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售后服务上门服务电话，智能分配单据：电诈盯上未成年人！手机弹出更新系统竟是骗子在远程操控

　　法治在线丨电诈盯上未成年人！手机弹出更新系统竟是骗子在远程操控

　　孩子想免费领游戏皮肤却引来了骗子？原来有人瞄准未成年人设局，借孩子之手控制家长的手机，盗刷钱款。来看北京通州一位家长的遭遇。

手机弹出系统更新？

竟是骗子在远程操控

　　事情要从今年4月的一天说起。当天晚上10点多，家住北京通州的梁女士手机屏幕上突然出现了一个奇怪的界面。

　　被害人 梁女士：我的手机屏幕突然出现操作系统正在更新中，请不要触屏或被格式化这样的提示，当时怀疑手机操作系统更新是不是正常。

　　按照日常的操作，手机更新一次大概需要三四十分钟。梁女士又等了半天，她越发觉得不对头，自己的手机屏幕忽闪忽闪的，看起来和平时的日常更新不太一样。

　　被害人 梁女士：我意识到手机中毒了，就追问孩子，孩子说用我的手机扫过码。

　　想起平时看过的反诈宣传案例，梁女士立刻关闭手机，然后报警。

　　被害人 梁女士：骗子在微店App上不知道用的什么账号，绑定了我的京东支付，从京东支付扣建设银行卡，一笔订单扣了29000多元。另外，骗子又在快驴进货用我的美团支付，前后支付了三笔，一共是4800多元。

　　在调查中民警得知，事发当晚，梁女士的女儿用她的手机玩过一款网络游戏。在玩游戏的过程中，有人在游戏大厅发布赠送游戏皮肤的消息。

　　北京市公安局通州分局刑侦支队民警 陈兴华：在玩游戏的过程中，小朋友收到了陌生人的信息，说是可以免费赠送皮肤，小朋友因为涉世未深，相信了嫌疑人的话，主动去联系他。

　　通过社交软件添加了对方的好友后，梁女士的女儿在对方的引导下，下载了一款陌生软件。

　　北京市公安局通州分局刑侦支队民警 陈兴华：他又通过另一款小众的聊天软件引导小朋友在里面跟他聊，告诉小朋友如果下载了这个软件，就可以领取到游戏里的皮肤，小孩相信了，在她妈妈的手机里下载了这款软件，其实就是木马病毒。

　　当这个软件安装到家长的手机上后，这台手机就已经被嫌疑人远程操控了。到了晚上夜深人静的时候，嫌疑人便开始了盗刷行动。

　　北京市公安局通州分局刑侦支队民警 陈兴华：嫌疑人通过后台操作小朋友父母的手机，获取二维码、身份证号、卡号之类的信息，直接盗刷账户内的余额。

　　通过对被害人手机安装的病毒软件进行分析，警方很快锁定了位于广东的一个诈骗团伙，他们主要是利用木马病毒软件操控手机来实施盗刷诈骗活动。在捋清这伙嫌疑人的身份后，警方发现他们并不具备相应的技术开发能力。木马程序到底怎么来的呢？

　　北京市公安局通州分局刑侦支队民警 李国星：他们背后应该还有一个技术团伙来为他们的诈骗活动提供技术支撑，所以我们进一步调查取证，最后锁定了位于湖北的技术开发人员。

　　完整厘清了这个团伙“技术开发——远程控制——实施诈骗”的全链条犯罪事实后，北京通州警方兵分两路，奔赴广东和湖北开展收网工作，并在当地警方的配合下，一举抓获诈骗窝点和技术开发窝点的嫌疑人，并现场起获用于远程控制的电脑3台、手机7部。

　　目前，犯罪嫌疑人林某、程某、程某某因涉嫌诈骗罪，刘某因涉嫌帮助信息网络犯罪活动罪已被通州公安分局依法刑事拘留。在北京市公安局刑侦总队的协助下，目前北京通州警方已串并全国案件128起，涉案金额达200余万元，相关工作正在进一步推进中。

民警演示：

手机如何被远程操控

　　那么手机一旦被远程控制，会出现什么情况？国家反诈中心民警进行了模拟演示。

　　国家反诈中心民警 芦森林：假设左边这台是被害人手机，右边这台是嫌疑人手机，我们连接一下设备，正在连接中，连接成功。我们可以通过嫌疑人的手机主动翻阅被害人的手机，可以通过微信看到被害人的一些聊天记录，通讯录、聊天内容都可以看到，也可以点击具有支付功能的软件，点击转账，界面也都是同步显示的。除此之外，可以通过操作被害人的手机进行拨打电话。

