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售后服务上门服务电话，智能分配单据：被摊派压垮的基层网格员，谁来给他们减负？

　　社区网格员是基层治理的“神经末梢”，是破解民生难题、服务千家万户的关键力量。近年来，各地普遍推行社区网格化管理，组建了高素质的社区网格员队伍，持续推动基层治理体系和治理能力现代化。半月谈记者调研发现，主要承担服务社区居民等工作的网格员，大部分时间却被用来处理各部门布置的任务，一些网格员面临任务叠加、权责失衡等问题。

　　网格员工作负荷高

　　“90后”张路是一个常住人口超两万人社区的网格员，她从业6年多，服务500余户居民。“每天事务繁杂、连轴运转，虽然工作充实，但长期处于高强度状态，常常身心疲惫。”张路说，各部门任务层层下沉，网格员常常要在各项任务之间奔波，加上居民各类生活诉求交织叠加，邻里噪音、房屋漏水等邻里纠纷及矛盾调处、隐患上报等工作，都需跟进处置。

　　半月谈记者走访了解到，多地持续推进基层减负工作，统筹协调多部门参与基层治理，但在部分人口密集社区和山区乡镇，网格员群体仍面临事多、责重的现实困境。和张路同在一座城市的网格员杨浩，不久前调处了一起空调外机噪音扰民纠纷。双方各执一词、僵持不下，杨浩夹在中间多方协调，还特意邀请专业法律人士帮忙。

　　让基层工作者倍感压力的，更有工作中的不被理解。某山区县网格员李杨说，在开展信息采集、数据核查等基础性工作时，时常会出现部分居民不理解、不耐烦的情况。一方面是上级布置的任务必须按时完成，一方面是部分群众不配合，这让网格员左右为难。

　　半月谈记者调研了解到，在部分山区县，网格员薪酬待遇与保障水平有限，却长期面临事务繁杂、责任重大的工作压力，职业发展路径较窄。有的网格员身兼“数职”、疲于应对，缺乏职业归属感。

　　多重原因致网格员工作“压力过大”

　　——上级摊派任务繁重，多部门联动不畅。网格员承接了大量来自上级部门交办的任务，但权责不对等，工作“必须开展却难以有效开展”。部分受访网格员表示，在基层治理中，网格员主要承担协调联动的职责，许多事项需要联合职能部门共同处置。但在实际工作中，一定程度上存在“看得见的管不了、管得了的看不见”的困境。例如面对电动车违规上楼等问题，相关部门也难以彻底根治，最终问题仍落到网格员头上，只能反复劝说，陷入低效循环。

　　——权责边界模糊，网格员成为“全能兜底者”。中南大学人文学院副教授舒丽瑰说，一些地方的社区行政化倾向明显，大量任务压到网格员身上，网格员承担了众多超出职责范围的工作。

　　——社区治理体制不完善，治理力量薄弱。近年来，一些住宅小区步入“老龄化”阶段，物业管理等内部问题日益凸显。加之社区居民自组织能力缺乏，很多工作主要由少数网格员承担，工作压力集中。

　　赋能网格治理提质增效

　　完善协作机制，强化资源保障。近年来，多地在社区治理中积极搭建跨部门协同平台，有效凝聚基层治理合力，在提升服务效能等方面发挥了重要作用。舒丽瑰等受访人士建议，进一步深化“社区吹哨、部门报到”工作模式，推动力量下沉、资源下倾，并健全公安、司法等部门与社区常态化联动机制，助力提升基层治理效能。

　　激活社会力量，提升自组织能力。部分受访人士建议，探索将小区作为最小治理单元，动员小区老党员、老干部、志愿者等积极分子参与网格工作，形成“网格员+社会力量”的协同治理模式。

　　深化智能赋能，通过数字减负聚焦核心主业。多名社区工作人员呼吁，持续升级智慧网格治理体系，优化“AI网格员”智能应答系统、民生事项自助办理终端、线上诉求分流平台，将政策咨询、证明指引、常规答疑等标准化事务通过线上渠道分流办理，实现减负增效、专业履职。

　　半月谈记者：田中全 龚联康 张阳

　　原标题《权小责重，事繁人少 “万能”网格员成了“全能兜底者”》

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北京讯——2025年11月28日，“全球首创全动压空气轴承产业化成果发布会”在北京首钢园香格里拉酒店圆满落幕。

此次盛会标志着我国在超精密制造领域取得了重大突破，成功打破了国外长期的技术封锁，实现了全动压空气轴承技术的自主可控与产业化应用。

技术自主创新，填补国内空白

全动压空气轴承，作为高精尖装备制造的核心部件，以其零接触、无磨损、高精度等特性，被誉为轴承工业的“皇冠明珠”。

长期以来，该技术受制于国际技术垄断和封锁及禁售，成为我国航空航天、半导体制造等战略产业发展的瓶颈。

此次发布的全动压空气轴承产业化成果，是北京璞剑空气轴承技术应用研究院与北京璞剑复合材料应用技术研究院历经二十五年潜心研究的结晶。

通过联合产业链战略合作企业，成功攻克了从创新构型设计、核心材料研发到超精密制造工艺的全产业链技术难题，填补了国内相关领域产业化空白，展现了我国在该领域的强大自主创新能力。

两大产品问世，解决行业痛点

基于全动压空气轴承核心技术，本次发布会推出了两大创新产品——璞剑AI计算机超算服务器散热模组与超高速微型鼓风机。

面对全球算力需求的爆发式增长，数据中心散热效率及噪声污染问题日益凸显。璞剑AI计算机超算服务器散热模组以其超高效热交换能力、低噪声、节能降耗等优势，为高端算力设备提供了革命性的散热解决方案；超高速微型鼓风机则以其高转速、小体积的特性，广泛适用于航空航天、医疗设备等多个高端领域，精准解决了行业痛点。

行业精英汇聚，共谋产业发展

本次发布会汇聚了来自科研院所、行业协会及产业链上下游企业的众多专家学者和产业精英。科技部原副部长吴忠泽；工信部信息经济专家委员会顾问、人民邮电报社集团原总编辑武锁宁；中国互联网协会应用创新委员会副会长、中国产业发展促进会数智经济产业创新集群理事长陆军作主题演讲。

中国工程院、中国科学院的多位院士也全程给予指导，电科芯片（600877）、安泰科技（000969）等多位领导亲临现场，围绕全动压空气轴承技术创新与产业发展进行了深入交流，为项目的高质量发展提供了宝贵建议。同时，多家行业骨干企业作为协办单位参与其中，共同见证了这一产业成果的发布，并就产业链协同发展路径进行了探讨。

战略签约合作，推动产业化进程

发布会现场举行了隆重的战略签约仪式，多家产业链上下游企业达成合作。

这一举措不仅促进了全动压空气轴承技术的产业化应用与市场推广，更为我国在高端制造领域形成了更加紧密的产业联盟，为技术的全球化应用奠定了坚实基础。

展望未来，共绘产业新蓝图

专家技术团队负责人罗立峰院长表示，全动压空气轴承产业化成果的发布是我国高精尖制造产业自主创新的重要里程碑。

未来，璞剑研究院将继续深化核心技术研发，拓展应用场景，推动产业链上下游协同创新，助力我国从“制造大国”向“制造强国”迈进，为全球产业升级贡献更多中国智慧与方案。

此次发布会的成功举办，不仅展示了我国在高端制造领域的最新成果，更为全球产业升级提供了新的动力与方向。

期待与全球合作伙伴携手共进，在全动压空气轴承产业领域共创辉煌未来！韩璐(EN053)

从小恨：【自己为何】是日本人