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售后服务上门服务电话，智能分配单据：面对儿童玩具新风险 法律与监管如何护安全？
最近一段时间以来，一些儿童玩具、儿童产品的安全性问题，备受媒体关注。6月2日，最高人民法院、国家市场监督管理总局联合发布典型案例，涉及面向未成年人的不安全商品、危险玩具售卖等新型风险。发布这些案例，法律到底要明确哪些界定标准和责任？治理儿童玩具、儿童产品等新型风险，法律和行政监管，又该如何协同发力？
此次公布的典型案例有哪些典型性和普遍性
最高人民法院民一庭副庭长 蔡金芳：选择这些案例主要有两点考虑。
一是这些案例涉及的领域和未成年人密切相关，未成年人多有接触。比如针筒糖，里面是糖果，外包装是针筒形状，属于可玩性食品，许多未成年人都喜欢，许多超市都有售卖。密室类逃脱游戏，也受广大青少年喜爱。
二是考虑到这些问题属于新颖性问题，容易出现监管盲区。比如针管糖，它既属于食品，又属于玩具。在判断产品是不是有缺陷的时候，容易陷入误区，是适用食品安全标准，还是适用玩具安全标准？我们通过案例明确，对于这种可玩性食品，既适用食品安全标准，也适用玩具安全标准，这也为生产儿童产品、跨界产品的企业明确了红线。发布典型案例，也是为了促推这类行业规范经营，依法维护未成年人合法权益。
此次发布的典型案例释放哪些明确的信息
蔡金芳：一是我们会加强对下指导。通过发布典型案例来明确这样的案件如何处理，让地方法院能够掌握如何裁判，依法维护未成年人合法权益。
二是充分发挥司法裁判的指引作用。对于违规经营的，依法判令违规者承担法律责任，既让受害人得到实质的救济，又起到威慑的作用，警示经营者一定要遵守法律法规，杜绝违规经营，坚持对未成年人特殊、优先的保护。
三是要深化、协同、联动，构建全链条的保护格局。人民法院将加强和行政监管部门协同联动，对于在审判工作中发现的行业普遍性问题、未成年人保护方面的短板，我们会通过向主管部门进行通报、发送司法建议的形式推动相关问题得到解决，目的是推动构建事前、事中、事后全链条的保护体系，凝聚未成年人保护的最大合力，促进未成年人健康成长。
此次发布的典型案例可以发挥哪些作用
北京大学法学院教授国家市场监督管理总局法律顾问 薛军：6月2日公布的这一系列典型案例，聚焦于儿童玩具领域新类型的问题，比如可食性玩具的认定、儿童娱乐场所的安全保障问题，不合格儿童玩具的责任追究，对儿童用品添加的问题。这一系列典型案例的发布，针对当前儿童玩具一些新类型的问题和一些疑难定性问题给出了法律上的定性，能够帮助我们在这些领域提高和完善对于儿童权益的安全保障。
公布典型案例体现出儿童玩具、儿童用品的哪些新风险
薛军：随着网络经济的发展，一个新类型的风险出现了，就是销售的渠道更加多元化、平台化、碎片化，这让儿童玩具到达用户手上的管控难度增加了。所以，如何在这种多元化的渠道下，更好管控这些风险，实现对儿童玩具质量和安全性的保障，这是一个新的需要应对的风险。
把好质量关和安全关，售卖平台该发挥什么作用
薛军：由于儿童玩具的生产门槛低，需要的前期投入并不大，这就导致一些生产商是小规模的小作坊，导致监管上有一些难度。
在这个问题上，一个可行的思路应该是溯源性的，就是着力发力管好销售端。只要销售端能够管好，有问题的玩具就无法到达儿童的手上。在销售端，特别是购物平台，要切实履行好进货的查验义务，履行好相关的选品责任，对于经销的儿童玩具要切实检查生产许可、合格的资质文件。这样的话，无论是大厂还是小厂生产的产品，在销售端能够把好关，这个问题就能够得到比较好的控制。
儿童玩具被刻意植入暴力、色情、惊悚等不良元素，如何遏制和监管
