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售后服务上门服务电话，智能分配单据：对随身登机行李收费，有依据吗
近日有旅客反映带20寸行李箱登机，被部分航空公司要求支付费用，且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据？旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内，哪些要额外收费？就此，记者采访了有关航空公司和业内专家。
根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》，以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等，随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释，航空公司可按不同票价，为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客，购买的是该航空公司的普通经济舱机票，随身行李限1件、7公斤，尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票，可携带2件行李、单件7公斤，尺寸放宽至20×40×55厘米；购买悦享经济舱或舒享经济舱机票，可携带1件7公斤行李，尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱，享受对应舱位的手提行李额度。
经咨询，不同商家售卖的20寸行李箱尺寸并不完全统一，行李尺寸在民航业内通常按厘米数来计算，如果以20×40×55厘米标准来衡量，大小相当于20寸行李箱。
有些旅客疑惑，为什么一些航空公司会对随身携带的行李收费？中国民航大学航空经济与发展研究所所长李晓津分析，近年来，民航票价总体稳中有降，叠加近期航油价格上涨，航空公司运营面临成本压力。国内航空公司主要划分为全服务航空公司与差异化航空公司，前者提供的机票除了包含旅客运输服务，还包含机上餐食、免费行李额度等；后者提供的机票不再包含全部服务，主要是“卖座位”，餐食、行李额度等由旅客根据需要另行购买。对差异化航空公司而言，降低票价后，部分轻装出行的旅客可借此享受更低票价，对部分超限行李收取费用，则有助于缓解航空公司成本压力。
基于市场发展趋势与旅客多元出行需求，我国部分航空公司将机票里的行李额度、机上餐食等服务项目拆分后供旅客选购。旅客可依据自身行李携带情况和出行需求，选购对应客票产品与增值服务。祥鹏航空有关负责人建议，若旅客行李较少，可选择基础价位客票；若随身或托运行李超出对应舱位免费标准，也可在航班起飞前通过官方渠道购买行李额度。
有旅客疑惑，为何自己直到快登机了才得知要收取行李费？李晓津认为，相关企业在旅客行李服务告知等细节上需要改进。比如，一些旅客通过在线旅游平台购买机票，如果平台没有将航空公司有关超限行李收费的信息告知旅客，就会导致旅客到机场后才知道部分超限行李收费。
去哪儿旅行大数据研究院研究员陈晓双介绍，旅客在预订机票时，航空公司APP和购票平台应按要求清晰展示托运行李额度及手提行李的重量、尺寸等要求，提醒广大旅客在出行前仔细阅读行李规定。
本报记者 邱超奕
《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)
近日行业报告发布研究成果对随身登机行李收费，有依据吗
近日有旅客反映带20寸行李箱登机，被部分航空公司要求支付费用，且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据？旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内，哪些要额外收费？就此，记者采访了有关航空公司和业内专家。
根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》，以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等，随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释，航空公司可按不同票价，为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客，购买的是该航空公司的普通经济舱机票，随身行李限1件、7公斤，尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票，可携带2件行李、单件7公斤，尺寸放宽至20×40×55厘米；购买悦享经济舱或舒享经济舱机票，可携带1件7公斤行李，尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱，享受对应舱位的手提行李额度。
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本报记者 邱超奕
《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)
大河网讯近日,长安跨越星塔与跨越星光华中区域上市品鉴会在郑州召开。作为黄河流域重要的物流枢纽,郑州串联南北、贯通东西,城配高频周转、城际长途运输、产业专项配送等多元场景交织,对车辆的综合性能提出了严苛要求。此次长安跨越带来的两款新车,正是针对性破解中原运输痛点的实力之作。
星塔以全动力矩阵适配不同需求,燃油版搭载1.6L/2.0L四阶段发动机,百公里油耗低至9.3L,郑州至洛阳、开封的城际运输一年能省近3000元油费;纯电版搭载宁德/亿纬一线电池,320km~475km续航满足市区“一日三趟”配送,2C快充18分钟就能补能20%~80%,在物流园歇脚即可满电出发。
空间与实用性上,星塔1.8米宽体驾驶室搭配贯通式连排座椅,行业首创的平躺功能让长途驾驶可随时休息,星塔纯电版的通风座椅适配郑州夏季湿热气候。3.8米长(双排3.05米)、1.85米宽的货箱,能轻松容纳建材、果蔬等各类货物,27个全车挂钩(双排挂钩23个)与加厚龙门架,确保高速颠簸中货物稳固无损。
智能配置聚焦实用,11.5寸高清大屏(旗舰版13寸)支持倒车影像、导航画面、音乐播放/音效调节、语音控制、手机互联等功能,功能强大,使用流畅便捷。旗舰版的AEB主动刹车、车道偏离预警等20+项智能辅助功能,为郑州早晚高峰路况增添安全保障。
跨越星光则是城配市场的“空间与经济双优选手”,7.8m³货箱容积,41%得仓率,装载能力领先同级。1200mm宽侧门、1385mm宽尾门与270°双开门设计,配合505mm低货台,二七商圈电商包裹、工业园区电子配件等装卸效率提升20%,叉车可直接进出。
经济性表现亮眼,百公里13.95kWh超低电耗,按郑州工商业电价计算每公里成本仅0.1元,年省运营成本超2万元。5款宁德/亿纬电池可选,300km~470km续航覆盖不同场景,2C快充18分钟补能20%~80%,补能效率堪比加油。
除此之外,跨越星光多场景适配能力进一步拓宽使用边界,3座货运、7座(3+2+2)/9座(2+2+2+3)客运版,用户可按需选择。前排合规三人座贯通式大沙发座椅,宽度达1380mm,行业领先,侧躺休息更方便,且中间座椅可放倒为扶手桌板。搭载13寸高清智能大屏,集车机互联、语音唤醒、倒车影像、地图导航等于一体,支持远程控车,还有智能辅助驾驶系统让城市运输更安全省心。
星塔与跨越星光的到来,为中原物流市场注入了新活力。它们精准踩中了运输人对“高效、经济、舒适”的核心诉求,也彰显了长安跨越深耕区域市场的决心。未来,随着长安跨越服务网络的全力支撑,这两款车型必将成为中原物流人创富路上的得力伙伴,推动黄河流域物流运输向更高质量、更可持续的方向发展。（何金）
林辉审核：莫韶华