　　也就是说，此时嫌疑人已经掌握了被害人手机的控制权，可以远程在被害人手机上进行任意操作。

电诈盯上未成年人

　　如何引导孩子安全上网

　　针对未成年人的电诈骗局持续高发，有些骗子专盯孩子下手，警方也提醒家长，要提高防范意识，引导孩子安全上网。

　　首先，要拒绝陌生的“福利”诱惑，网络游戏中出现的“免费送皮肤、高额礼包、低价充值”等信息均为诈骗诱饵，切勿轻信陌生人发布的链接、二维码或社交账号添加请求，坚决不点击非官方渠道的可疑信息。

　　牢记切勿向他人透露银行卡号、密码、短信验证码、身份证号等敏感信息，不轻易将手机交由陌生人操作；家长可设置手机支付限额、开启交易提醒，及时掌握账户变动情况，并开启手机“应用商店官方下载”限制，禁止未成年人随意安装来源不明的App。

　　北京市公安局通州分局刑侦支队民警 陈兴华：如果在安装一些App的时候出现高危敏感的权限提醒，大家一定不要允许，立即卸载。比如要求获取通讯录、开启开发者模式、获取无障碍权限，这些都是比较高危的权限，它可以自由控制你的手机。

　　如果手机出现异常，出现黑屏、弹窗强制更新、无法自主操控等情况，要立即关机并拔出电话卡，避免嫌疑人远程获取信息；发现账户被盗刷后，第一时间联系银行冻结账户，保存聊天记录、软件安装包等证据，拨打110报警。

　　(总台央视记者 赵学荣 李珺 刘刚)

今日监管部门发布最新通报电诈盯上未成年人！手机弹出更新系统竟是骗子在远程操控

　　法治在线丨电诈盯上未成年人！手机弹出更新系统竟是骗子在远程操控

　　孩子想免费领游戏皮肤却引来了骗子？原来有人瞄准未成年人设局，借孩子之手控制家长的手机，盗刷钱款。来看北京通州一位家长的遭遇。

手机弹出系统更新？

竟是骗子在远程操控

　　事情要从今年4月的一天说起。当天晚上10点多，家住北京通州的梁女士手机屏幕上突然出现了一个奇怪的界面。

　　被害人 梁女士：我的手机屏幕突然出现操作系统正在更新中，请不要触屏或被格式化这样的提示，当时怀疑手机操作系统更新是不是正常。

　　按照日常的操作，手机更新一次大概需要三四十分钟。梁女士又等了半天，她越发觉得不对头，自己的手机屏幕忽闪忽闪的，看起来和平时的日常更新不太一样。

　　被害人 梁女士：我意识到手机中毒了，就追问孩子，孩子说用我的手机扫过码。

　　想起平时看过的反诈宣传案例，梁女士立刻关闭手机，然后报警。

　　被害人 梁女士：骗子在微店App上不知道用的什么账号，绑定了我的京东支付，从京东支付扣建设银行卡，一笔订单扣了29000多元。另外，骗子又在快驴进货用我的美团支付，前后支付了三笔，一共是4800多元。

　　在调查中民警得知，事发当晚，梁女士的女儿用她的手机玩过一款网络游戏。在玩游戏的过程中，有人在游戏大厅发布赠送游戏皮肤的消息。

　　北京市公安局通州分局刑侦支队民警 陈兴华：在玩游戏的过程中，小朋友收到了陌生人的信息，说是可以免费赠送皮肤，小朋友因为涉世未深，相信了嫌疑人的话，主动去联系他。

　　通过社交软件添加了对方的好友后，梁女士的女儿在对方的引导下，下载了一款陌生软件。

　　北京市公安局通州分局刑侦支队民警 陈兴华：他又通过另一款小众的聊天软件引导小朋友在里面跟他聊，告诉小朋友如果下载了这个软件，就可以领取到游戏里的皮肤，小孩相信了，在她妈妈的手机里下载了这款软件，其实就是木马病毒。

　　当这个软件安装到家长的手机上后，这台手机就已经被嫌疑人远程操控了。到了晚上夜深人静的时候，嫌疑人便开始了盗刷行动。

　　北京市公安局通州分局刑侦支队民警 陈兴华：嫌疑人通过后台操作小朋友父母的手机，获取二维码、身份证号、卡号之类的信息，直接盗刷账户内的余额。

　　通过对被害人手机安装的病毒软件进行分析，警方很快锁定了位于广东的一个诈骗团伙，他们主要是利用木马病毒软件操控手机来实施盗刷诈骗活动。在捋清这伙嫌疑人的身份后，警方发现他们并不具备相应的技术开发能力。木马程序到底怎么来的呢？