薛军：最近一段时间，大家普遍高度关注儿童玩具外观上的低俗设计，甚至惊悚不良的一些诱导。在这个问题上，我个人认为要强化社会共治的机制。比如学校老师、家长发现不合适、不安全的儿童玩具，可以有一个畅通的投诉举报机制，提醒相关部门对不良产品进行整治，及时让不良产品下线、下架，这样就可以起到很好的管控作用。
法律和行政监管如何加强协同
薛军：这方面一定要强调协同治理机制，比如法院在处理涉及儿童伤害的一些事件上，相应的案件线索要及时移送到行政执法部门；同时，行政执法部门如果发现相关的问题，要及时提请召回。各部门要协同起来，把与儿童玩具有关的问题线索及时移送到职权部门进行处理，这个是非常重要的。
制片人丨王晓琛 孔茜
策划丨杨婷
编导丨张进 魏雪娇 毕浩云 张昊
技术丨李昊 江宇 解超全 段昊辰 吕洋
来源：央视新闻客户端
今日行业协会发布最新研究报告面对儿童玩具新风险 法律与监管如何护安全？
最近一段时间以来，一些儿童玩具、儿童产品的安全性问题，备受媒体关注。6月2日，最高人民法院、国家市场监督管理总局联合发布典型案例，涉及面向未成年人的不安全商品、危险玩具售卖等新型风险。发布这些案例，法律到底要明确哪些界定标准和责任？治理儿童玩具、儿童产品等新型风险，法律和行政监管，又该如何协同发力？
此次公布的典型案例有哪些典型性和普遍性
最高人民法院民一庭副庭长 蔡金芳：选择这些案例主要有两点考虑。
一是这些案例涉及的领域和未成年人密切相关，未成年人多有接触。比如针筒糖，里面是糖果，外包装是针筒形状，属于可玩性食品，许多未成年人都喜欢，许多超市都有售卖。密室类逃脱游戏，也受广大青少年喜爱。
二是考虑到这些问题属于新颖性问题，容易出现监管盲区。比如针管糖，它既属于食品，又属于玩具。在判断产品是不是有缺陷的时候，容易陷入误区，是适用食品安全标准，还是适用玩具安全标准？我们通过案例明确，对于这种可玩性食品，既适用食品安全标准，也适用玩具安全标准，这也为生产儿童产品、跨界产品的企业明确了红线。发布典型案例，也是为了促推这类行业规范经营，依法维护未成年人合法权益。
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二是充分发挥司法裁判的指引作用。对于违规经营的，依法判令违规者承担法律责任，既让受害人得到实质的救济，又起到威慑的作用，警示经营者一定要遵守法律法规，杜绝违规经营，坚持对未成年人特殊、优先的保护。
三是要深化、协同、联动，构建全链条的保护格局。人民法院将加强和行政监管部门协同联动，对于在审判工作中发现的行业普遍性问题、未成年人保护方面的短板，我们会通过向主管部门进行通报、发送司法建议的形式推动相关问题得到解决，目的是推动构建事前、事中、事后全链条的保护体系，凝聚未成年人保护的最大合力，促进未成年人健康成长。
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公布典型案例体现出儿童玩具、儿童用品的哪些新风险
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薛军：最近一段时间，大家普遍高度关注儿童玩具外观上的低俗设计，甚至惊悚不良的一些诱导。在这个问题上，我个人认为要强化社会共治的机制。比如学校老师、家长发现不合适、不安全的儿童玩具，可以有一个畅通的投诉举报机制，提醒相关部门对不良产品进行整治，及时让不良产品下线、下架，这样就可以起到很好的管控作用。
法律和行政监管如何加强协同
薛军：这方面一定要强调协同治理机制，比如法院在处理涉及儿童伤害的一些事件上，相应的案件线索要及时移送到行政执法部门；同时，行政执法部门如果发现相关的问题，要及时提请召回。各部门要协同起来，把与儿童玩具有关的问题线索及时移送到职权部门进行处理，这个是非常重要的。
