来，建行上饶市分行公司业务部张富清党员突击队将继续以张富清精神为指引，不断提升服务能力、优化服务流程，在金融服务的一线继续书写温暖答卷。（颜梦璇）

以：乐为桥育(艺育才)