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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“出行套餐”再升级，新规新意暖人心

　　2026年6月1日起，新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式实施。此次推出的“出行套餐”共包含28处调整，涵盖学生优惠票升级、遗失物品快递寄送、联程出行保障等内容，将铁路部门近年来广受好评的服务新举措长效化、制度化。从购票到乘车，从线上到线下，新规为旅客出行带来实实在在的便利，勾勒出一幅更温暖、更从容的铁路出行图景。

　　新规升级，点亮学子便捷出行路。暑假临近，万千学子即将踏上归途，此次调整无疑是一份贴心大礼。从过去仅限于普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座，扩大至动车组列车二等座、二等包座、多功能座、一等座和动车组卧铺各席别；学生可通过12306客户端线上办理优惠资质核验，修改优惠区间不再要求加盖公章，可根据实际家庭居住地随时调整；多段学生联程车票出行时间在5天以内只核减一次优惠次数……新规不仅让学生旅客有了更多高品质出行选择，而且以一系列“减负”举措精准回应学生群体出行需求，让青春之旅少了一份辗转，更多了一份从容。

　　与时俱进，彰显惠民利民的诚意。新版客规的亮点不止于学生优惠。针对旅客行程中常见的遗忘与不便，新规在遗失物品服务方面迈出了关键一步。在原有保管、认领服务基础上，增加遗失物品快递寄送服务，让落在车站或车上的物品能精准快递到家。行李运到期限的计算方式同步优化，由按运价里程改为按运输方案里程计算，更加契合实际运输场景。服务有温度，细节见真章。“失而复得”的快递之旅，生动诠释了铁路服务“以人为本”的温情，让旅客的遗憾少一分，踏实多一分。

　　用心用情，让小切口承载大民生。看似微小的调整背后，也是铁路部门对旅客日常出行痛点的精准洞察与切实回应。今年以来，铁路便民利民惠民举措密集推出，“轻装行”服务覆盖111座车站，实现行李“门到站”“站到门”；“静音车厢”服务拓展至超8000列动车组列车；老年旅客电话订票热线温情开通；误购车票限时免费退票制度常态化实施等。从行李重到电量荒，从数字鸿沟到无心之失，铁路部门正以一项项精准举措，将“人享其行”从理念转化为一个个可感可知的服务细节，构建起了覆盖全旅程的温情服务网络。

　　出行之路，连着千家万户的幸福期盼。一项项服务升级，让“诗和远方”不再遥远，也让每一次出发与抵达都更有了温度。新规开启新程，一个更加便捷、温馨、从容的铁路出行时代正朝我们阔步走来。

　　(中国江苏网 胡辉)

本月官方发布行业最新成果“出行套餐”再升级，新规新意暖人心

　　2026年6月1日起，新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式实施。此次推出的“出行套餐”共包含28处调整，涵盖学生优惠票升级、遗失物品快递寄送、联程出行保障等内容，将铁路部门近年来广受好评的服务新举措长效化、制度化。从购票到乘车，从线上到线下，新规为旅客出行带来实实在在的便利，勾勒出一幅更温暖、更从容的铁路出行图景。

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　　(中国江苏网 胡辉)

中新经纬12月26日电“生态环境部”微信号26日消息，12月25日，生态环境部党组书记孙金龙主持召开部党组会议。

会议指出，生态环境部系统要认真落实中央企业负责人会议部署，立足部门职责，强化环境要素服务保障，支持中央企业加快绿色低碳转型、提升生态环境治理水平，以高水平保护支撑高质量发展。要全面落实生态环境保护责任制，推动加强对所属企业的生态环境管理，进一步完善污染防治措施，不断提升环境治理能力，努力在全面推进美丽中国建设中发挥示范引领作用。

会议强调，生态环境部系统要认真落实未成年人思想道德建设工作座谈会部署，结合工作实际，广泛开展生态文明宣传教育活动，不断增强未成年人生态文明意识，推动落实立德树人根本任务。要深入开展生态环境科普活动，鼓励引导未成年人积极参与生态环境志愿服务，凝聚美丽中国建设的强大合力。

会议指出，生态环境部系统要着力构建科学规范、高效协同、安全可靠的生态环境信息化体系，切实提升生态环境保护数字化协同治理水平。要加强网络安全和信息化基础能力建设，推进大数据、人工智能、区块链等信息技术与生态环境治理深入融合，筑牢网络与信息安全防线，切实以信息化助推生态环境治理现代化。

会议强调，生态环境部系统要坚定不移实施应对气候变化国家战略，以碳达峰碳中和为牵引，协同推进降碳、减污、扩绿、增长。要积极参与和引领全球气候治理，深入开展气候领域政策对话，加强应对气候变化南南合作，为推进全球气候治理进程贡献中国智慧和中国方案。要发挥好牵头部门作用，加大气候谈判队伍建设和资源投入力度，不断提升我国在全球气候谈判中的影响力。(中新经纬APP)

来源：中新经纬

郭晋嘉

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