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来源：央视新闻客户端
漫步杭州街头，大华书场门楣上的剧目通告吸引游客们驻足观看。“我早就听说这家书场了,这次来杭州旅游,正好买一张票听戏。”周日上午，来自嘉兴的游客苏奈迈步走近大华书场二楼的大厅，对于二十岁出头的他来说，现场听一场评弹是件较为难得的事。在杭州，越来越多的戏曲文化正在被年轻人接受，包括昆曲、越剧、婺剧等在内的剧种正在杭州丰沃的戏剧土壤上绽放艺术的芬芳,脱口秀、开放麦等新型舞台艺术也在点燃观众们的热情。
酷爱看戏的吴阿姨来杭州工作多年，谈及在杭州最幸福的事，就是能借助众多的艺术节，将全国各地的好剧看个遍。“夏天，我和戏迷朋友一起看了经典婺剧《三打白骨精》，当披着蜜蜂装饰的无人机飞到半空时，我们都激动坏了，看了这么多年戏，第一次看到科技感这么足的，真是不虚此行。”
实际上，让吴阿姨这样的戏迷兴奋的还在于亲身上台，感受戏曲的魅力。就在今年，吴阿姨首次戴好全套装饰穿上戏服，在戏台上亲身演绎心目中的角儿。沉甸甸的头饰压得她脖子有点后仰，水袖甩了两下就软塌塌缠住了自己的胳膊。可等到舞台的聚光灯瞬间打在身上时，她的脸上一下子泛起了一种近乎少女般的光彩。她望着舞台上还没有完全散去的光晕，那里面浮动着细小的尘埃，声音带着一丝憧憬。
在杭州，戏曲文化正与现代生活交融共生。就在刚闭幕的第十九届中国戏剧节期间，一场场传统戏剧的快闪表演在杭州街头上演。在杭州湖滨步行街的西子廊桥上，一群身着戏服的演员突然现身，在熙攘人群中即兴表演。逛街的95后们纷纷驻足，有人举起手机拍摄发朋友圈，瞬间引来一连串追问：“这是在哪？”不远处，钱塘金沙湖畔，热门剧目主角化身NPC与路人互动，年轻人不仅能与角色对话，还能触发专属剧情，从“被动观看者”转变为“主动参与者”。戏剧不再局限于封闭剧场，而是渗透进城市的毛细血管，重构着当代人的文化消费方式。
在杭州宫宴，一场又一场以美食为媒，以戏曲为纽的盛宴，将宴饮、礼乐、历史故事与沉浸式演出结合，让宾客一秒穿越千年。开业半年多来，场场爆满，一座难求。宫宴整合了良渚文化、宋韵文化等杭州特色文化内容，舞台上苏东坡、梁山伯与祝英台、白娘子和许仙轮番登场。
宾客入席前由妆造师精心打扮，席间每一道菜肴皆伴随一段表演。祭礼、舞礼、乐礼、火礼等环节依次展开，交织出一场视觉、听觉与嗅觉、味觉的感官盛宴。“演艺+餐饮”以综合性的沉浸体验，拓展了美食边界，提升了商业价值。
而在萧山东巢艺术公园，集演艺与集市于一体的“落日夜市”成为夜间经济新亮点。每当夜幕降临，暖黄灯光点亮红砖建筑，手作摊主在运河边的农资桥上支起摊位，桥下露天剧场中乐队调试音弦，引来阵阵欢呼。浓郁的艺术氛围与潮流气息，使这里成为年轻人夜间娱乐与社交打卡的热门目的地。园区凭借每年200余场活动、近200万人次的客流量，成功构建起商业生态。
杭州的戏剧，不仅是传统文化的代代传承，更是现代科技的主动表达，也是杭州文化新消费的锐意探索。
■记者手记
杭州戏曲新消费的探索并非简单的“形式讨好”，而是演艺行业打破自我封闭、对接时代需求的一次深度突围。它以场景化体验消弭了传统戏剧与年轻人的距离，让戏剧从“剧场里的严肃艺术”变成“触手可及的日常体验”。以社交化传播拓宽了文化辐射边界，让戏票根、互动片段成为年轻人的“社交货币”，实现从“小众自嗨”到“大众参与”的跨越；更以需求化运营激活了文化消费，将“为热爱买单”的年轻需求转化为行业发展的动能。尤为珍贵的是，它始终守住“文化传承”的核心。