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售后服务上门服务电话，智能分配单据：领取失业保险金期间，城乡居民医疗保险受影响吗？人社部回应

　　6月1日电 据人社部微信公众号消息，对于领取失业保险金期间城乡居民医疗保险是否受影响的问题，人社部明确表示不会。

　　根据规定，失业人员在领取失业保险金期间，由失业保险基金统一代缴城镇职工基本医疗保险(含生育保险)费，个人无需缴费，且按规定享受与参保职工同等的医疗保障待遇，本人无需自行参加城乡居民医疗保险。

　　为确保失业保险基金代缴职工医保费顺利到账、医保待遇无缝衔接，已购买城乡居民医疗保险的失业领金人员，需及时到医保经办机构或通过线上渠道办理城乡居民医疗保险暂停手续，避免因重复参保导致代缴失败。

图自人力资源和社会保障部微信公众号

本月行业报告传递新动态领取失业保险金期间，城乡居民医疗保险受影响吗？人社部回应

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图自人力资源和社会保障部微信公众号

胶东在线12月18日讯（通讯员孙嘉良）近日，中国光大银行烟台凤凰台支行两名员工专程上门，为卧病在床的老年客户办理重置密码业务，以暖心服务赢得了老人及家属的由衷感谢与高度赞扬。

在一次日常业务咨询中，客户家属向大堂经理反映了一个难题，客户有一笔定期存款到期但银行卡密码忘记，但因身体原因长期卧病在床，无法前来银行办理业务，现在家里急需用钱，一家人非常焦急。了解到情况后，大堂经理第一时间向柜台经理及运管部汇报情况，支行高度重视，启动特殊客户服务预案，统筹安排大堂经理和柜台员工组成上门服务小组，联系老人家属预约上门时间，提前按照要求准备好所需的业务单据和移动设备，到达老人家中后，工作人员首先向老人及家属耐心解释了业务办理的流程、注意事项，在确认老人意识清晰、业务意愿真实的前提下顺利了完成身份核验、密码重置的必备手续。过程中，工作人员全程保持耐心细致、流程专业，充分尊重和保护客户的隐私与权益。

业务办理完毕，客户及其家人连连道谢。中国光大银行烟台凤凰台支行此次高效、暖心的服务举措，是全行践行“阳光服务”理念的生动缩影，展现了金融机构在严格风险管控下的人文关怀与责任担当。未来，中国光大银行烟台凤凰台支行将继续秉持初心，不断优化服务流程，让金融服务的阳光照亮更多角落。

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