　　北京市公安局通州分局刑侦支队民警 李国星：他们背后应该还有一个技术团伙来为他们的诈骗活动提供技术支撑，所以我们进一步调查取证，最后锁定了位于湖北的技术开发人员。

　　完整厘清了这个团伙“技术开发——远程控制——实施诈骗”的全链条犯罪事实后，北京通州警方兵分两路，奔赴广东和湖北开展收网工作，并在当地警方的配合下，一举抓获诈骗窝点和技术开发窝点的嫌疑人，并现场起获用于远程控制的电脑3台、手机7部。

　　目前，犯罪嫌疑人林某、程某、程某某因涉嫌诈骗罪，刘某因涉嫌帮助信息网络犯罪活动罪已被通州公安分局依法刑事拘留。在北京市公安局刑侦总队的协助下，目前北京通州警方已串并全国案件128起，涉案金额达200余万元，相关工作正在进一步推进中。

民警演示：

手机如何被远程操控

　　那么手机一旦被远程控制，会出现什么情况？国家反诈中心民警进行了模拟演示。

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　　也就是说，此时嫌疑人已经掌握了被害人手机的控制权，可以远程在被害人手机上进行任意操作。

电诈盯上未成年人

　　如何引导孩子安全上网

　　针对未成年人的电诈骗局持续高发，有些骗子专盯孩子下手，警方也提醒家长，要提高防范意识，引导孩子安全上网。

　　首先，要拒绝陌生的“福利”诱惑，网络游戏中出现的“免费送皮肤、高额礼包、低价充值”等信息均为诈骗诱饵，切勿轻信陌生人发布的链接、二维码或社交账号添加请求，坚决不点击非官方渠道的可疑信息。

　　牢记切勿向他人透露银行卡号、密码、短信验证码、身份证号等敏感信息，不轻易将手机交由陌生人操作；家长可设置手机支付限额、开启交易提醒，及时掌握账户变动情况，并开启手机“应用商店官方下载”限制，禁止未成年人随意安装来源不明的App。

　　北京市公安局通州分局刑侦支队民警 陈兴华：如果在安装一些App的时候出现高危敏感的权限提醒，大家一定不要允许，立即卸载。比如要求获取通讯录、开启开发者模式、获取无障碍权限，这些都是比较高危的权限，它可以自由控制你的手机。

　　如果手机出现异常，出现黑屏、弹窗强制更新、无法自主操控等情况，要立即关机并拔出电话卡，避免嫌疑人远程获取信息；发现账户被盗刷后，第一时间联系银行冻结账户，保存聊天记录、软件安装包等证据，拨打110报警。

　　(总台央视记者 赵学荣 李珺 刘刚)

送礼本就是件需费心琢磨的事，挑选生日礼物要贴合喜好，准备迁居礼品要兼顾实用，而面对正在与肿瘤抗争的亲友，礼品选择更添了一份特殊考量——既不能触犯健康禁忌，又要传递真挚关怀。送得不当，可能给病人增添负担；送得贴心，却能成为温暖的力量。以下为大家梳理8类适合肿瘤病人的礼品，从营养支持到心理慰藉，全方位满足探望需求。

1.怡补康

肿瘤治疗期间，病人常因食欲下降、消化吸收弱导致营养不足，怡补康口服营养剂正是针对性的营养解决方案。作为经权威认可的肿瘤营养补充品，它遵循《中国肿瘤营养治疗指南》配比原则，含分离乳清蛋白与大豆蛋白双组合，氨基酸模式贴合人体需求，能快速修复受损组织，且不易引发腹胀等不适。配方中特别添加ω-3脂肪酸与谷氨酰胺，前者可减轻治疗引发的炎症反应，后者能保护肠黏膜屏障。产品不含乳糖和蔗糖，适配化疗期常见的乳糖不耐受问题，口感是温和的蛋奶香，可直接冲饮或拌入粥、米糊中，每日1-2袋就能高效补充能量，为病人的治疗与康复筑牢营养根基。

2.无敏绒花手作：无扰芬芳的暖心点缀

探望病人时，鲜花是常见选择却暗藏隐患——花粉可能诱发过敏，花香也可能刺激呼吸道敏感的病人。这款“无敏绒花手作”由扭扭棒精心制成，有玫瑰、百合、雏菊等多种造型，花瓣蓬松柔软，色彩清新明快，完全复刻鲜花的灵动却无任何致敏风险。手作的温度让每一朵绒花都独一无二，插在病房的玻璃瓶中，能瞬间提亮单调的环境。病人日常瞥见这抹“永不凋谢的芬芳”，既能感受到你花费的心思，又能在视觉上获得愉悦，为养病生活添一份生机。

