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售后服务上门服务电话，智能分配单据：原创音乐剧《扎西长歌》首次进京演出

　　北京6月2日电 (记者 应妮)2026年是红军长征胜利90周年。长征中的遵义会议广为人知，而扎西会议却不太为人所知。1935年2月在云南省昭通市威信县扎西镇召开的系列会议被称为扎西会议，解决了遵义会议已经确定但还没有来得及解决的重大问题，推动中国革命走向胜利新阶段。云南原创音乐剧《扎西长歌》5月31日和6月1日在中央歌剧院连演两场，用“音乐剧”这一年轻人喜闻乐见的形式讲述红色故事。

云南原创音乐剧《扎西长歌》剧照。　剧组供图

　　冯必烈、何天程曾作为编剧/作词和编曲共同参与了讲述张桂梅老师事迹的音乐剧《绽放》的创作，对云南这片土地有很深的理解和感情，如今再次创作《扎西长歌》有了更多感悟。冯必烈表示，扎西会议背后是昭通儿女参与革命的可歌可泣的故事，把革命历史事件和具体小人物的故事串联起来，宏大叙事背后流淌着能与观众共情的理想信念与情义。

　　作曲何天程在该剧中采用交响与流行结合的双重音乐语汇，融入云南民族元素，“兼顾史诗质感与当代听感，兼顾年轻观众审美，力求让红色题材音乐能更流行化，让更多的年轻人能喜欢这一部剧。”

云南原创音乐剧《扎西长歌》剧照。　剧组供图

　　从满腹复仇怒火却服从命令选择扎根扎西的红军连长叶峰，从“被救者”成长为“接旗人”的扎西少女陶细妹，从麻木顺从走向觉醒抗争的当地青年陶阿龙，从视X光机为革命希望的象征、到壮烈牺牲的卫生员王小川……导演高瑞嘉表示，此次创作重点是要塑造有人物弧光和情感张力的角色。“当人物立住了，我们的音乐和歌唱就有了一个强有力的起点。”

　　值得一提的是，此次演出是昭通文化艺术剧院74年来首次进京。该剧出品人及制作人、昭通文化艺术剧院院长陶锐说：“我们希望用年轻化的表现形式，讲述发生在昭通的长征故事，让更多观众了解那段光荣岁月。”

云南原创音乐剧《扎西长歌》剧照。　剧组供图

　　据了解，音乐剧《扎西长歌》从云南昆明首演启航，走过楚雄、玉溪、昭通、重庆等五个城市，北京之行是此次巡演的压轴站。(完)

本周官方渠道传达新成果原创音乐剧《扎西长歌》首次进京演出

　　北京6月2日电 (记者 应妮)2026年是红军长征胜利90周年。长征中的遵义会议广为人知，而扎西会议却不太为人所知。1935年2月在云南省昭通市威信县扎西镇召开的系列会议被称为扎西会议，解决了遵义会议已经确定但还没有来得及解决的重大问题，推动中国革命走向胜利新阶段。云南原创音乐剧《扎西长歌》5月31日和6月1日在中央歌剧院连演两场，用“音乐剧”这一年轻人喜闻乐见的形式讲述红色故事。

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　　冯必烈、何天程曾作为编剧/作词和编曲共同参与了讲述张桂梅老师事迹的音乐剧《绽放》的创作，对云南这片土地有很深的理解和感情，如今再次创作《扎西长歌》有了更多感悟。冯必烈表示，扎西会议背后是昭通儿女参与革命的可歌可泣的故事，把革命历史事件和具体小人物的故事串联起来，宏大叙事背后流淌着能与观众共情的理想信念与情义。

　　作曲何天程在该剧中采用交响与流行结合的双重音乐语汇，融入云南民族元素，“兼顾史诗质感与当代听感，兼顾年轻观众审美，力求让红色题材音乐能更流行化，让更多的年轻人能喜欢这一部剧。”

