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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“出行套餐”再升级，新规新意暖人心

　　2026年6月1日起，新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式实施。此次推出的“出行套餐”共包含28处调整，涵盖学生优惠票升级、遗失物品快递寄送、联程出行保障等内容，将铁路部门近年来广受好评的服务新举措长效化、制度化。从购票到乘车，从线上到线下，新规为旅客出行带来实实在在的便利，勾勒出一幅更温暖、更从容的铁路出行图景。

　　新规升级，点亮学子便捷出行路。暑假临近，万千学子即将踏上归途，此次调整无疑是一份贴心大礼。从过去仅限于普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座，扩大至动车组列车二等座、二等包座、多功能座、一等座和动车组卧铺各席别；学生可通过12306客户端线上办理优惠资质核验，修改优惠区间不再要求加盖公章，可根据实际家庭居住地随时调整；多段学生联程车票出行时间在5天以内只核减一次优惠次数……新规不仅让学生旅客有了更多高品质出行选择，而且以一系列“减负”举措精准回应学生群体出行需求，让青春之旅少了一份辗转，更多了一份从容。

　　与时俱进，彰显惠民利民的诚意。新版客规的亮点不止于学生优惠。针对旅客行程中常见的遗忘与不便，新规在遗失物品服务方面迈出了关键一步。在原有保管、认领服务基础上，增加遗失物品快递寄送服务，让落在车站或车上的物品能精准快递到家。行李运到期限的计算方式同步优化，由按运价里程改为按运输方案里程计算，更加契合实际运输场景。服务有温度，细节见真章。“失而复得”的快递之旅，生动诠释了铁路服务“以人为本”的温情，让旅客的遗憾少一分，踏实多一分。

　　用心用情，让小切口承载大民生。看似微小的调整背后，也是铁路部门对旅客日常出行痛点的精准洞察与切实回应。今年以来，铁路便民利民惠民举措密集推出，“轻装行”服务覆盖111座车站，实现行李“门到站”“站到门”；“静音车厢”服务拓展至超8000列动车组列车；老年旅客电话订票热线温情开通；误购车票限时免费退票制度常态化实施等。从行李重到电量荒，从数字鸿沟到无心之失，铁路部门正以一项项精准举措，将“人享其行”从理念转化为一个个可感可知的服务细节，构建起了覆盖全旅程的温情服务网络。

　　出行之路，连着千家万户的幸福期盼。一项项服务升级，让“诗和远方”不再遥远，也让每一次出发与抵达都更有了温度。新规开启新程，一个更加便捷、温馨、从容的铁路出行时代正朝我们阔步走来。

　　(中国江苏网 胡辉)

今日行业报告披露重大进展“出行套餐”再升级，新规新意暖人心

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　　(中国江苏网 胡辉)

11月29日，2025-2026赛季国际雪联男子单板滑雪大跳台世界杯(云顶站)在张家口云顶滑雪场落幕。北京冬奥会冠军、山西选手苏翊鸣以总分174.50分夺冠。

在11月27日进行的预赛中，苏翊鸣便展现出良好的竞技状态，他凭借一个空中转体1980度的高难度动作斩获92.75分，强势挺进决赛。

决赛日风力逐渐增强，导致许多选手落地时出现失误。而苏翊鸣发挥稳健，前两跳分别完成了一个1980度动作，并以总分174.50分稳居榜首。

最后一跳，已经锁定胜局的苏翊鸣进行了一次庆祝滑行。轻松抵达终点后，苏翊鸣第一时间冲向队友葛春宇，两人紧紧拥抱在一起。葛春宇以总分159.50分获得本站比赛亚军。

“今天最开心的是，我和葛春宇一起站上领奖台的最高处。我从来没有看到过，同时有两个中国人举着国旗站在(这个项目)世界最高水平的领奖台上，我们做到了！”苏翊鸣说。

在男子单板滑雪大跳台项目上，日本队、加拿大队、美国队属于传统强队。近年来，随着苏翊鸣、杨文龙、葛春宇等选手崛起，中国队在该项目上呈现赶超势头。

“好久没把金牌挂脖子上了，回到云顶夺冠也是对自己的一份认可。”苏翊鸣赛后表示，“这只是一个开始，我最终的目标是米兰冬奥会。”

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