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售后服务上门服务电话，智能分配单据：电诈盯上未成年人！手机弹出更新系统竟是骗子在远程操控
法治在线丨电诈盯上未成年人！手机弹出更新系统竟是骗子在远程操控
孩子想免费领游戏皮肤却引来了骗子？原来有人瞄准未成年人设局，借孩子之手控制家长的手机，盗刷钱款。来看北京通州一位家长的遭遇。
手机弹出系统更新？
竟是骗子在远程操控
事情要从今年4月的一天说起。当天晚上10点多，家住北京通州的梁女士手机屏幕上突然出现了一个奇怪的界面。
被害人 梁女士：我的手机屏幕突然出现操作系统正在更新中，请不要触屏或被格式化这样的提示，当时怀疑手机操作系统更新是不是正常。
按照日常的操作，手机更新一次大概需要三四十分钟。梁女士又等了半天，她越发觉得不对头，自己的手机屏幕忽闪忽闪的，看起来和平时的日常更新不太一样。
被害人 梁女士：我意识到手机中毒了，就追问孩子，孩子说用我的手机扫过码。
想起平时看过的反诈宣传案例，梁女士立刻关闭手机，然后报警。
被害人 梁女士：骗子在微店App上不知道用的什么账号，绑定了我的京东支付，从京东支付扣建设银行卡，一笔订单扣了29000多元。另外，骗子又在快驴进货用我的美团支付，前后支付了三笔，一共是4800多元。
在调查中民警得知，事发当晚，梁女士的女儿用她的手机玩过一款网络游戏。在玩游戏的过程中，有人在游戏大厅发布赠送游戏皮肤的消息。
北京市公安局通州分局刑侦支队民警 陈兴华：在玩游戏的过程中，小朋友收到了陌生人的信息，说是可以免费赠送皮肤，小朋友因为涉世未深，相信了嫌疑人的话，主动去联系他。
通过社交软件添加了对方的好友后，梁女士的女儿在对方的引导下，下载了一款陌生软件。
北京市公安局通州分局刑侦支队民警 陈兴华：他又通过另一款小众的聊天软件引导小朋友在里面跟他聊，告诉小朋友如果下载了这个软件，就可以领取到游戏里的皮肤，小孩相信了，在她妈妈的手机里下载了这款软件，其实就是木马病毒。
当这个软件安装到家长的手机上后，这台手机就已经被嫌疑人远程操控了。到了晚上夜深人静的时候，嫌疑人便开始了盗刷行动。
北京市公安局通州分局刑侦支队民警 陈兴华：嫌疑人通过后台操作小朋友父母的手机，获取二维码、身份证号、卡号之类的信息，直接盗刷账户内的余额。
通过对被害人手机安装的病毒软件进行分析，警方很快锁定了位于广东的一个诈骗团伙，他们主要是利用木马病毒软件操控手机来实施盗刷诈骗活动。在捋清这伙嫌疑人的身份后，警方发现他们并不具备相应的技术开发能力。木马程序到底怎么来的呢？
北京市公安局通州分局刑侦支队民警 李国星：他们背后应该还有一个技术团伙来为他们的诈骗活动提供技术支撑，所以我们进一步调查取证，最后锁定了位于湖北的技术开发人员。
完整厘清了这个团伙“技术开发——远程控制——实施诈骗”的全链条犯罪事实后，北京通州警方兵分两路，奔赴广东和湖北开展收网工作，并在当地警方的配合下，一举抓获诈骗窝点和技术开发窝点的嫌疑人，并现场起获用于远程控制的电脑3台、手机7部。
目前，犯罪嫌疑人林某、程某、程某某因涉嫌诈骗罪，刘某因涉嫌帮助信息网络犯罪活动罪已被通州公安分局依法刑事拘留。在北京市公安局刑侦总队的协助下，目前北京通州警方已串并全国案件128起，涉案金额达200余万元，相关工作正在进一步推进中。
民警演示：
手机如何被远程操控
那么手机一旦被远程控制，会出现什么情况？国家反诈中心民警进行了模拟演示。
国家反诈中心民警 芦森林：假设左边这台是被害人手机，右边这台是嫌疑人手机，我们连接一下设备，正在连接中，连接成功。我们可以通过嫌疑人的手机主动翻阅被害人的手机，可以通过微信看到被害人的一些聊天记录，通讯录、聊天内容都可以看到，也可以点击具有支付功能的软件，点击转账，界面也都是同步显示的。除此之外，可以通过操作被害人的手机进行拨打电话。
也就是说，此时嫌疑人已经掌握了被害人手机的控制权，可以远程在被害人手机上进行任意操作。
电诈盯上未成年人
如何引导孩子安全上网
针对未成年人的电诈骗局持续高发，有些骗子专盯孩子下手，警方也提醒家长，要提高防范意识，引导孩子安全上网。
首先，要拒绝陌生的“福利”诱惑，网络游戏中出现的“免费送皮肤、高额礼包、低价充值”等信息均为诈骗诱饵，切勿轻信陌生人发布的链接、二维码或社交账号添加请求，坚决不点击非官方渠道的可疑信息。
