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售后服务上门服务电话，智能分配单据：对随身登机行李收费，有依据吗

　　近日有旅客反映带20寸行李箱登机，被部分航空公司要求支付费用，且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据？旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内，哪些要额外收费？就此，记者采访了有关航空公司和业内专家。

　　根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》，以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等，随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释，航空公司可按不同票价，为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客，购买的是该航空公司的普通经济舱机票，随身行李限1件、7公斤，尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票，可携带2件行李、单件7公斤，尺寸放宽至20×40×55厘米；购买悦享经济舱或舒享经济舱机票，可携带1件7公斤行李，尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱，享受对应舱位的手提行李额度。

　　经咨询，不同商家售卖的20寸行李箱尺寸并不完全统一，行李尺寸在民航业内通常按厘米数来计算，如果以20×40×55厘米标准来衡量，大小相当于20寸行李箱。

　　有些旅客疑惑，为什么一些航空公司会对随身携带的行李收费？中国民航大学航空经济与发展研究所所长李晓津分析，近年来，民航票价总体稳中有降，叠加近期航油价格上涨，航空公司运营面临成本压力。国内航空公司主要划分为全服务航空公司与差异化航空公司，前者提供的机票除了包含旅客运输服务，还包含机上餐食、免费行李额度等；后者提供的机票不再包含全部服务，主要是“卖座位”，餐食、行李额度等由旅客根据需要另行购买。对差异化航空公司而言，降低票价后，部分轻装出行的旅客可借此享受更低票价，对部分超限行李收取费用，则有助于缓解航空公司成本压力。

　　基于市场发展趋势与旅客多元出行需求，我国部分航空公司将机票里的行李额度、机上餐食等服务项目拆分后供旅客选购。旅客可依据自身行李携带情况和出行需求，选购对应客票产品与增值服务。祥鹏航空有关负责人建议，若旅客行李较少，可选择基础价位客票；若随身或托运行李超出对应舱位免费标准，也可在航班起飞前通过官方渠道购买行李额度。

　　有旅客疑惑，为何自己直到快登机了才得知要收取行李费？李晓津认为，相关企业在旅客行李服务告知等细节上需要改进。比如，一些旅客通过在线旅游平台购买机票，如果平台没有将航空公司有关超限行李收费的信息告知旅客，就会导致旅客到机场后才知道部分超限行李收费。

　　去哪儿旅行大数据研究院研究员陈晓双介绍，旅客在预订机票时，航空公司APP和购票平台应按要求清晰展示托运行李额度及手提行李的重量、尺寸等要求，提醒广大旅客在出行前仔细阅读行李规定。

　　本报记者 邱超奕

　　《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)

不久前行业报告披露重大成果对随身登机行李收费，有依据吗

　　近日有旅客反映带20寸行李箱登机，被部分航空公司要求支付费用，且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据？旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内，哪些要额外收费？就此，记者采访了有关航空公司和业内专家。

　　根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》，以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等，随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释，航空公司可按不同票价，为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客，购买的是该航空公司的普通经济舱机票，随身行李限1件、7公斤，尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票，可携带2件行李、单件7公斤，尺寸放宽至20×40×55厘米；购买悦享经济舱或舒享经济舱机票，可携带1件7公斤行李，尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱，享受对应舱位的手提行李额度。

　　经咨询，不同商家售卖的20寸行李箱尺寸并不完全统一，行李尺寸在民航业内通常按厘米数来计算，如果以20×40×55厘米标准来衡量，大小相当于20寸行李箱。

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　　本报记者 邱超奕

　　《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)

为充分发挥中医药防治流感的特色优势，近日，安徽省中医药管理局印发《安徽省冬春季流行性感冒中医药防治推荐方案（2025版）》。该方案密切结合安徽省气候特点、流感流行特征和人群主要证候，为应对流感提供中医药防治参考。

该方案包括流感预防方药、流感治疗方药、日常调护等三部分。在治疗部分，方案指出流感中医证型分为风寒袭表、风热犯卫、表寒里热、热毒袭肺等多个类型，其中，连花清瘟颗粒（胶囊）被推荐用于成人风热犯卫证及儿童风热犯卫证的治疗，适用于发热、头身痛、咽喉肿痛、鼻塞流涕等流感症状。

连花清瘟融汇汉代麻杏石甘汤、清代银翘散等历代治疫名方，配伍连翘、金银花、广藿香、红景天等13味中药，兼具清热解毒、宣肺泄热的功效，能针对性应对发热、恶寒、肌肉酸痛、鼻塞流涕、咽干咽痛等流感典型症状。现代药理研究证实，连花清瘟对引起流感的甲型流感病毒（H1N1、H3N2）、乙型流感病毒均有抑制作用；循证医学研究证实，连花清瘟可缩短流感患者症状持续时间，促进病毒核酸转阴，且安全性良好。

值得关注的是，连花清瘟已先后36次列入国家卫生健康委、国家中医药管理局发布的甲流、乙流等呼吸道传染病诊疗方案，“中药连花清瘟治疗流行性感冒研究”获2011年度国家科技进步二等奖，其临床价值得到权威认可。

方案还建议，流感季期间还应做好日常防护，保持良好的个人卫生习惯，如勤洗手、保持环境清洁和通风，外出佩戴口罩，减少人群聚集等；保持起居规律，睡眠充足，适度锻炼；饮食清淡，多食新鲜蔬果。若不慎感染流感，生病期间饮食需避免肥甘油腻，宜清淡易消化饮食，如可进小米粥、白萝卜汤等温养脾胃，服药后可饮热粥，以微微出汗为宜，忌大汗，注意避风防寒；服药期间忌生冷、油腻、辛辣，避免过饱；症状缓解后通常正气未复，需注意保暖，调和情志，适度活动，避免继发感染。

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吴英兰

电影：鱼刺今日上映