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售后服务上门服务电话,智能分配单据:对随身登机行李收费,有依据吗
近日有旅客反映带20寸行李箱登机,被部分航空公司要求支付费用,且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据?旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内,哪些要额外收费?就此,记者采访了有关航空公司和业内专家。
根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》,以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等,随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释,航空公司可按不同票价,为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客,购买的是该航空公司的普通经济舱机票,随身行李限1件、7公斤,尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票,可携带2件行李、单件7公斤,尺寸放宽至20×40×55厘米;购买悦享经济舱或舒享经济舱机票,可携带1件7公斤行李,尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱,享受对应舱位的手提行李额度。
经咨询,不同商家售卖的20寸行李箱尺寸并不完全统一,行李尺寸在民航业内通常按厘米数来计算,如果以20×40×55厘米标准来衡量,大小相当于20寸行李箱。
有些旅客疑惑,为什么一些航空公司会对随身携带的行李收费?中国民航大学航空经济与发展研究所所长李晓津分析,近年来,民航票价总体稳中有降,叠加近期航油价格上涨,航空公司运营面临成本压力。国内航空公司主要划分为全服务航空公司与差异化航空公司,前者提供的机票除了包含旅客运输服务,还包含机上餐食、免费行李额度等;后者提供的机票不再包含全部服务,主要是“卖座位”,餐食、行李额度等由旅客根据需要另行购买。对差异化航空公司而言,降低票价后,部分轻装出行的旅客可借此享受更低票价,对部分超限行李收取费用,则有助于缓解航空公司成本压力。
基于市场发展趋势与旅客多元出行需求,我国部分航空公司将机票里的行李额度、机上餐食等服务项目拆分后供旅客选购。旅客可依据自身行李携带情况和出行需求,选购对应客票产品与增值服务。祥鹏航空有关负责人建议,若旅客行李较少,可选择基础价位客票;若随身或托运行李超出对应舱位免费标准,也可在航班起飞前通过官方渠道购买行李额度。
有旅客疑惑,为何自己直到快登机了才得知要收取行李费?李晓津认为,相关企业在旅客行李服务告知等细节上需要改进。比如,一些旅客通过在线旅游平台购买机票,如果平台没有将航空公司有关超限行李收费的信息告知旅客,就会导致旅客到机场后才知道部分超限行李收费。
去哪儿旅行大数据研究院研究员陈晓双介绍,旅客在预订机票时,航空公司APP和购票平台应按要求清晰展示托运行李额度及手提行李的重量、尺寸等要求,提醒广大旅客在出行前仔细阅读行李规定。
本报记者 邱超奕
《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)
今日官方发布政策通报对随身登机行李收费,有依据吗
近日有旅客反映带20寸行李箱登机,被部分航空公司要求支付费用,且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据?旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内,哪些要额外收费?就此,记者采访了有关航空公司和业内专家。
根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》,以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等,随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释,航空公司可按不同票价,为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客,购买的是该航空公司的普通经济舱机票,随身行李限1件、7公斤,尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票,可携带2件行李、单件7公斤,尺寸放宽至20×40×55厘米;购买悦享经济舱或舒享经济舱机票,可携带1件7公斤行李,尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱,享受对应舱位的手提行李额度。
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有些旅客疑惑,为什么一些航空公司会对随身携带的行李收费?中国民航大学航空经济与发展研究所所长李晓津分析,近年来,民航票价总体稳中有降,叠加近期航油价格上涨,航空公司运营面临成本压力。国内航空公司主要划分为全服务航空公司与差异化航空公司,前者提供的机票除了包含旅客运输服务,还包含机上餐食、免费行李额度等;后者提供的机票不再包含全部服务,主要是“卖座位”,餐食、行李额度等由旅客根据需要另行购买。对差异化航空公司而言,降低票价后,部分轻装出行的旅客可借此享受更低票价,对部分超限行李收取费用,则有助于缓解航空公司成本压力。
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去哪儿旅行大数据研究院研究员陈晓双介绍,旅客在预订机票时,航空公司APP和购票平台应按要求清晰展示托运行李额度及手提行李的重量、尺寸等要求,提醒广大旅客在出行前仔细阅读行李规定。
本报记者 邱超奕
《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)
日前,国家铁路、水电产能、数字消费、油气产量及智慧农业等领域相继发布最新统计。一组组看似独立的经济数据,却一同编织出了中国经济昂扬向上、提质升级的发展图景。多领域交出的亮眼成绩单,让我们能更好感受中国经济发展的脉搏,也让我相信中国经济的巨轮无惧一切风雨挑战。
信心比黄金更珍贵,中国经济持续向好,信心来自流动中国所蕴含的发展活力。1至11月国家铁路货运量达37.27亿吨,同比增长2.7%,流动带来了发展活力,也展现出实体经济发展的积极态势。铁路作为国家动脉,货运量持续增长,反映了工业生产、能源运输及供应链的稳定。其中,中欧中亚班列累计开行3.12万列,同比增长9.0%,西部陆海新通道班列累计发送集装箱131万标箱,同比增长55%,能让我们感受到中国与世界经贸往来更加频繁,高水平对外开放让中国成为世界经济发展的稳定之锚。
中国经济持续向好,这背后不仅是数字的持续增加,更是含“绿”量的提高。经济发展与生态保护两手抓、两手硬,让我们看到了中国经济的底色始终有“绿”。例如,我国水电装机连续22年全球第一,装机容量达4.44亿千瓦,这不仅是规模上的领先,更是能源结构持续优化的生动体现。水电作为清洁、可再生的电源,不仅为各个行业生产持续提供电力保障,更为国家“双碳”目标提供了有力的支撑。电力数据与铁路货运的“绿色含量”不断提升、相互映照,勾勒出了一幅动人的绿色发展画卷,让绿色成为中国经济那一抹最动人的发展底色。
深耕科技领域,中国经济发展的强劲驱动,藏在一个个创新的成果中,这也是我们抵御大风大浪的底气所在。数字消费总额上半年达9.37万亿元,用户规模突破9.58亿人,数字消费的蓬勃发展,背后是数字设施的不断完善,数字经济不断释放人们的消费需求,也进一步提升了人们的创新动能。同时,在“智慧农业”的各个场景中,我们可以清晰看见福建果园的无人机、内蒙古牧场的智能项圈、江苏渔场的远程监测、陕西苹果的智能分选线,都展示出科技与农业的深度融合,科技正成为推动经济高质量发展的重要引擎,当科技创新成果与经济发展持续融合,科技是第一生产力也就有了更加直观地体现。
有风有雨是常态,风雨兼程是状态,风雨无阻是心态。面对各种不确定性,我国经济基础稳、优势多、韧性强、潜力大,经济长期向好的基本面没有变。透过多领域昂扬向上的数据,犹如闪烁的星光,照亮了中国经济一路高歌向前的道路。一个立足实体、拥抱创新、坚持绿色的中国经济,正是我们持续看好中国的底气所在,也让我们相信未来的中国经济必然会更好。(刘颂寒)