3.玫瑰暖绒毯：实用与浪漫兼具的陪伴

这款“玫瑰暖绒毯”堪称“颜值与实力双在线”的贴心礼品，收纳时卷成饱满的玫瑰造型，摆在床头柜上像一件精致摆件，瞬间为病房增添温馨氛围；展开后则是一条柔软亲肤的毛毯，采用高支珊瑚绒材质，触感细腻不掉毛，保暖性极佳。肿瘤病人免疫力较低，稍遇凉意就容易不适，化疗后卧床休息时盖在身上，能带来持续的温暖呵护。无论是日常盖毯、午休垫靠，还是复查时随身携带抵御空调冷风，都十分实用。这份“既是鲜花也是暖毯”的巧思，能让病人时刻感受到你的关怀。

4.祈福安康手链：传递信念的心灵慰藉

肿瘤治疗是一场身心的双重考验，一份承载美好寓意的“祈福安康手链”，能成为病人重要的心理支撑。优选温润的和田玉或檀木珠串，搭配寓意“平安”的银质挂坠，部分经正规寺院开光，传递“顺遂安康”的祝福。手链设计简约大方，材质亲肤无刺激，适合病人日常佩戴。每当病人抚摸珠串，就能感受到背后蕴含的牵挂与期盼，这份“被惦记”的温暖，能帮助他们树立对抗病魔的信心，在难熬的治疗阶段多一份精神力量，让信念成为康复路上的“隐形铠甲”。

5.治愈系主题拼图：充实时光的成就感来源

漫长的治疗与休养期间，病人容易因无聊滋生焦虑情绪，一款“治愈系主题拼图”能恰到好处地充实时光。精选画面温暖的图案，如静谧的星空、盛放的花海或温馨的家庭场景，拼图难度控制在500-1000片，既不会因过于简单而乏味，也不会因难度过高而挫败。拼图过程能集中注意力，转移对病痛的关注，锻炼手眼协调能力。当一片片碎片拼成完整画面时，病人会收获满满的成就感，这种“掌控感”能有效提升自信心，让养病生活多一份乐趣与价值感。

6.亲笔暖心手札：穿越时光的真挚情谊

在电子信息泛滥的时代，一封“亲笔暖心手札”反而更显珍贵。无需华丽辞藻，只需写下你与病人的难忘回忆、日常的牵挂，或是鼓励他的暖心话语——“记得你以前总带我去吃的面馆，等你好起来我们再去”“每次视频都觉得你状态越来越好，真为你骄傲”。文字的温度能跨越距离，病人在独处时反复品读，会清晰感受到自己被深爱与惦记。可以搭配精致的信纸与信封，若能附上一张两人的合照，这份充满心意的礼物，会成为病人康复路上最温暖的精神慰藉。

7.定制鲜果礼盒：安全无虞的基础关怀

水果是探望病人的“安全牌”，但想要送出心意，不妨选择“定制鲜果礼盒”。提前向家属确认病人的忌口与消化情况，避开芒果、菠萝等易致敏水果，优先挑选草莓、蓝莓、耙耙柑等易剥、易消化的品类。礼盒内可搭配手写卡片，注明“已确认你能食用，记得洗干净再吃”，细节之处更显用心。虽然水果礼品较为常规，但通过精准定制避开健康风险，再搭配精致的包装，既能满足病人的维生素需求，又能让这份基础关怀不落俗套。

8.暖心黄桃罐头：承载牵挂的网络热礼

“送黄桃罐头，愿你‘桃’过病痛”的说法在网络上温暖流传，这款“暖心黄桃罐头”也成为探望病人的热门选择。挑选无防腐剂、低糖配方的优质产品，探望时笑着跟病人解释这份寓意，他会瞬间明白你的用心。黄桃口感酸甜软糯，能开胃解腻，尤其适合治疗期间食欲不佳的病人。打开罐头就能食用，无需额外处理，方便又省心。这份自带“治愈寓意”的礼品，既有网络热梗的亲切感，又能切实满足病人的口味需求，让关怀变得生动又温暖。

肿瘤治疗或许漫长，但每一份贴心的礼品、每一句温暖的鼓励，都是病人对抗病魔的力量。只要病人始终保持积极乐观的心态，坚持配合治疗，加之亲友的悉心陪伴，就一定能在与病魔的博弈中占据上风，迎来康复的曙光。

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吴英兰

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