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售后服务上门服务电话，智能分配单据：以成长值重构会员体系 滴滴会员迎来全面优化升级

　　6月1日起，滴滴正式启动会员体系结构化优化升级。此次升级深度贴合大众日常出行习惯与真实使用体验，通过会员等级规则调整、覆盖更多场景、提供更多权益三大核心调整，全面适配日常通勤、商务出行、休闲出游等多元出行需求，为广大用户带来更贴合生活、更具实用价值的全新会员体验。

　　升级之后，滴滴会员现有六大类、29项权益，覆盖打车权益、代驾权益、场站权益、外部联名权益、尊享权益和其他权益，围绕“出行+目的地”的真实使用场景配置。用户打开滴滴 App，从“我的-个人中心-会员中心”进入，就能查看并领取自己等级对应的专属权益。

图为：滴滴会员权益一览图

　　身份重构

　　以“成长值”定义会员，会员身份更稳定

　　此前用户调研显示，认为“按照消费金额计算会员等级”更为合理的用户占比最高。我们充分吸纳用户意见与建议，将原有“里程值”规则优化为“成长值”累积模式。成长值结合实际支付金额与品类系数综合核算，每一笔出行消费，都将转化为会员成长动力。计算逻辑清晰，等级判定也更贴合大众消费认知。

　　此外，结合用户日常出行特点，平台将会员定级周期由原3个月调整为12个月。更长的周期可适配通勤、节假日出行等不同使用习惯，成长值能够长期持续累积，有效缓解因阶段性出行减少导致的等级波动问题。即便短期内用车频次降低，也不会直接影响会员等级，会员身份更加稳定。

　　同时，新体系依然保留了“即时升级机制”，自然月内成长值达标，即可实时升级，解锁对应等级权益，无需跨月等待，高等级福利即刻畅享。

图为：用户正在体验升级改版后的滴滴会员

　　场景拓展

　　多业务线接入会员体系，出行场景再扩容

　　本次升级后，成长值的累积场景也持续扩容。除了原有的网约车外，代驾、顺风车、香港本地打车、站点巴士、海外出行等多个场景的消费，都纳入滴滴会员成长值累积，覆盖市内通勤、跨城出行及海外出行等多个场景，更多出行方式均可助力等级提升，会员价值贯穿更多场景。

　　为保障升级期间用户权益稳定，平台特设等级保护期：6月1日至8月31日，现有会员等级只升不降，成长值正常累积；9月1日后按近12个月成长值常规定级。同时，滴滴会员已上线会员升级专属见面礼，用户可以更新滴滴App，进入“我的-会员中心”查看具体活动。

　　权益加码

　　新增生日礼与代驾权益，使用福利再加码

　　围绕用户出行刚需与生活场景，滴滴会员持续加码权益。

　　在近期调研中，上千名用户反馈，希望滴滴会员有生日权益。为满足用户期待，滴滴会员新增生日专属礼遇，生日礼将面向V1及以上会员开放，不同等级会员可在生日周期间领取成长值加速、礼遇卡体验、打车权益或生活好礼等专属权益；面向代驾需求用户，V5-V8会员新增代驾免费等待、代驾接驾慢必赔、代驾免费调度等专属权益，覆盖多种代驾使用场景，享全天候专业服务更安心。

　　跨界联名合作持续深化，滴滴会员携手海底捞推出专属权益，为V5、V6会员新增兑换海底捞银海会员权益，V7、V8会员也依旧可以享受金海、黑海会员福利。此外，滴滴会员备受认可的快速应答、免取消费、月月领券、机场休息室等热门权益正常保留，持续为用户带来优质体验。

图为：会员权益查看入口

　　一直以来，滴滴会员始终倾听、收集用户需求，不断优化会员体系与权益内容。据滴滴数据显示，去年5月至今，滴滴会员累计使用“快速应答”权益近3000万次，每10位V7、V8等级会员，就有8位使用过“快速应答”，帮自己更快叫车；数十万会员领取并使用了“青桔免费骑”权益，满足日常短途出行需求；至今已经有超10万会员通过分享给朋友礼遇卡，帮助亲友体验到更多会员权益；海底捞、亚朵、华住会、希尔顿等会员联名权益累计领取量突破400万次，为用户的聚餐、旅行住宿增添更多便利。

　　未来，滴滴会员将持续倾听用户反馈，立足真实出行需求，不断完善会员规则、丰富权益矩阵，为用户打造更具价值的会员体验，让每一次出行都更安心、更省心、更舒心。

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8月7日，侵华日军第七三一部队罪证陈列馆，迎来了一位特殊的年轻人。他叫马库斯·德雷特斯，来自法国。就在不久前，他将他的外祖父罗杰·劳伦斯在淞沪会战时期冒死秘密拍摄的618张珍贵历史照片，无偿捐赠给了中国。带着这份沉重的家族记忆，马库斯踏入了陈列馆。

馆内揭示的历史真相，残酷得令人窒息。直面这段黑暗，马库斯深受震撼，流下了眼泪。他发出了直抵灵魂深处的诘问：“人类怎能犯下如此罪行？”“施暴者的后代该如何面对？”这不仅仅是对单一民族伤痛的叩问，更是对人性底线的终极思考。在陈列馆的留言簿上，他郑重地写下了五个大字——“和平与正义”。

正是在这种直面历史黑暗的强烈冲击下，马库斯捐赠照片的行动更显其深远价值。马库斯捐赠的这些照片，由家族珍藏多年，是其外祖父当年在战火硝烟中，用生命换来的记录。经过上海淞沪抗战纪念馆的权威鉴定，这些特殊材质的老相片，年代特征确凿无疑。其中，记录日军第3师团在虹口集结的照片，价值尤为关键。照片上的时间、地点等细节，与东京审判等历史档案形成了强有力的互证，像一把锋利的剑，直接刺破了日本右翼势力所谓“战争偶发论”的谎言。

青年一代，既是记忆的传承者，也是未来的构建者。历史的真相，往往在代际传递中面临被稀释、被扭曲的风险。马库斯外祖父的镜头，定格了侵略的瞬间；马库斯今日的抉择，则是在守护这些瞬间不被时间的尘埃掩埋。

面对人类历史上最黑暗的篇章之一，任何试图模糊、否认甚至美化侵略罪行的行为，都是对人类文明底线的践踏。马库斯捐赠的照片，以其无可辩驳的细节，提醒世人：历史的审判台永远不会撤去，任何企图篡改历史的“调色盘”，在铁证面前终将显出苍白。

马库斯在留言簿上郑重写下的“和平与正义”，正是无数跨越国界、传递真相的青年共同的心声。

贵州日报天眼新闻记者

策划/刘丹覃淋

文/杨阳萌

主播/林潇

视频/贺琰竹

编辑徐微微

二审杨韬

三审刘丹

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