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　　从满腹复仇怒火却服从命令选择扎根扎西的红军连长叶峰，从“被救者”成长为“接旗人”的扎西少女陶细妹，从麻木顺从走向觉醒抗争的当地青年陶阿龙，从视X光机为革命希望的象征、到壮烈牺牲的卫生员王小川……导演高瑞嘉表示，此次创作重点是要塑造有人物弧光和情感张力的角色。“当人物立住了，我们的音乐和歌唱就有了一个强有力的起点。”

　　值得一提的是，此次演出是昭通文化艺术剧院74年来首次进京。该剧出品人及制作人、昭通文化艺术剧院院长陶锐说：“我们希望用年轻化的表现形式，讲述发生在昭通的长征故事，让更多观众了解那段光荣岁月。”

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鲁网12月15日讯近日，农行新泰宫里支行的工作人员用一次跨越距离的上门服务，为一位视力障碍客户打通了社保卡使用的“最后一公里”。没有繁琐的流程，只有耐心的陪伴与细致的办理，这场充满温度的服务，生动诠释了“以客户为中心”的深刻内涵。

一个寻常的工作日午后，网点大厅里迎来了一位特殊的客户。他在家人的搀扶下缓缓走进来，脸上带着几分焦急与不安。经询问得知，客户因视力障碍，无法通过自助设备完成社保卡激活，而这张卡关系到他日常的医保结算与养老金领取，一家人为此跑了不少地方，始终没能顺利办理。

了解情况后，网点负责人王瑞立刻放下手中的工作，上前轻声安抚：“您别担心，也别着急，激活社保卡是我们的本职工作，您不方便来，我们就上门给您办。”她一边安抚客户情绪，一边迅速召集客服经理赵方峰、柜员李巨商议解决方案，最终确定由两人携带相关材料，陪同客户回家办理拍照、签署委托书等手续。

“太麻烦你们了，本来是我们自己的事，还要让你们专门跑一趟……”客户连连道谢，语气中满是过意不去。冀贞贤笑着摆摆手：“这是我们应该做的，能帮您顺利办好业务，比什么都重要。”从网点到客户家的这段路程不算长，却承载着农行对特殊群体的关怀与责任。路上，工作人员一边搀扶着客户，一边耐心讲解社保卡的使用方法，叮嘱他后续使用中遇到问题可以随时联系网点。

然而，服务的过程并非一帆风顺。回到客户家中，李巨在办理激活手续时发现，客户的社保信息与银行系统登记的信息存在异常，导致激活流程无法继续。他没有简单地告知客户“无法办理”，而是第一时间拨通了当地人社局的电话，详细说明客户的特殊情况，反复沟通信息核实的相关事宜。一次沟通无果，就再次拨打；一个部门协调不通，就联系其他相关科室。“客户出门一趟不容易，我们既然来了，就必须负责到底，一定要帮他把问题解决。”李巨这样说道。

经过近一个小时的多方协调与信息核对，人社局终于完成了信息修正，银行系统也顺利同步更新。当李巨成功为客户激活社保卡，并现场演示如何查询余额、使用医保功能时，客户的家人紧紧握住工作人员的手，激动地说：“真是太感谢你们了！你们不仅上门服务，还这么有耐心，把我们的事当成了自己的事来办，农行的服务真是太暖心了！”

一次上门服务，几通协调电话，看似是超出常规业务的“额外步骤”，却恰恰是金融服务最动人的温度所在。农行新泰宫里支行的工作人员用实际行动证明，真正的服务从来不是刻板的流程执行，而是始于客户需求，见于细微之处，成于坚持到底的责任与担当。

这样的暖心时刻，在农行的网点每天都在上演。从为老年客户讲解智能设备使用方法，到为行动不便的客户提供上门服务；从耐心解答客户的每一个疑问，到积极协调解决各类难题，农行始终把客户的需求放在心上，用点滴行动汇聚成金融服务的暖流，照亮每一位客户的生活之路，也坚守着金融为民的初心与使命。（通讯员吴金哲）

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