牢记切勿向他人透露银行卡号、密码、短信验证码、身份证号等敏感信息，不轻易将手机交由陌生人操作；家长可设置手机支付限额、开启交易提醒，及时掌握账户变动情况，并开启手机“应用商店官方下载”限制，禁止未成年人随意安装来源不明的App。
北京市公安局通州分局刑侦支队民警 陈兴华：如果在安装一些App的时候出现高危敏感的权限提醒，大家一定不要允许，立即卸载。比如要求获取通讯录、开启开发者模式、获取无障碍权限，这些都是比较高危的权限，它可以自由控制你的手机。
如果手机出现异常，出现黑屏、弹窗强制更新、无法自主操控等情况，要立即关机并拔出电话卡，避免嫌疑人远程获取信息；发现账户被盗刷后，第一时间联系银行冻结账户，保存聊天记录、软件安装包等证据，拨打110报警。
(总台央视记者 赵学荣 李珺 刘刚)
本月监管部门公开新成果电诈盯上未成年人！手机弹出更新系统竟是骗子在远程操控
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手机弹出系统更新？
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通过社交软件添加了对方的好友后，梁女士的女儿在对方的引导下，下载了一款陌生软件。
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完整厘清了这个团伙“技术开发——远程控制——实施诈骗”的全链条犯罪事实后，北京通州警方兵分两路，奔赴广东和湖北开展收网工作，并在当地警方的配合下，一举抓获诈骗窝点和技术开发窝点的嫌疑人，并现场起获用于远程控制的电脑3台、手机7部。
目前，犯罪嫌疑人林某、程某、程某某因涉嫌诈骗罪，刘某因涉嫌帮助信息网络犯罪活动罪已被通州公安分局依法刑事拘留。在北京市公安局刑侦总队的协助下，目前北京通州警方已串并全国案件128起，涉案金额达200余万元，相关工作正在进一步推进中。
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电诈盯上未成年人
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(总台央视记者 赵学荣 李珺 刘刚)
从江县拥有337.74万亩林地，森林覆盖率69.39%，是贵州林业大县。丰富的林木资源支撑起绿水青山，也滋养了一批乡土木材加工企业，成为县域经济的重要引擎。深耕于此的贵州银行从江支行，以“全周期陪伴”为服务抓手，精准对接林业产业需求，从江县华丰木业有限责任公司的蜕变之路，便是这场金融赋能的缩影。
华丰木业于2004年6月成立，从几台机器的小作坊起步，专注竹木制品加工销售。经过多年稳扎稳打，企业逐步壮大，获得“贵州省林业产业化经营省级龙头企业”称号、“华丰牌”细木工板获评黔东南州消费者协会“推荐商品”，成为行业标杆。其成长的背后，始终有贵州银行从江支行的坚实支持。
2022年下半年，华丰木业瞄准市场机遇扩大产能，却因原材料采购资金短缺陷入困境。新生产线已就绪，却无法启动，订单积压风险加大。贵州银行从江支行在日常走访中及时察觉问题，组建专项团队深入调研，简化流程定制方案。2023年3月，900万元流动资金贷款精准落地，解了企业燃眉之急。“这笔贷款简直是及时雨，让我们抓住了市场窗口期。”企业负责人回忆道。
刚步入正轨，挑战再现。2024年3月贷款到期之际，华丰木业面临销售回款滞后和年初备货占用资金的双重压力，流动资金严重吃紧。若筹措本金还贷，日常生产将停滞。支行在贷后回访中综合评估企业经营稳健、前景向好，认定难题属行业周期性波动，主动推出无还本续贷方案。
“不用还本就能续贷，省去了我们四处周转的麻烦，让我们能全身心投入生产经营，这才是真正为企业办实事的金融服务！”负责人的感激之情溢于言表。
2025年一季度，支行走访发现企业产销向好，但部分订单回款周期长，流动资金仍有缺口。基于最新经营数据，支行再次办理无还本续贷，确保资金链无缝衔接。
第二次续贷放款时，负责人笑着说：“每次在关键时刻，贵州银行都能精准对接需求，这份稳稳的支持，让我们扩大生产、开拓市场的底气更足了！”
如今，华丰木业车间机器轰鸣，工人忙碌有序，“华丰牌”细木工板产品畅销浙江、安徽等省。企业员工达245人，成为当地就业重要载体，品牌影响力稳步提升。
贵州银行从江支行以初创期精准滴灌、成长期重点扶持、发展期持续赋能的“全周期陪伴”，用适配产品、高效服务和暖心支持，为企业发展持续注入金融活水。
通讯员：杨国志张恒睿
一审：金星
二审：李懿
三审：雷晓明