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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“出行套餐”再升级，新规新意暖人心

　　2026年6月1日起，新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式实施。此次推出的“出行套餐”共包含28处调整，涵盖学生优惠票升级、遗失物品快递寄送、联程出行保障等内容，将铁路部门近年来广受好评的服务新举措长效化、制度化。从购票到乘车，从线上到线下，新规为旅客出行带来实实在在的便利，勾勒出一幅更温暖、更从容的铁路出行图景。

　　新规升级，点亮学子便捷出行路。暑假临近，万千学子即将踏上归途，此次调整无疑是一份贴心大礼。从过去仅限于普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座，扩大至动车组列车二等座、二等包座、多功能座、一等座和动车组卧铺各席别；学生可通过12306客户端线上办理优惠资质核验，修改优惠区间不再要求加盖公章，可根据实际家庭居住地随时调整；多段学生联程车票出行时间在5天以内只核减一次优惠次数……新规不仅让学生旅客有了更多高品质出行选择，而且以一系列“减负”举措精准回应学生群体出行需求，让青春之旅少了一份辗转，更多了一份从容。

　　与时俱进，彰显惠民利民的诚意。新版客规的亮点不止于学生优惠。针对旅客行程中常见的遗忘与不便，新规在遗失物品服务方面迈出了关键一步。在原有保管、认领服务基础上，增加遗失物品快递寄送服务，让落在车站或车上的物品能精准快递到家。行李运到期限的计算方式同步优化，由按运价里程改为按运输方案里程计算，更加契合实际运输场景。服务有温度，细节见真章。“失而复得”的快递之旅，生动诠释了铁路服务“以人为本”的温情，让旅客的遗憾少一分，踏实多一分。

　　用心用情，让小切口承载大民生。看似微小的调整背后，也是铁路部门对旅客日常出行痛点的精准洞察与切实回应。今年以来，铁路便民利民惠民举措密集推出，“轻装行”服务覆盖111座车站，实现行李“门到站”“站到门”；“静音车厢”服务拓展至超8000列动车组列车；老年旅客电话订票热线温情开通；误购车票限时免费退票制度常态化实施等。从行李重到电量荒，从数字鸿沟到无心之失，铁路部门正以一项项精准举措，将“人享其行”从理念转化为一个个可感可知的服务细节，构建起了覆盖全旅程的温情服务网络。

　　出行之路，连着千家万户的幸福期盼。一项项服务升级，让“诗和远方”不再遥远，也让每一次出发与抵达都更有了温度。新规开启新程，一个更加便捷、温馨、从容的铁路出行时代正朝我们阔步走来。

　　(中国江苏网 胡辉)

本月行业报告传递重大进展“出行套餐”再升级，新规新意暖人心

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　　(中国江苏网 胡辉)

随着冬季气温骤降，我国流感进入高发期。中国疾控中心发布的数据显示，近期学校聚集性流感疫情报告显著增多，5-14岁儿童的流感病毒检测阳性率明显高于其他年龄组。儿童体质相对较弱，免疫力尚未完全发育成熟，感染流感后病情进展更快，不仅更易发展为重症，还易引发支气管炎、肺炎等并发症。日前，医师报发起“共筑流感防火墙防治流感畅享呼吸”主题直播，邀请呼吸科专家围绕流感流行期间如何助力儿童做好防护以及儿童不慎感染流感后如何科学应对等话题展开探讨。

河南中医药大学第一附属医院儿科余素平教授指出，中医认为儿童“脏腑娇嫩，形气未充”，对外部病邪的抵抗力较弱，因此更容易受到流感病毒侵袭。

南昌大学第一附属医院呼吸与危重症医学科淦鑫教授指出，儿童是感染流感的高危人群之一，需重点防护。“流感是流感病毒引起的急性呼吸道传染病，传染性极强，主要由甲型（如H3N2、H1N1）和乙型流感病毒引发，如近年流行的即为H3N2毒株。流感患者常突发38.5℃以上持续高热，伴随明显全身症状，如全身酸痛、头痛、乏力等。儿童、老人、患有基础疾病者、肥胖人群和孕妇等感染流感后遭受的危害可能更大，更容易发展为重症。”

面对儿童流感，有哪些更具针对性的方案？余素平教授介绍，临床上常用连花清瘟对儿童流感进行治疗，《连花清瘟颗粒/胶囊治疗儿童急性呼吸道感染临床应用专家共识》《流行性感冒诊疗方案》《中成药临床应用指南·儿科分册》等指南共识均明确了连花清瘟在儿童流行性感冒治疗中的应用价值。“连花清瘟的组方中涵盖了辛凉解表、宣肺泻热、止咳平喘、清热解毒的药物，它可以有效地缓解儿童流感发热、咳嗽、鼻塞等等症状。在临床当中常用连花清瘟颗粒，这个剂型更适合儿童服用。”余素平教授说道。

宜昌市中心人民医院儿科姚钧兰教授强调，儿童流感的防治方面非常强调“早期用药”原则，同时也需根据孩子的症状变化情况进行持续调理。“在出现症状48小时以内尽早使用抗流感的药物，既能快速控制发热、咳嗽等症状，也能显著降低重症发生风险。即使超过48小时，若孩子仍存在持续咳嗽、精神萎靡等症状，也要使用抗病毒药物。”姚钧兰教授指出，除了西药抗病毒药物，中药也有其独到之处。“比如连花清瘟，是有循证证据的抗病毒药物，其具有广谱抗病毒、抗菌抗炎、调节免疫的综合作用，具有非常综合的系统干预调理作用，对于缩短孩子病程、缓解孩子不适症状都有益处。”

“防大于治”，中医“未病先防”的理念为儿童流感防护提供了实用方法。余素平教授建议，流感高发期可通过多种方式增强儿童抵抗力：一是小儿推拿，如补脾经、补肺经、捏脊等手法，可调理脏腑功能；二是饮食调理，多吃山药、南瓜等健脾益气的食物，避免生冷油腻食物和过多甜食；三是穴位按摩，日常按揉迎香穴等，可增强呼吸道防护能力。此外，体质偏热的儿童可适当饮用金银花、连翘煮水代茶饮；气虚体质的儿童可在专业指导下选用玉屏风散辅助调理，进一步降低感染风险。

吴英兰

845万吨多用途纸浆船系列尾船正：式交付