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售后服务上门服务电话，智能分配单据：市场监管总局发布一批儿童相关国家标准

　　6月1日电 据市场监管总局网站消息，近日，市场监管总局发布一批儿童相关国家标准，涉及毛绒玩具、电动童车、儿童伞具、未成年人上网等方面，从儿童用品到网络环境全面升级技术要求，多层次筑牢儿童安全防护屏障。

　　在毛绒玩具方面，《毛绒、布制玩具》(GB/T 9832—2026)国家标准覆盖儿童日常高频接触的玩偶、公仔、抱枕等全品类毛绒、布制玩具，新增甲醛、pH值、色牢度、异味等健康安全指标，严格管控零件脱落、缝线开裂等物理机械风险。同时，细化外观品质、填充物均匀度、清洁保养指引等要求，使产品兼顾安全性与使用体验。

　　在电动童车方面，《电动童车通用技术条件》(GB/T 32441—2026)国家标准适用于14岁以下儿童使用的非道路电池驱动玩具车辆，聚焦充电欠保护、耐用性不足等问题，明确续航时长、遥控性能、转向操作力、充电防护、导线强度等要求，提升产品疲劳耐久性与整体机械强度，并对车速超8公里/时的产品增设档位锁定保护，有效防范结构及部件失效带来的安全隐患。

　　在儿童伞具方面，《儿童伞通用技术要求》(GB/T 28477—2026)国家标准适用于3岁至14岁儿童使用的伞具，优化伞面强度、开合力度与底座稳定性等基础性能，明确开关耐久性、抗风能力与部件牢固度，规范防紫外线标注标识，提升反光可视性，保障儿童户外使用安全。

　　在未成年人上网方面，《网络安全技术 移动互联网未成年人模式技术要求》(GB/T 47694—2026)国家标准针对网络不良信息侵扰、上网成瘾、个人信息泄露、诱导消费等风险，明确手机终端、上网软件、应用下载平台中未成年人专属防护模式的技术要求，助力未成年人安全健康上网。

近日监管部门发布重要通报市场监管总局发布一批儿童相关国家标准

　　6月1日电 据市场监管总局网站消息，近日，市场监管总局发布一批儿童相关国家标准，涉及毛绒玩具、电动童车、儿童伞具、未成年人上网等方面，从儿童用品到网络环境全面升级技术要求，多层次筑牢儿童安全防护屏障。

　　在毛绒玩具方面，《毛绒、布制玩具》(GB/T 9832—2026)国家标准覆盖儿童日常高频接触的玩偶、公仔、抱枕等全品类毛绒、布制玩具，新增甲醛、pH值、色牢度、异味等健康安全指标，严格管控零件脱落、缝线开裂等物理机械风险。同时，细化外观品质、填充物均匀度、清洁保养指引等要求，使产品兼顾安全性与使用体验。

　　在电动童车方面，《电动童车通用技术条件》(GB/T 32441—2026)国家标准适用于14岁以下儿童使用的非道路电池驱动玩具车辆，聚焦充电欠保护、耐用性不足等问题，明确续航时长、遥控性能、转向操作力、充电防护、导线强度等要求，提升产品疲劳耐久性与整体机械强度，并对车速超8公里/时的产品增设档位锁定保护，有效防范结构及部件失效带来的安全隐患。

　　在儿童伞具方面，《儿童伞通用技术要求》(GB/T 28477—2026)国家标准适用于3岁至14岁儿童使用的伞具，优化伞面强度、开合力度与底座稳定性等基础性能，明确开关耐久性、抗风能力与部件牢固度，规范防紫外线标注标识，提升反光可视性，保障儿童户外使用安全。

　　在未成年人上网方面，《网络安全技术 移动互联网未成年人模式技术要求》(GB/T 47694—2026)国家标准针对网络不良信息侵扰、上网成瘾、个人信息泄露、诱导消费等风险，明确手机终端、上网软件、应用下载平台中未成年人专属防护模式的技术要求，助力未成年人安全健康上网。

中国消费者报天津讯（记者万晓东）近日，重庆消费者唐女士通过“全国消协智慧315”平台求助，成功解决网购电动代步工具电池容量与宣传不符的纠纷，获赔电池总价值三倍共计1500元。

据唐女士介绍，她于去年8月在网购平台购买了一款电动代步工具，使用至今年4月时电池出现故障。维修师傅拆开电池盒后发现，实际电池数量比商品宣传少一组，与商家沟通后，对方以各种理由拖延处理，问题迟迟未能解决。直至12月，无奈之下的唐女士抱着试一试的心态，通过“全国消协智慧315”平台向消协组织寻求帮助。

求助信息提交后，天津市静海区消费者协会工作人员第一时间与唐女士取得联系。在详细核实事件经过后，工作人员耐心指导她整理留存相关证据，并依据《消费者权益保护法》为其解读合法权益，明确合理诉求的同时，增强了她的维权意识。随后，消协迅速启动调解程序，仅在当天下午便向唐女士反馈了进展：商家已承认存在宣传与实际不符的问题。次日，商家主动联系唐女士，达成赔偿协议并足额支付1500元赔偿金，困扰唐女士数月的维权难题圆满解决。

唐女士表示，虽未曾与消协工作人员谋面，但静海区消协高效公正的调解服务，让远在重庆的她深切感受到温度与责任担当。

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